上城區內有新塘河、新開河、貼沙河、中河、東河等5條河道，是主城區內河道最為集中的區域，也是杭州市主要飲用水的接入區域，因此水源保護的任務重，難度大。針對這一實際情況，上城區城管執法局在全市范圍內率先推廣了“城管執法智能管控系統”（簡稱SFG），用以對轄區內的河道進行監控。據悉，該系統已引起國家住房建設部的關注，被寫進了“十二五”規劃項目。 　　據了解，這套“城管執法智能管控系統”主要是對轄區內的主、次要道路進行監看，用于監察違停車，無證攤販等違法違規行為。為了充分利用資源節省人力成本，上城區執法局還將該套系統引入對河道的監控，通過轄區內5條主要河道上的37個監控探頭，全面控制對河道的污染行為，這些監控探頭中，還包括了帶智能恢復視角功能的的探頭6個，帶有智能喊話的4個。
　　夏季來臨的時候，附近居民在河道里洗衣服、洗拖把等等的行為都會對水源造成一定污染，尤其是對水質要求較高的飲用水影響更是巨大。執法隊員告訴我們，天氣晴好的雙休日，光新開河在鳳山門直街的一段，洗衣服的人起碼有二、三十個，而且從早到晚一直都有，大量的化學洗滌劑就這樣直接進入河道造成污染。
　　由于河道多人手少，對于這樣的現象城管執法局一直比較被動，既不能派大量執法隊員長時間守在河道邊，又不能放任不管。“城管執法智能管控系統”系統投入使用的一年多以來，這個問題開始逐步得到解決。后方的監控畫面中出現污染行為了，執法隊員可以用目的地迅速執法勸阻，這樣既節約了人力，又提供了效率。
　　除了“城管執法智能管控系統”系統與執法隊員的配合外，上城區城管執法局還致力于人性化執法，“保護母親河志愿服務總隊”便是其中一項重要的舉措。
　　今天的成立儀式上，有多年志愿者經歷的劉繼紅阿姨告訴我們：“一般在河里洗東西的也都是上了年紀的人，真的要穿制服的人過去阻止反而效果不大好，弄不好就要吵架的，還是我們這樣穿志愿者衣服的老太太們去勸阻有效果。這一段（新開河在鳳山門直街一段）洗東西的人特別多，他們（執法隊員）一來，下面洗的人散掉一點，一走馬上又有很多人來洗，總不可能天天盯著的，還是要靠大家自覺，有保護母親河的意識�！�