對一座城市來說，服務業不僅是改善人居環境和旅游質量的重要產業，也是擴大就業、提高投資軟實力、增強輻射帶動功能、提升城市競爭力的必要手段。作為全市經濟增長的主要板塊、轉方式調結構的主要載體、東部新區開發建設的主要戰場，近幾年來，高新區服務業發展突飛猛進，以該區為支撐的“東部現代服務業經濟帶”藍圖初現，有望成為濟南現代服務業騰飛的新引擎。

　　近年來，隨著高新區不斷發展壯大和城市化進程的推進，現代服務業發展迅猛，軟件開發、現代物流、國際會展、金融保險、房地產、商務服務、科學研究和技術服務等產業呈現強勁的發展勢頭；教育、衛生、醫療等生活型服務業也隨著人口的聚集和公共配套設施的完善“水漲船高”。目前，現代服務業占高新區服務業的比重達到56%。統計數字顯示，高新區現有服務業企業約3200家，從業人員達5萬余人，成為轉移安置富余勞動力的主渠道。齊魯軟件園、國際會展中心兩個園區被認定為山東省重點服務業園區；山東地緯計算機軟件有限公司、山東數字證書認證管理有限公司、浪潮齊魯軟件產業有限公司3家企業被認定為省重點服務業企業。

　　據了解，軟件開發、服務外包、創意產業及現代物流，是高新區發展現代服務業的四張特色牌。軟件業本身就是典型的現代服務業。近幾年來，以齊魯軟件園為代表的“濟南軟件”無論從發展速度還是質量上看，都可稱得上是同類城市中一匹“黑馬”。目前，齊魯軟件園已擁有700多家各類科技和相關配套企業，并形成了集電子信息制造、通信、系統集成及其他信息服務業于一體，以科技金融、商務、物流、咨詢、培訓等現代服務業為保障的完整產業體系。浪潮、積成電子、普聯軟件、銀泉科技、NEC軟件等一批軟件企業在本領域處于國內外前列，成為濟南電子信息產業的中堅力量。

　　服務外包是下一輪國際產業轉移的重點領域。作為中國首批四大軟件園之一，齊魯軟件園擁有離岸服務外包企業50多家，形成了以NEC軟件、日立信息、浪潮世科、中訊、億帆科技為代表的信息技術外包，以東方道爾、美國優創、戈爾特西斯、旅科呼叫中心等為代表的業務流程外包，以泰華電訊、冶金設計院為代表的工程設計研發外包，以水晶石、呀卡卡、日本UNISYS等代表的動漫創意和計算機設計外包，以及以力創贏芯等代表的集成電路設計外包等多個產業集群。

　　據了解，濟南作為全國20個服務外包示范城市之一，已開始享受國家及省有關優惠政策和扶持資金。目前，國家信息通信國際創新園正在齊魯軟件園環形廣場西側建設15萬平方米、地上十層的“信息通信與服務外包大廈”，在環形廣場東側策劃建筑面積28萬平方米的“3G產業基地”。同時在東部正規劃一個占地4500畝的齊魯外包城。齊魯外包城將打造成為集研發、服務、生活等功能為一體的技術新城，形成離岸與在岸相結合的服務外包產業聚集地。

　　物流產業也是高新區現代服務業的一大亮點。目前，高新區有物流企業13家，涉及物流科技、醫藥、煙草、商業、圖書音像、鐵路郵政、國際貨運代理等行業，去年物流企業實現收入約22億元。蘭劍物流科技是國內第四方物流的領軍企業；山東九州通醫藥有限公司是國內醫藥商業物流三強九州通集團在濟南投資的企業，今年營業收入可達21億元；山東山大俱進物流有限公司是我市唯一煙草配送企業；山東銀座配送有限公司是我省最大的商業物流企業，去年營業收入6億元；正在建設的山東出版發行中心總投資約3億元，總建筑面積約11萬平方米，是我省圖書音像發行配送中心，預計明年投入使用。

　　創意產業作為提升產業結構、轉變經濟增長方式、增強區域綜合競爭軟實力的重要手段，是現代服務業不可或缺的重要組成部分。目前，入駐高新區“國家動漫產業基地”的企業已有百余家，各類設計人員逾萬人。有雄厚的人才保障，先進的信息產業保障，并有濟南、膠東半島制造業基地兩大市場為依托，將創意產業做成像服務外包一樣的智力密集、人才密集、技術含量高、污染能耗低、集約利用土地的產業集群也大有可能。

　　據介紹，今后，高新區將進一步優化發展環境，促進現代服務業聚集發展。以國家信息通信國際創新園、齊魯軟件園、軟件出口基地等為平臺，大力發展計算機應用服務業，打造軟件業聚集區；以國際會展中心為龍頭，大力發展會展業，打造會展業聚集區；以創業服務中心、留學生創業園和區內大專院校、科研院所為平臺，大力發展科學研究，打造研發聚集區；以出口加工區為平臺，大力發展加工貿易和保稅物流，打造外向型服務業聚集區；以孫村片區先進制造業基地為平臺，大力發展工業觀光旅游，打造濟南市現代工業觀光旅游區。同時，重點發展以引進國內外知名企業的全國性或區域性行政辦公中心、資金結算中心、營銷服務中心、科技研發中心為主的總部基地服務業；完善和提升傳統生活性服務業，積極發展先進零售業態、高級商務酒店、娛樂設施、生活社區等生活性服務業；完善和強化文化教育，培育和發展文藝中心以及醫療、休閑健身等公共服務業。

　　專家建議，我市可高端引領、統一規劃，在高新區沿經十路兩側規劃建設“東部現代服務業經濟帶”�？蓮拇蛟靹撘猱a業基地、服務外包和軟件出口基地、知識經濟總部基地、科技金融商貿區、國際化生活配套區入手，加強周邊縣(市)區的功能互補和產業鏈拉伸，完善物流、會展、餐飲、休閑娛樂等配套設施建設。如策劃得當、政策到位，預計3至5年，即可初步建成總面積超過200萬平方米、匯聚近千家企業、10萬名高素質從業者的現代服務業經濟帶。屆時，該區域有望成為泉城現代服務業的高度聚集區，既能推動全市產業結構調整，增加財政收入，也可有效提升濟南人才的整體素質。



　　圍繞軟件業、服務外包、物流業、創意產業四大主導產業，形成完備的配套產業鏈極為重要。首先就是金融領域。借助國際金融資本，實現海外融資意義重大。一是由于國際資本實力雄厚，對于高成長性企業往往投入力度大，企業的市值和融資額度也相對較高，其融資大部分仍將投入到本地產業中；二是投資人將協助企業與國際技術、管理和資本團隊進行深入接觸，促進企業迅速培養國際視野直至進軍國際市場；三是當海外上市企業形成一定數量后，對于提升濟南的海外美譽度具有很大作用。專家建議，各級政府盡快出臺系列配套政策，支持國際金融資本介入加快園區建設、支持大企業集群式開發，引導科技金融機構、風險投資基金和私募基金、相關中介機構圍繞主導鏈條形成現代服務產業群。另外，“東部現代服務業經濟帶”要做大做強，也離不開高端人才的智力支撐。政府有關部門應進一步加大扶持力度，以專業社會培訓機構和高校實訓為主要手段，抓好包括IT、商務等現代服務領域人才特別是高端實用人才的培養。