6月22日舉行的2010浙江慈溪家電產(chǎn)銷對接洽談會好戲連臺，不僅成為國際國內(nèi)采購商與慈溪家電生產(chǎn)企業(yè)即時性對接的載體，更是慈溪打造全國首個家電公共服務(wù)平臺的開端：慈溪聯(lián)合家電服務(wù)有限公司、慈溪市聯(lián)眾家電物流有限公司相繼掛牌投入運作，上海科的電器有限公司簽約進駐市家電服務(wù)中心設(shè)立采購平臺。 
創(chuàng)新，政企聯(lián)動營銷模式呼之欲出
從“慈溪制造”到“慈溪創(chuàng)造”，走出“代理營銷、會展?fàn)I銷”等圈子，創(chuàng)新商業(yè)服務(wù)模式，提升區(qū)域品牌價值鏈，慈溪這種“政企聯(lián)動”營銷模式特色在于，政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場運作、長效持續(xù)，將推動區(qū)域制造業(yè)和服務(wù)企業(yè)間抱團聯(lián)合，促進區(qū)域內(nèi)外制造和銷售企業(yè)對接互動，有利于實現(xiàn)二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
慈溪首創(chuàng)的政企聯(lián)動運作模式，作為一種全新的實踐，主要在品牌終端為主的商業(yè)運作模式和在政府主導(dǎo)下企業(yè)為主體的市場運作機制兩方面進行了大膽探索。
應(yīng)對國際金融危機挑戰(zhàn)，實行區(qū)域塊狀經(jīng)濟向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型，這是區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要課題。打響區(qū)域品牌，終端營銷為王。在創(chuàng)新品牌終端為主的商業(yè)模式中，慈溪以市家電服務(wù)中心為平臺，以區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)聯(lián)合為核心，強化區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)與國際國內(nèi)采購商的對接，優(yōu)化要素資源配置——
打“慈電聯(lián)服”品牌，由慈溪市冰箱洗衣機企業(yè)聯(lián)合會32家會員企業(yè)共同出資組建的慈溪聯(lián)合家電售后服務(wù)有限公司這一服務(wù)品牌，整合了入股企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并將分片拓展全國縣級城市優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)網(wǎng)點3000家，未來將向統(tǒng)一銷售服務(wù)的方向發(fā)展；
慈溪市物流協(xié)會的八家會長企業(yè)共同出資組建了慈溪聯(lián)眾家電物流有限公司，為家電企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的物流服務(wù)，力爭發(fā)展成為省內(nèi)第三方物流龍頭；引進第三方銷售服務(wù)商進駐家電服務(wù)中心，繼上海科的、華潤萬家后，全國大型連鎖企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)商將紛紛進駐這一平臺；
今年，已制定出臺了《2010年度慈溪市家電公共服務(wù)平臺建設(shè)扶持政策》，設(shè)定1000萬元專項資金，對這些平臺實施專項補助，鼓勵家電生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)開拓國內(nèi)市場網(wǎng)絡(luò)。
與“會展經(jīng)濟”即時性產(chǎn)銷對接模式不同，慈溪這種模式旨在探索可持續(xù)發(fā)展的市場運作機制，無論是家電銷售和售后服務(wù)，還是家電物流運作模式，都實行企業(yè)主體、自主產(chǎn)權(quán)、自主經(jīng)營、自負盈虧。
聯(lián)合，家電企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型勢在必行
慈溪中小家電企業(yè)眾多，產(chǎn)業(yè)配置能力強，效率高，但與廣東順德、山東青島相比，缺乏區(qū)域帶動力大、市場競爭強優(yōu)勢的規(guī)模品牌龍頭企業(yè)。引領(lǐng)家電企業(yè)由“各自為政、單打獨斗”的低層次無序競爭走向“抱團合作、互利共贏”的更高層次競爭，這是慈溪市委、市政府轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略取向，也正成為眾多家電生產(chǎn)企業(yè)適應(yīng)市場競爭倒逼機制的必然選擇。
國家啟動內(nèi)需背景下的“家電下鄉(xiāng)”政策，成為家電企業(yè)聯(lián)合的直接動因。在“家電下鄉(xiāng)”招投標(biāo)中，慈溪共有50多家企業(yè)中標(biāo)，占全國1/4，但很多中標(biāo)企業(yè)喜中有憂：與國內(nèi)家電巨頭同臺競爭，銷售終端面臨著空前的壓力。“聯(lián)合競爭從最容易、最能達成共識的企業(yè)自主售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整合做起”，于是，經(jīng)市政府及相關(guān)部門組織協(xié)調(diào)，慈溪市冰箱洗衣機企業(yè)聯(lián)合會32家會員企業(yè)走到了一起，“慈電聯(lián)服”品牌應(yīng)運而生、水到渠成。
家電企業(yè)間這種聯(lián)合突圍的雄心和決心，帶給產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)其他同行以信心和啟示。圍繞打響家電終端品牌區(qū)域間和區(qū)域內(nèi)外的合作方興未艾。整合和合理配置我市家電物流資源、貨運專線、倉儲網(wǎng)點、人才及管理，使物流配送服務(wù)更加專業(yè)化、系統(tǒng)化和規(guī)模化，大大降低家電物流成本，提升物流質(zhì)量。慈溪市物流協(xié)會八家會長企業(yè)也實行了大聯(lián)合。
整合，政府乘勢而上搭建公服平臺
在應(yīng)對國際金融危機中，化挑戰(zhàn)為機遇，調(diào)結(jié)構(gòu)，拓內(nèi)需，促轉(zhuǎn)型，適應(yīng)市場競爭格局的新變化，我市糧食和貿(mào)易局積極組建了慈溪市家電服務(wù)中心有限公司，著手搭建物流、銷售、售后服務(wù)以及信息、采購等五大公共性高效能服務(wù)平臺。
慈溪市家電服務(wù)中心有限公司將按“分步建立、有序推進”的原則，今年重點把銷售、物流、售后三大服務(wù)平臺搭建好，目前三大服務(wù)平臺建設(shè)正穩(wěn)步推進。
——銷售服務(wù)平臺：去年底以來，慈溪市家電服務(wù)中心有限公司積極主動地向大型連鎖超市、大型采購商進行了宣傳溝通，引導(dǎo)和鼓勵第三方銷售服務(wù)商、采購商進入家電服務(wù)中心銷售平臺設(shè)立采購部，定點專門從事慈溪家電產(chǎn)品的采購，從而為慈溪家電產(chǎn)品拓展銷售渠道提供服務(wù)。目前，已有上海科的、華潤萬家兩家公司進駐家電服務(wù)中心銷售平臺，不斷加大慈溪家電產(chǎn)品采購力度，積極發(fā)展主流高端市場渠道。
進駐家電服務(wù)中心的上海科的電器，是一家專業(yè)從事小家電市場營銷及全國網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的專業(yè)銷售商，在小家電市場拓展方面積累了豐富的經(jīng)驗和強大的市場網(wǎng)絡(luò)資源，經(jīng)營產(chǎn)品范圍包括生活家居電器、健康電器等二大類近百種產(chǎn)品，已經(jīng)與10余家慈溪市家電生產(chǎn)企業(yè)合作經(jīng)營，產(chǎn)品包括食品料理機系列、電子壺爐系列、掛燙機電熨斗系列、美容美發(fā)器系列、真空保險系列、廚房用品系列等小家電產(chǎn)品群。華潤集團旗下的華潤萬家有限公司，計劃通過華潤萬家華東總代理來采購慈溪家電產(chǎn)品。
與此同時，慈溪市家電服務(wù)中心有限公司積極主動地向慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)商進行了宣傳溝通。另外，正在積極爭取省區(qū)級家電采購總代理商進中心，參與銷售服務(wù)平臺建設(shè)，使之成為慈溪家電產(chǎn)品的省區(qū)級總代理機構(gòu)。
——物流服務(wù)平臺：由市物流企業(yè)協(xié)會8家會長單位出資1800萬元，聯(lián)合組建的慈溪市聯(lián)眾家電物流有限公司，作為家電服務(wù)中心物流平臺的支柱企業(yè)，在貨運、倉儲慈溪家電產(chǎn)品時，統(tǒng)一醒目標(biāo)識“慈溪家電物流”，專業(yè)為市內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)提供家電產(chǎn)品的物流配送服務(wù)。
今年家電服務(wù)中心物流平臺的目標(biāo)是：同市內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)簽訂物流服務(wù)委托協(xié)議并具體運作的家數(shù)達到250家以上（其中與市內(nèi)家電下鄉(xiāng)企業(yè)或銷售上億的家電企業(yè)簽訂家電產(chǎn)品委托物流協(xié)議達到10家以上），建立國內(nèi)貨運專線總數(shù)達到250條以上，建立國內(nèi)公鐵聯(lián)運及航空聯(lián)運專線總數(shù)達到10條以上，建設(shè)500平方米以上的國內(nèi)物流倉儲點總數(shù)達到250個以上，貨運車輛全部安裝包括3G網(wǎng)絡(luò)、定位和車載監(jiān)控等設(shè)備，物流網(wǎng)點和生產(chǎn)企業(yè)物流服務(wù)信息終端總數(shù)達到500個以上。
——售后服務(wù)平臺: 由市冰箱洗衣機企業(yè)聯(lián)合會三十二家會員企業(yè)共同出資組建的慈溪聯(lián)合家電售后服務(wù)有限公司，作為家電服務(wù)中心售后服務(wù)平臺的核心企業(yè)，專業(yè)為市內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)提供家電售后服務(wù)，并統(tǒng)一醒目標(biāo)識“慈溪家電售后服務(wù)”。對售后服務(wù)網(wǎng)點加盟商，慈溪聯(lián)合家電售后服務(wù)有限公司將予以統(tǒng)一店面形象及廣告、原廠配件、進銷存管理服務(wù)系統(tǒng)和庫存在線、技術(shù)咨詢與培訓(xùn)等方面的支持；對慈溪家電企業(yè)將予以服務(wù)網(wǎng)點集中管理和共享，建立起牢固的售后服務(wù)保障體系，完整的客戶檔案與市場反饋信息，為銷售助力，同時，售后熱線與事務(wù)處理分離，可以讓企業(yè)更好地經(jīng)營，并大大減低售后費用。
今年家電服務(wù)中心售后平臺的目標(biāo)是：同市內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)簽訂售后服務(wù)委托協(xié)議并具體運作的家數(shù)達到30家以上（其中與市內(nèi)家電下鄉(xiāng)企業(yè)或銷售上億的家電企業(yè)簽訂家電產(chǎn)品售后服務(wù)委托協(xié)議達到10家以上），發(fā)展國內(nèi)售后服務(wù)網(wǎng)點總數(shù)達到3000家以上。
——信息服務(wù)平臺：今年，慈溪市家電服務(wù)中心有限公司將著重做好基礎(chǔ)性工作，進一步推介慈溪家電產(chǎn)品，并將天天發(fā)物流網(wǎng)作為物流平臺網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主渠道，把物流信息網(wǎng)的基礎(chǔ)夯實。
——采購服務(wù)平臺：將嘗試與家電行業(yè)大宗原輔材料生產(chǎn)商進行聯(lián)系，積極尋找合作伙伴，從而引進原材料生產(chǎn)商在本市區(qū)域內(nèi)建設(shè)直銷網(wǎng)點，為構(gòu)建原輔材料采購配送服務(wù)平臺打好基礎(chǔ)。