“世紀神棍節”對快遞業的沖擊還未過去，節日扎堆的“春運”期又緊隨而至。目前許多快遞企業仍然在消化前期積壓的業務，年底“快遞慢游”的風險似乎難以避免。

  部分訂單2周未到貨

  距離今年的11月11日“世紀光棍節”已經過去一段時間了，然而《福州晚報》記者昨日獲悉，時至今日，快遞業的壓力仍然未得到徹底緩解。

  “近期我發出的貨，物流還是常常延遲。比如我發往寧德的訂單，平時隔天就能到，現在基本是隔3天時間才到。”昨日，網店“自由馬生活電器館”店主東東這樣告訴記者。

  在福州購物論壇上，有的網購者投訴說，賣家在兩個星期前發出的訂單，至今沒有到貨，查詢物流企業網站的發貨信息，發現貨物在賣家所在地的物流分揀中心已經積壓了6天時間，至今沒有離開。

  記者隨后從物流企業獲悉，由于一部分物流企業仍然在消化前期訂單，所以快遞速度仍然無法恢復到淡季時的水平。

  物流企業負責人告訴記者，在某些方面，他們也“背了黑鍋”。因為在“光棍節”促銷時，商城要求賣家在7天內必須把貨全部發完。但部分賣家實際上沒有這個能力，因此先把所有訂單掃描掉，從數據上造成已經發貨的假象，而實際上貨還在倉庫中躺著。這種“預發貨”其實也是行業潛規則，這會讓消費者誤以為責任在物流企業身上。

  快遞延遲對消費者的影響還體現在資金方面。一般來說，即使買家不確認收貨，支付寶也將在發貨兩周后自動付款給賣家，因此不少收不到貨的消費者生怕財貨兩失。對此，業內人士建議使用“延期付款”功能，買家可以申請延期付款，這個期限一般是三天。如果還沒收到貨，買家也可以找賣家協商延長收貨期，或者以沒收到貨物為由先申請退款，等收到貨后再行支付。

  年底“快遞慢游”免不了

  目前訂單積壓難題還未解決，圣誕、元旦、春節又接踵而至。面對又一個快遞“高峰期”，快遞企業坦言，年底“快遞慢游”的風險難以避免。

  眼下許多電子商務網站都在醞釀年底沖刺。事實上，在“雙11”大獲全勝后，淘寶正在考慮名為“全民瘋搶”的“雙12”促銷。因此，快遞業的“春運”即將全面鋪開。雖然各快遞公司均在備戰即將到來的快遞“春運”，不過，從目前情況看，物流瓶頸很難突破。而且快遞業的“春運”與一般的春運不同，最大的難度在于不可預見。快遞企業很難預測商家包裹量與貨物流向，而且在考慮成本的前提下還要滿足兩個任意點之間的發送服務，如果一天內無法處理好，就可能造成全網癱瘓。

  因此，本地物流業人士提醒市民，歲末“快遞慢游”可能難以避免，市民最好以平常心應對。另外，能提前發出的快遞件最好現在就發，千萬不要等到節前。如果大家都等到春節放假前幾周集中發送快遞件，可能春節前都難以保證到貨。