近年來，江蘇煙草商業系統把握發展機遇，順應改革要求，結合自身實際，以規范管理、提升服務、提高效率、控制成本、提升競爭實力為目標，堅持戰略思維，統一規劃，分類建設，整體推進，加快推進全系統現代煙草物流體系建設，探索以省為單位開展智慧物流建設與管理的新模式，努力實現由傳統商業向現代流通的轉變。
統籌規劃物流建設
    煙草行業實施工商管理體制改革后，江蘇煙草商業系統把加快實現由傳統商業向現代流通轉變作為全系統改革發展的重要目標。為順應行業改革發展新形勢、新任務、新要求，加快推進現代流通，江蘇煙草商業企業提出以省為單位，按照“合理規劃、統一標準、經濟實用、綜合配套”的建設原則和“好、快、省、廉”的指導方針，對全省煙草現代物流建設進行統一規劃和建設，加快建設層次分明、布局合理、功能完整的卷煙物流配送體系。
    著眼長遠，統籌規劃。2004年，江蘇省提出要力爭通過3~5年乃至更長時間的不懈努力，深入推行“與客戶共創成功”服務理念，實施“創商業品牌戰略”、“總成本領先戰略”和“以人為本，人才強企戰略”，促進傳統商業向現代流通轉變，全力打造“中國煙草·江蘇”商業服務品牌。并在“三大戰略”發展規劃中，明確提出：要加快現代物流規劃進程，積極開展試點，總結經驗，全面推進全省現代物流體系的建設。
    深入調研，科學決策。為把握現代物流發展趨勢和要求，作出符合行業發展及江蘇煙草實際的決策，省局（公司）采取走出去、請進來的辦法，組織有關人員多次考察了國內外、行業內外的現代物流配送模式、物流系統運行狀況，多次邀請國內外物流系統設備供應商與集成商研討江蘇煙草物流系統設計方案。
    八個統一，整體推進。在全省的現代物流規劃和建設工作中，江蘇煙草商業系統始終按照“規劃布局、建筑設計、設備選型、技術集成、信息軟件、輔助設施、配送車輛、監控系統”八個統一的要求，整體推進。“八個統一”將倉儲、分揀、配送、信息化等物流環節通過統一物流管理信息系統有機結合起來，有利于降低物流建設投資成本和提高物流整體運行水平。
    好快省廉，高效優質。堅持“好、快、省、廉”指導方針，全面做好審批、招標、建設、管理等各項工作，確保全省現代物流建設有序推進、高效優質、順利開展。
高效實施物流運營
    煙草商業系統現代物流的有效運營，有利于實現卷煙供應鏈的順暢、有序、高效，能促進下游客戶、中游商業企業和上游工業企業之間實現有機對接、互聯互動，從而把供應鏈打通、拉直，不斷提高貨源組織與市場供應的貼近度和響應度，提升市場化運作水平，降低運作成本，優化資源配置。
    積極推進物流信息平臺建設。江蘇煙草全系統搭建了全省統一運行的物流管理信息系統平臺，這一平臺融合了工商在途管理、倉儲管理、運輸管理、視頻監控四個系統，實現卷煙物流配送中心內部各信息化系統之間的信息資源共享和自動化交互，并實現卷煙物流信息與專賣營銷管理系統之間的信息交換。
    積極推進物流平臺的智能運行。江蘇煙草現代物流廣泛使用了各種傳感技術，實現對卷煙、零售戶、車輛、設備等各種“物”的識別感知與可控。現代物流搭建統一的物流管理信息系統平臺，實現“物”與“物”的互聯互通，省市兩級公司各級管理人員通過運輸管理信息系統能夠了解實時的卷煙物流配送和車輛運行信息。
    積極推進卷煙配送的高效運行。近年來，江蘇省以“現代營銷、電子商務、現代物流”為抓手，牢牢把握服務和效率兩個要素，優化模式，完善機制，強化服務，增強能力，努力提升網絡軟實力。全省大力推動電子商務，推進現代物流，不斷優化供應鏈管理，為工業企業、零售戶提供更加優質高效的服務。
    積極推進物流運行的工商協同。一是實現工商托盤聯運。工業企業的整托盤卷煙出庫上車，由運輸車輛送到商業公司倉庫，進行整托盤入庫，提高了工商企業的出入庫效率。二是實現工商在途信息共享。各市公司目前已經部署安裝工商卷煙物流在途信息系統，對商業公司制定預收貨計劃、維護合理庫存、把握市場調控節奏起到支持作用。
全面提升物流管理
    對卷煙物流配送中心進行科學、規范的統一管理，是江蘇煙草現代物流戰略目標的重要組成部分。2009年，江蘇煙草全系統現代物流建設工作從“建設年”轉向“運行管理年”，省局（公司）以專業化、規范化、精細化為抓手，實現現代物流建設由“建好”向“管好”、“用好”的轉變。
    加強隊伍建設，實行管理專業化。現代物流不僅僅需要工房的建成、裝備的購置和資金的投入，更加需要觀念的更新、技術的支撐和人才的培養。江蘇省局（公司）在現代物流建設的過程中，堅持以人為本、共建共享、發展企業、成就員工的理念，積極開展多層次、多形式的技能培訓，加快培養專業化的實用型人才。
    加快制度建設，實現管理規范化。規范化管理是促進全省現代物流上水平、高效率的基礎和前提。為此，江蘇省煙草局（公司）多次組織參觀學習，加強交流，互相促進。2010年3月，省局（公司）編制了《卷煙物流配送中心管理規范》和《卷煙物流配送中心7S現場管理實施辦法》，在實踐中取得了良好的效果，推動現代物流規范管理邁上新水平。
    加強精益管理，實現管理精細化。江蘇省煙草局（公司）緊緊圍繞服務、效率和成本，突出抓好物流貫標，健全物流標準體系，規范物流崗位職責，梳理物流作業流程，完善配套管理制度，大力推行7S現場管理，完善監控管理平臺，全面提升精細化管理水平。
    完善兩級架構，實現管理信息化。江蘇煙草的物流管理信息系統設置為省、市兩級架構，省局（公司）的物流管理信息系統對各市公司物流管理信息系統進行數據采集和管理，實現全省物流信息的集中展現與共享；市公司的物流管理信息系統提供卷煙物流配送中心的業務操作及管理功能，同時作為數據接口平臺提供各系統數據傳遞及整合。
物流建設成效顯著
    江蘇煙草商業系統通過五年左右的努力，基本建成“國內先進、國際一流”的卷煙物流配送中心，初步建設了規模化、集約化、集成化、網絡化的智慧物流，具備了從傳統商業向現代流通轉變的基礎。
    布局分明、功能明確的卷煙配送網絡初步建成。目前，全省基本形成以地市級煙草公司為經營主體，統一管理、集中倉儲、一次分揀、配送到戶的現代流通方式。在布局上，依據地理狀況、經濟條件等，分類別建成一類、二類卷煙物流配送中心，實行不同的裝配政策；在功能上，借助現代化的倉儲分揀設備和信息化系統，集卷煙倉儲、裝卸、包裝、整理、分揀、配送等功能于一身，為零售戶提供高效、便捷的“門到門”服務；在系統設計上，根據規模類別，既采用現代化程度較高的堆垛機結合A字架半自動分揀線，又采用三層貨架結合電子標簽輔助人工分揀線，避免了貪大求洋、盲目建設。
    工業化、信息化相融合的智慧物流平臺初步搭建。全系統在現代物流建設、運營過程中，搭建閉環運行、無縫對接、信息共享的物流信息管理平臺，將各種信息傳感設備與互聯網結合，探索建設工業化信息化相融合的智慧物流。一是感知物流。通過廣泛使用各種傳感技術，實現對卷煙、零售戶、車輛、設備等各種“物”的識別與感知。二是互聯物流。在感知物流的基礎上利用現有的互聯網技術，搭建了統一的物流信息平臺，實現“物”與“物”、信息與信息的互聯互通。三是智慧物流。對感知物流和互聯物流進行深化，即對采集的物流信息進行智能分析與應用，實現物流各環節如訂單、倉儲、車輛、配送、退貨、績效、人力、設備等信息的采集應用。
    現代物流的運行質量和效益不斷提升。通過對物流各環節進行數字化、自動化、流程化管理，實現了卷煙物流配送中心的高效、穩定、優質運行。在現代物流建成運行過程中，全系統物流配送業務大幅增長，表現為終端配送客戶、全年配送量的增加。2006~2009年，全省配送客戶數由29.18萬戶增加到35.9萬戶，增長6.72萬戶；年配送卷煙量由239.42萬箱增長到260.15萬箱，增加20.73萬箱。
不斷追求新的目標
    江蘇煙草商業系統將按照“走在行業前面，展現一流水平，全面建設現代煙草”的要求，以規范管理、提升服務、提高效率、控制成本為目標，繼續優化物流供應鏈管理，實現精益物流支撐精準營銷，朝著“物流要形成不可復制的競爭力”的目標，加快建設具備現代流通特征的煙草智慧物流體系，全力打造“中國煙草·江蘇”商業服務品牌，為卷煙上水平提供有力保障。
    要大力推進自主創新。要積極借鑒利用現代科學技術成果和其他行業的成功經驗，進一步加大科技投入，著力提升自主創新能力，用物聯網技術改造提升煙草物流，加快形成工業化、信息化融合發展的智慧物流，不斷提升煙草物流適應市場、應對變化的綜合競爭能力。
    要提高集約發展水平。要繼續優化物流業務流程，不斷適應全省以地市級公司為主體的“一庫制”物流配送運行，打破按市縣行政區劃設置卷煙中轉站的模式，按照合理的配送半徑，裁并一批配送中轉站，優化整合線路，提高效率、優化服務、降低成本。
    要持續改進物流管理。要按照現代企業管理要求，對整個物流工作中的人員管理、貨物管理、資金管理、車輛管理、安全管理和服務標準等方面的工作內容建立標準化制度，將倉儲、分揀、配送、服務各流程都設置在科學嚴格的模式制度之下。
    （江蘇省煙草專賣局（公司）供稿）