近日，申通快遞公司組織管理人員學習了國家郵政局關于做好快遞業務旺季服務保障工作的意見和《快遞業務操作指導規范》等文件，并結合企業實際，由運營部、網絡管理部修改完善了服務質量規章制度，要求各個加盟網點公司加大對場地、人員、運輸車輛等方面的生產投入，增強生產能力，規范業務操作，提高服務水平。

  6月以來，申通快遞采取有效措施，確保業務旺季快遞服務平穩運行，保障服務質量不降低。從“五一”和中秋兩個業務高峰情況看，申通全網已具備運作每天300萬件的服務能力。進入9月高峰期，申通全網絡每天處理快件約270萬件，消費者投訴同8月份相比呈下降趨勢。