10月3日11:59，余先生來電：我們寄了個快遞，是藥，急著要吃的，通過申通快遞寄到海南，上個星期三寄出，當時說了很急的，因為這個藥寄給我的父母親。我的父母親年紀大了，在海南度假，因為醫保在杭州，所以我這里配好藥寄過去，結果他們快遞公司給寄到河北去了。

    后來我查了以后和他們快遞公司說了，他們又給寄到廣州去了，這些藥是他們的救命藥，現在他們只能在那里買了。現在藥還在廣州！

    侯海鈴核實報道：聽得出，電話那頭的余先生因多次交涉此事，無奈又氣憤。

    他說自己寄快遞好多次了，沒想到這次快遞變慢遞，還發錯兩個地方，讓自己上火了好幾天。

    選的地段就像杭州的武林門

    “我爸媽都70多歲了，爸爸有40多年的高血壓和20多年的糖尿病，媽媽也有高血壓。我爸爸老家是哈爾濱的，媽媽是山東的，都在杭州生活了大半輩子，為了讓老兩口退休后住得更舒服，我開始留意挑選養老房。”

    前年，在銀行工作的余先生聽朋友說海南養老不錯，干脆請了假專門跑去考察，最后下決心買了套房子。房子在海南的五指山市，選的地段就像杭州的武林門一樣，周邊配套齊全，生活相當方便。

    那個小區是多層，總共6樓，他特意選了1樓的二手房，兩室一廳，裝修簡潔實用，總共花了20多萬。余先生還添置了折疊沙發床，方便自己有空時陪父母一起住住。

    每當杭州進入深秋，余先生的父母就去海南，一年里他們差不多有8個月都在那里。老兩口每天早上逛逛菜場，回家做飯午休，傍晚再去周邊的小溪和山坡散步，生活很愜意。

    剛開始，余先生還有點不放心：“記得第一次去的時候，我爸還顫顫巍巍的，時不時需要坐輪椅推一段路。我特意留在那邊陪住了一個月。后來父母親買菜、散步什么的都能自己去，身體也慢慢好了，我也就放心地回了杭州。一段時間后，我父親去復診，醫生說他血壓降下來了，連胰島素的用量都調低了。”

    不小心把藥發到了石家莊

    不過，在海南養老也有些不方便的地方。余先生父母有糖尿病和高血壓，除了要定時在杭州復診外，吃的藥也要用醫保卡在杭州配好。這樣一來，余先生如果不能親自去海南送藥，就把一個月的藥量快遞過去。

    最近一次親自送藥是今年國慶節，一晃又到了月底，10月26日，余先生上班時，聯絡了申通快遞。

    快遞員取件時，余先生還特地囑咐：“我寄的是藥，要寄到海南，我爸媽等著吃，很著急的。什么時候能到啊？”當時余先生填寫的發件地是杭州延安路，收件地是海南五指山市。快遞員檢查完寄件封箱后回答：“兩三天就到了。”

    等了3天，老兩口打來長途電話說還沒收到藥。余先生急了，打電話去快遞公司查詢。快遞公司回復說，不小心把藥發到了河北石家莊，已經在追回了。不想，等了幾天還沒動靜，余先生天天去問，快遞公司最后答復說藥又發錯了，這次錯發到了廣州！

    一來二去到了11月3日，藥還在廣州。

    遠在海南的老兩口說：“我們都有高血壓，只好先在當地買了能吃幾天的藥救急。就是沒有醫保卡，花了400多元，等藥到了就好了。兒子對我們很好，海南空氣也好，我們老兩口住得很舒服。”

    昨天，我們也聯系了申通快遞。工作人員表示，出現這樣的情況，他們非常抱歉。工作人員解釋，余先生的投訴一直有專人處理，確實是投遞中出了差錯，會盡快處理好。

    10月26日接到余先生的單子后，在10月30日由航空部錯發到了河北石家莊，要把這個快件追回來發到海南，需要在廣州中轉，其間因天氣情況，耽擱了三天，現在快件已經到海南了。