今年，快遞業一直處于風口浪尖上，成為消費者討論熱點。9月2日，圓通速遞官網公告，收寄的快件因操作成本、航運及汽運成本增加，總公司將對各分公司進行市場價格調整。記者撥打了眉山市圓通分公司電話得知，該公司于10月將快遞價格進行了上調。以前物品一公斤以內寄四川省內只需要10元，現在調價為12元；寄一公斤以內的物品到省外由原本的12元調整到15元。

    隨后，記者撥通了順豐官網電話得知，自2011年10月8日起，該公司對部分線路快件價格進行調整，平均調幅2%-4%。同時，公司表示此次價格的調整主要是考慮人力操作與運輸成本增長過快的壓力，為保證一定的服務質量所做出的價格調整。

    10月份，申通也上調價格。眉山市申通分公司工作人員說，以前可以打9折，而現在不議價，物品一公斤以內寄省內10元，寄省外15元。

    作為擁有大量顧客的快遞業，漲價勢必影響到很多市民。經常網購的張先生說，平時自己都比較忙，生活用品大都選擇在網上購買。可如今快遞漲價，購物成本增加。“作為消費者無奈接受的同時，更期望服務的提高。”張先生表示。

    在采訪過程中，“快遞不快”是當前消費者抱怨快遞最多的一句話。家住東坡區大南街的陳小姐表示，有時候按照快遞號在網絡上查詢快件所走路徑，看到貨物已經到達本市，但卻遲遲沒有接到收貨短信，只得干等。“我希望快遞不要只是提價，服務也要提升才行。”