□本報(bào)記者 張華義
編者按：長期以來，
如何確保安全運(yùn)營一直是物流行業(yè)廣受關(guān)注的話題。這方面存在的問題不僅困擾著物流企業(yè)，也對人民的生命財(cái)產(chǎn)造成了一定的威脅。那么，如何突破安全管理上的瓶頸，實(shí)現(xiàn)有效的安全管理？上海中石化工物流有限公司在HSE理念的探索與實(shí)踐，為我們提供了有益的啟示。
    上海中石化工物流有限公司 （下稱中石化工物流）在2006年完成改制不久，在總結(jié)公司30年安全管理經(jīng)驗(yàn)和各類事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的HSE管理理念，從2007年開始，公司根據(jù)本行業(yè)特點(diǎn)，在國內(nèi)物流企業(yè)中提出并踐行著一個(gè)新的HSE理念：即“任何事故都是可以避免的”。HSE理念突破了傳統(tǒng)安全管理觀念上的瓶徑，向傳統(tǒng)安全觀念發(fā)出了挑戰(zhàn)。該公司通過安全理念灌輸、安全文化建設(shè)、標(biāo)兵典型示范等舉措，使安全管理得到了質(zhì)的飛躍，在公司上下產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴，在同行業(yè)中也引起了廣泛的反響。
理念先行
    要想做好一件事情，必須找到一個(gè)正確的理念作為指航燈，抓安全也不例外。而HSE理念的眾多優(yōu)點(diǎn)都剛好可以作為物流企業(yè)安全管理指航燈。
    中石化工物流董事長謝林昌告訴本報(bào)記者，HSE管理體系，作為一種年輕管理體系，是以領(lǐng)導(dǎo)承諾為核心；以持續(xù)改進(jìn)為動(dòng)力；以零事故為終級目標(biāo)；突出以人為本、全員參與、全過程管理；突出持之以恒的貫徹落實(shí)；突出各級領(lǐng)導(dǎo)親力親為的HSE實(shí)踐活動(dòng)。
    謝林昌進(jìn)一步分析指出，HSE理念所包含的核心思想是：在突出“以人為本、關(guān)愛生命”的前提下，在安全、環(huán)保、健康工作中，本著對企業(yè)、對社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，動(dòng)員全體員工共同參與HSE的實(shí)踐活動(dòng)，讓任何事故都可以在第一時(shí)間得到有效控制和防范，從而最大限度地減少事故發(fā)生，向零事故的終極目標(biāo)邁進(jìn)。
    記者在采訪中了解到，HSE管理理念最早出現(xiàn)在美國的杜邦公司。美國杜邦公司是當(dāng)今西方世界200家大型化工公司中的第一大公司，該公司在海外50多個(gè)國家和地區(qū)中設(shè)有200多家子公司、聯(lián)合公司雇員約有20萬人。杜邦公司推行HSE管理，企業(yè)經(jīng)營管理和安全管理都達(dá)到國際一流水平。
    為最大限度地從源頭上控制各類事故發(fā)生，減輕事故質(zhì)量，杜絕違章，以“為客戶創(chuàng)造最佳服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于廣大客戶，中石化工物流經(jīng)營班子從2004年起就致力于HSE管理體系的建立和推進(jìn)。“我們的合作伙伴——上海賽科石油化工有限公司的HSE管理向來以標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、注重細(xì)節(jié)而著稱海內(nèi)外企業(yè)。賽科公司HSE理念的核心思想是：我們堅(jiān)信所有的事故都是可以防止的。HSE管理理念的特點(diǎn)是，突出以人為本的觀念,注重安全管理細(xì)節(jié)、注重全員參與、注重全過程控制與管理。”謝林昌最后強(qiáng)調(diào)。
    據(jù)了解，通過對HSE理念的學(xué)習(xí)落實(shí)，該公司各類事故發(fā)生總量逐年下降。以1999~2009年10年間作比較，從1999年的71起事故，下降到2009年的16起，總的下降了4倍；安全間隔里程由1999年的40萬公里/年，上升到了2009年的134.3萬公里/年，增長了3倍多。
文化促進(jìn)
    文化是民族的靈魂，也是企業(yè)的靈魂。那么抓安全的靈魂自然也應(yīng)該放在安全文化的建設(shè)上。中石化工物流通過評選先進(jìn)典型、組織員工簽名、黨員干部與員工結(jié)對子等方式建立起了自己的特色安全文化。
    在HSE理念的指引下，中石化工物流突破傳統(tǒng)意義上評選先進(jìn)人物按百分比條條框框約束，讓駕駛員個(gè)人和集體的安全業(yè)績量化的具體數(shù)據(jù)說話；按一年無事故（安全先進(jìn)），50萬公里（安全明星），80萬公里、100萬公里、150萬公里（標(biāo)兵）的不同層級金額的獎(jiǎng)勵(lì)方式，讓不同層級別的安全工作先進(jìn)個(gè)人不僅在精神上得到鼓勵(lì)和肯定，也在物質(zhì)上得到真正的實(shí)惠。
    記者在采訪中了解到，該公司從2007~2009年的3年間，除投入72萬元用于安全獎(jiǎng)勵(lì)外，還分批出臺(tái)了許多激勵(lì)政策，如：2009年10月，給予50萬安全公里以上的駕駛員享受補(bǔ)充年金政策；2010年1月開始，讓安全公里達(dá)到100萬公里的駕駛員由公司組團(tuán)，讓他們和家屬一起去臺(tái)灣游的活動(dòng)。2010年4月，該公司又出臺(tái)了危險(xiǎn)品（劇毒品）的勞務(wù)工駕駛員按安全公里年限增加社會(huì)養(yǎng)老金的政策。
    在采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，精神上的鞭策也是重中之重。自2007年初該公司倡導(dǎo)“任何事故都是可以避免的”HSE理念后，在探索HSE理念的實(shí)踐活動(dòng)中，該公司結(jié)合安全文化建設(shè)，進(jìn)行了一系列的全員承諾簽名活動(dòng)。2007年10月，該公司黨政班子利用第一次大規(guī)模表彰安全先進(jìn)的契機(jī)，發(fā)動(dòng)公司員工進(jìn)行了“任何事故都是可以避免的”全員簽名承諾活動(dòng)，得到了在場的100多位駕駛員和管理人員的積極響應(yīng)。之后，他們又以分（子）公司為單位，將全員承諾傳遞到了基層各單位，使每一名員工都參與到了簽名承諾的活動(dòng)中。
    而“黨群結(jié)對攜手共進(jìn)安全行車50萬公里活動(dòng)”的開展則是該公司加強(qiáng)安全文化建設(shè)的又一重頭戲。
    據(jù)了解，從2009年3月份起，為全面構(gòu)建安全防線，大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，該公司發(fā)起開展了“黨群結(jié)對攜手共進(jìn)安全行車50萬公里”活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)主要是組織開展簽約活動(dòng)。具體由1名干部（以指導(dǎo)員的身份）結(jié)對2名駕駛員（1名為安全行車示范員，1名為安全行車挑戰(zhàn)員）進(jìn)行簽約、承諾，共同承擔(dān)安全風(fēng)險(xiǎn)；并通過定期開展結(jié)對活動(dòng)，做到“四個(gè)一”：每月不少于一次到生產(chǎn)現(xiàn)場看望駕駛員，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，幫助解決活動(dòng)中遇到的難題；每個(gè)季度不少于一次與結(jié)對駕駛員進(jìn)行交流談心，并將交流情況進(jìn)行簡要整理后報(bào)黨支部匯總；每半年不少于一次向結(jié)對駕駛員所在的支部當(dāng)面匯報(bào)結(jié)對進(jìn)展情況，反映意見和建議；每年一次會(huì)同結(jié)對駕駛員所在單位有關(guān)負(fù)責(zé)人到結(jié)對駕駛員家中進(jìn)行家訪。
    謝林昌強(qiáng)調(diào)，在黨群結(jié)對子活動(dòng)開展過程中，公司要求所有結(jié)對指導(dǎo)員利用1個(gè)月左右的時(shí)間，集中到結(jié)對對象家中進(jìn)行一次家訪。活動(dòng)鋪開后，各級干部積極響應(yīng)，采用各種方法，見縫插針到結(jié)對對象家中家訪。記者了解到，這當(dāng)中涌現(xiàn)出了很多感人的故事：受駕駛員工作特性所限，有的干部便在晚上利用私家車，帶上公司統(tǒng)一發(fā)放的被子、食用油等禮物，冒著夜色，克服道路不熟等困難，風(fēng)塵仆仆地前往家訪；有的單位鼓勵(lì)干部按區(qū)域劃分，組成幾個(gè)家訪小組，從一清早出發(fā)到深夜返回，每個(gè)小組的指導(dǎo)員不顧旅途勞頓，像部隊(duì)行軍一樣，馬不停蹄地家訪，連續(xù)跑了5、6個(gè)結(jié)對駕駛員家庭，令受訪駕駛員及其家人十分感動(dòng)。對于獲得公司安全行車標(biāo)兵駕駛員家庭和一些因病、因?yàn)?zāi)導(dǎo)致的特別困難家庭，公司各級組織則結(jié)合幫困送溫暖工作，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)前往家訪，在帶去鼓勵(lì)、祝福的同時(shí)，還送上企業(yè)大家庭的特別關(guān)懷和慰問。
    通過一系列的安全文化為核心的企業(yè)文化熏陶，該公司員工精神面貌得到了極大改觀，工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到了充分激發(fā)，各類矛盾和糾紛明顯減少，特別是在該公司推進(jìn)新一輪的股份制改革過程中，各級干部在思想上、行動(dòng)上積極配合，為身邊的員工作出榜樣，從而確保了企業(yè)與員工隊(duì)伍穩(wěn)定，為企業(yè)集中精力抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。黨員干部與員工工作、生活都結(jié)在一起了，心也就在了一起，安全也就更好抓了。
典型示范
    在狠抓企業(yè)安全文化建設(shè)的同時(shí)，中石化工物流結(jié)合探索與實(shí)踐“任何事故都是可以避免的”HSE理念活動(dòng)，還開展了一系列旨在弘揚(yáng)先進(jìn)人物與典型事跡，學(xué)習(xí)共享好的經(jīng)驗(yàn)做法活動(dòng)。
    2008年，該公司根據(jù)安全行車標(biāo)兵中形成的安全行車的特色，幫助他們一起總結(jié)提煉了安全行車操作法，并以駕駛員個(gè)人的名字命名，這些操作法以樸實(shí)無華的語言，總結(jié)歸納了安全行車標(biāo)兵在安全行車中的特點(diǎn)。為公司其他駕駛員的安全行車提供了學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的可靠依據(jù)。另外該公司還從2007年起一直到2009年，連續(xù)3年開展了匯編、評選員工“閃光點(diǎn)”活動(dòng)，將員工的一些平凡又感人的事例匯編后，進(jìn)行積極宣傳。3年中每年各評出金銀銅獎(jiǎng)10名，共計(jì)90余人次，并給予隆重表彰和物質(zhì)鼓勵(lì)，為大力弘揚(yáng)先進(jìn)、樹立文明新風(fēng)，實(shí)現(xiàn)員工自我教育、自我提高起到了積極的推動(dòng)作用。
    典型的力量是無窮的，榜樣作用讓更多的員工提高自我要求向典型看齊。于是，該公司又借此機(jī)會(huì)結(jié)合HSE行動(dòng)計(jì)劃，在2008年、2009年的兩年間,學(xué)習(xí)借鑒中外合資企業(yè)上海賽科石油化工有限公司的全員培訓(xùn)方式，實(shí)施了以安全為主題的全員培訓(xùn)計(jì)劃，組織各專業(yè)條線編制了30多篇PPT教育教材，內(nèi)容涵蓋了安全生產(chǎn)與防御性駕駛、車輛維護(hù)與保養(yǎng)、客戶管理與服務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)等四大方面的內(nèi)容；共脫產(chǎn)舉辦了23期培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的員工達(dá)到1450人次，為提高公司員工的安全責(zé)任意識(shí)和崗位技能提供了相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，得到了員工們的好評！
    在學(xué)習(xí)交流過程中，該公司結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開展，結(jié)合中高級管理人員的換屆聘任、民主測評、考核的機(jī)會(huì)，對全體中高級干部進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀、企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)愿景等專題的輔導(dǎo)和教育，并在學(xué)習(xí)教育中，要求每名中高級管理人員圍繞“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)涵的大討論活動(dòng)”撰寫心得體會(huì)。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過近半年的學(xué)習(xí)討論，該公司共有88名中高級管理人員撰寫了交流體會(huì)文章，占中高級管理人員總數(shù)的95%以上，其中50名中高級管理人員的文章被評為“最具創(chuàng)意作品和最具特色作品”，其中涉及HSE管理和安全文化建設(shè)方面的文章達(dá)80%左右，為公司安全文化的形成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。“通過這些環(huán)環(huán)相扣、步步推進(jìn)、各有重點(diǎn)的舉措，最終形成了具有公司特色的安全文化。未來，我們將在此基礎(chǔ)上，更加深入地推進(jìn)HSE理念的探索和實(shí)踐，向零事故的終極目標(biāo)邁進(jìn)。”謝林昌最后強(qiáng)調(diào)。