網購市場競爭異常激烈，而近日上線的郵樂網商業模式與原有的網購企業基本同質，提供的商品也大同小異，短期內在競爭上或難形成差異化優勢

　　近日，中國郵政聯手ＴＯＭ推出的合資Ｂ２Ｃ網站“郵樂網”在北京正式上線。這是繼中糧集團開辦我買網、廣電系進軍視頻領域之后的第三支“國家隊”實質性涉足互聯網行業。中國郵政此次高調進入電子商務行業，可見其對網購市場這一商業新形態已按捺不住，欲在如火如荼的市場中分得一杯羹。

　　網購市場一直以來被以民營資本為代表的阿里巴巴、拍拍、有啊、京東網等Ｃ２Ｃ、Ｂ２Ｃ類購物網站雄踞，再加上蘇寧電器等家電銷售企業相繼推出網絡銷售平臺，市場競爭已異常激烈。而就當前來看，郵政聯手ＴＯＭ的商業模式與已有網購企業基本同質，提供的商品也大同小異，短期內或難形成差異化優勢。

　　網購市場再起波瀾

　　伴隨Ｂ２Ｃ的高速發展，各類企業都想在其中占有一席之地。此次中國郵政布局Ｂ２Ｃ將使市場內企業種類更加多樣，未來電子商務的發展或也更加多樣化。

　　從現狀來看，中國郵政線下擁有４．６萬個郵政營業網點、３．６萬個銀行網點以及１５萬名配送人員，物流網絡覆蓋全國，發展電子商務具備獨特的線下資源和優勢。業內也一致看好郵政龐大的物流網絡優勢，尤其是二三四線城市及農村市場。

　　另一方面，ＴＯＭ集團多年來在互聯網市場的打拼為其積累了相當豐富的市場經驗，雙方合作擁有很好的契合點。當前，易趣網的市場份額不斷下降，其為尋求新的增長點聯手中國郵政在倉儲、物流、支付方面獲得支撐開始“二次創業”不失為較好選擇。

　　據悉，郵樂網由中國郵政和ＴＯＭ集團分別持股５１％和４９％，主要銷售品牌服裝、箱包鞋帽、個人護理、居家生活、食品保健、母嬰用戶、數碼家電等。在具體運作中，中國郵政將對郵樂網提供銷售、物流、收款及倉儲服務，ＴＯＭ集團則將在未來數年內投入不超過２億元用以推廣，并為平臺提供技術及運營。目前該網站在線商品超過２萬件，品牌約６００個。而與傳統Ｂ２Ｃ最大的不同之處在于，其提供多種訂購服務，線上包括互聯網、手機下單；線下包括目錄直郵銷售、網點和１１１８５呼叫中心下單，以及主動上門服務的客戶經理等方式，從而形成多渠道、全方位、集線上線下于一體的立體營銷網絡。

　　綜觀整個網購行業，這樣的組合頗受矚目，但后續發展仍需觀望。

　　“弱弱聯合”能否異軍突起？

　　艾瑞咨詢最近發布的報告顯示，２０１０年第二季度中國電子商務市場整體交易額規模穩定增長，環比增長１０％，達到１．１萬億元。但分析人士認為，中國電子商務市場雖然每年呈現出了巨大的規模增長，但目前的競爭環境也相當激烈，Ｂ２Ｃ領域本身就是一門檻較高且物流、支付、運營等環節都很繁雜的行業，就連目前自稱做得很大的京東商城都無法規避巨大的成本核算，再加上淘寶以及百度有啊在逐漸轉型成為Ｂ２Ｃ，使得這個行業的競爭未來將更加激烈。

　　郵樂網其實并無過多的創新模式，而作為東家的郵政與ＴＯＭ集團相比傳統網購企業也無太多的競爭優勢，在Ｂ２Ｃ市場中雙方都只能算做弱者。對郵政來說惟一的優勢可能在于網絡覆蓋范圍，其中包括客服電話、營業網點、郵政報刊亭等等，再通過線下目錄直郵銷售、網點和１１１８５呼叫中心下單，以及主動上門服務的客戶經理等方式的推廣，從而積累自己的客戶群體。但致命的是，其頗高的物流成本會讓用戶難以接受：郵政ＥＭＳ的物流速度一般是３天，相比民營快遞公司慢了很多而且收費過高。

　　目前，用戶通過郵樂網購物雖然享受免費郵遞，但未來一旦收費，這過高的物流成本將使商品價格優勢全無。網購帶來的便利、價廉優勢通過郵政將無法體現。此外，由于ＥＭＳ價格比民營快遞高、速度比民營快遞慢，加之互聯網、移動互聯網等新技術的快速普及，郵政傳統的信件、報紙雜志征訂等業務大幅萎縮早已是不爭事實。

　　而ＴＯＭ集團的確擁有較豐富的互聯網經驗但都是慘痛的，經過市場的摔打最終基本以失敗告終。它的互聯網經驗能否對郵樂網起到作用讓人捏一把汗。ＴＯＭ集團曾經運營全球知名的在線交易網站ｅＢｕｙ易趣，幾年時間花費大筆資金力圖發展，但結果卻把易趣從第一名折騰到幾乎最后一名，就連有啊、拍拍這樣的后進者都比不上。這究竟是競爭對手太強，還是ＴＯＭ太弱？

　　由此可見，合作的雙方都不具備太多的絕對競爭優勢，這勢必造成合作之初在整個市場中處于末流之輩的尷尬局面。

　　短期內難以形成差異化優勢

　　中國郵政的網絡覆蓋范圍是任何一家私營快遞企業都無法達到的。正因如此，在中小城市及農村市場，郵樂網或許能夠占據絕對優勢，這也正是目前業內認為中國郵政的物流優勢所在和開展Ｂ２Ｃ業務的關鍵。但如果在一二線城市跟京東、淘寶以及一些垂直的Ｂ２Ｃ網站相比，郵樂網并不會占有優勢。由此，差異化競爭顯得至關重要。未來，郵樂網應該考慮在一些四、六級城市擴展業務，走一條不一樣的路。

　　電子商務資深人士認為，無論是Ｃ２Ｃ還是Ｂ２Ｃ，大大小小的商家希望他們的商品不僅在站內進行推廣�熯�希望借助搜索引擎這一“吸金機器”�熞约霸陂T戶網站建立鏈接廣泛“撒網”。鑒于競價排名與門戶網站價格的與日俱增�熗茝V成為大多數電子商務企業最為頭疼、花費成本最大的問題。

　　綜觀而言，ＴＯＭ集團擁有推廣的經驗但也只是這些手段的重復利用，易趣網就是在這種情況下漸漸淡出了人們的視線。ＴＯＭ集團在此次合作中還會不會再走過去的推廣之路，不得而知；但是差異化的推廣之路在哪里，還需拭目以待。