寶供物流企業集團有限公司創立于1994年，總部設立于廣州。目前在全國40多個城市建立了6個分公司、48個辦事機構，形成了一個覆蓋全國并向美國、澳大利亞、香港等地延伸的物流運作網絡;擁有先進的物流信息平臺，為世界500強中的近50家大型跨國集團和國內一些大型企業提供物流一體化服務。

　　1、觀念領先戰略：

　　首先，大力推行“量身定做、一體化運作、個性化服務”模式寶供打破傳統業務分塊經營模式，在各大中心城市設立分公司或辦事處，建立遍布全國的物流運作網絡，將倉儲、運輸、包裝、配送等物流服務廣泛集成，為客戶“量身定做”，提供“門到門”的一體化綜合服務以及其他增值型服務。因此，要根據客戶的生產及銷售模式，全面規劃物流服務模式、優化業務流程、整合物流供應鏈，支持靈活多變的市場營銷策略，以降低物流成本，提高客戶核心競爭力。

　　其次，廣泛采用具有國際水準的SOP運作管理系統和質量保證GMP體系。確保為客戶提供優質高效的專業化物流服務，即：SOP標準操作程序及GMP標準質量保證體系。為了規劃業務部門的運作標準，寶供還建立了系統化、規范化、標準化的各類標準操作程序，即SOP。任何崗位上的任何事，SOP都有詳細的規定。通過SOP的正確執行，確保業務運作不會因個人的因素造成服務品質的不同，確保GMP質量體系的實施和實現。在與寶潔公司的合作中，當時為了適應寶潔公司嚴格的質量要求，也為了建立健全寶供自身嚴格的服務質量體系，1996年，寶供公司以GMP為藍本，根據GMP的13個關鍵要求，制定了一套相應的系列化質量管理標準體系，將每項要素的具體標準及要求匯編成《質量管理手冊》，全面實施。同時，在公司總部專門設立質量管理部，具體落實貫徹《質量管理手冊》，從而使每一項業務運作從作業開始就有質量控制和跟蹤，充分保證業務運作質量穩定可靠。

　　此外，重點提供國內領先的基于VPN系統的物流信息服務

　　早在1997年，寶供就在國內率先提出并建成基于Internet/Intranet的全國聯網的物流網絡信息系統，使寶供總部、六大分公司、40多個動作點實現內部辦公網絡化、外部業務動作信息化，并實現全國各地的運輸、倉儲等關鍵物流信息系統實時管理和控制不同區域、不同倉庫、不同類型、不同產品的庫存，制定最佳營銷策略。同時，實現了“客戶電子訂單、一體化動作”的電子商務初步目標，極大地簡化了商務流程，提高了業務動作效率。

　　1999年，建立業務成本核算系統和基于VPN電子數據交換平臺，采用XML技術進行步提升與客戶的電子數據交換水平，實現數據無縫交換與連接，為客戶“量身定制”個性化的物流信息服務，如各類業務報表、運作咨詢服務。

　　2000年，寶供在現有系統的基礎上，構筑了基于聯盟化、集成化、網絡化VPN物流綜合服務信息平臺，大力開發整合客戶供應鏈和支持電子商務的新系統，并通過XML技術，在與客戶進行數據交換方面取得重大突破，使定供的信息服務和業務運作向自動化、智能化方向邁出重要一步。

　　2、科技支持戰略

　　“21世紀是知識和科技的時代”，專業化、細致化、科學化的物流知識將成為客戶物流體系改革、整合、規劃和設計的重要依據，現代科學技術如各種條碼技術、自動識別技術、自動分揀技術、衛星定位技術、自動化技術、物流仿真技術、輔助決策技術等將成為物流運作的重要工具，“知識化和科技化物流”將成為寶供服務的主要特征。

　　3、服務創新戰略

　　一方面，引導物流服務朝綜合化、一體化方向發展，把物流諸多環節、服務類型進行系統整合，將不同貨運公司、倉儲公司以及社會資源進行物流資源整合，為客戶提供一種具有長期的、專業的、綜合的高效物流服務。另一方面，適應21世紀個性化消費和個性化服務的需要，改變傳統企業的單一成本競爭策略轉移到差異型、個性化的物流特色服務競爭。

　　4、人才效益戰略

　　公司將遵循“以人為本”的經營理念，充分發揮“人才效益”優勢，廣泛匯集和吸引一批包括教授、博士、碩士在內高層次專業人才，提供科技化、現代化的優質高效的物流服務。未來公司的管理人員，要求百分之百具有本科或碩士以上學歷。公司內部嚴格貫徹執行完善的培訓和激勵制度，不斷增強企業的凝聚力，吸引和留住優秀人才。選拔、晉升和獎勵工作成績顯著的員工，將公司利益與個人發展緊密結合，建設一支靈活精干、協作高效的學習型人才隊伍。

　　5、聯盟發展戰略

　　寶供與不同行業的客戶建立了穩定的合作伙伴關系，這些客戶在它所處的行業的地位非常令人敬仰，比如飛利浦、聯想、雀巢、沃爾瑪等。在這里，可以發現寶供獲得競爭的優勢和秘決：以成功客戶為核心。在這些年，寶供能夠快于整個行業的發展速度來擴大其市場份額，就在于它吸引和擁有了不同行業中“最成功的顧客”。寶供把有限的資源集中在關鍵的客戶身上時，只要客戶的生意取得了成功，寶供的生意隨之會也會成功。這就是寶供的“供部客戶聯盟策略”。強調在“供應鏈”的諸節點之間植入“優勢互補、利益共享”的共生關系，實施企業聯盟化戰略。

　　思考題

　　1、 “量身定做、一體化運作、個性化服務”寶供物流模式有何積極意義?

　　2、 寶供實現了“客戶電子訂單、一體化動作”的電子商務初步目標，極大地簡化了商務流程，提高了業務運作效率。寶供主要采取了那些措施?

　　3、“知識化和科技化物流”將成為寶供服務的主要特征。為什么?

　　4、把物流諸多環節、服務類型進行系統整合，將不同貨運公司、倉儲公司以及社會資源進行物流資源整合，適應21世紀個性化消費和個性化服務的需要，為客戶提供一種具有長期的、專業的、綜合的高效物流服務。說明個性化消費和個性化服務與物流資源整合的關系。