為了讓用戶享受到更為快捷方便的購物體驗，近日當當網進行了全面的物流大提速，全國19個重點城市的用戶將因此享受到“當日下單、次日送達”的快捷服務。物流提速后，當當網的送貨速度平均實現了兩天以上的大幅度提升，超過七成的當當網用戶將因此受惠。
“白加黑”物流不間斷
據了解，當當網此次物流提速覆蓋區域非常廣泛，北京、上海、廣州三大核心城市的用戶只要當日23點前下單，次日就能到貨。同時在這三大中心城市周邊400公里以內的16個城市，例如深圳、天津、杭州等也將同步實現“次日達”，可以說這是網購行業里規模最大的一次物流提速。獲得如此顯著的提速效果則主要依靠當當網對物流提貨班次的巧妙安排。首先，過去每天18點的提貨班次調整到24點，以保證當日23點前的訂單，可以在24點發出，次日送達。同時加開上午11點的提貨班次，以此提升每天10點前下單顧客的當日到貨率。
每天“白加黑”兩班提貨的安排，為當當網的貨物運輸節省了大量的在庫等待時間，一些地區的到貨時間最高可以縮短3天。
“動車組”專線專列
當當網首席運營官黃若表示，此次提速使當當網整體物流水平實現了一次飛躍。據介紹，當當網上海、廣州兩地的百貨商品倉儲中心已經完成擴容，其長三角、珠三角以及環渤海地區的物流水平因此得到顯著提升。以往3-5天的送貨周期，現在已經普遍提高到1-3天，平均提速達兩天以上。
如此顯著的提速，有賴于當當網對北、上、廣周邊重點城市實施專車、專線的遞送模式，黃若在接受采訪時戲稱這種模式為“動車組”，即每個城市的貨物均由專車直達送貨，途中不停靠任何站點，以保證運輸速度。這樣就能夠確保北、上、廣周邊400公里以內的16個城市全面兌現“次日送達”的承諾。
渾身解數為百貨
業內人士分析，當當網的物流大提速與其百貨化戰略密不可分。近年來，電子商務的發展進入了一個快速攀升的階段，越來越多的垂直類網商紛紛向多品類發展。從去年年底開始，當當網就加大了百貨商品的比重，涉及運動、美妝、母嬰、家居、數碼、家電等十八個品類，目前當當網的百貨種類已拓展到數十萬種，并保持著高速增長。
“在這個全行業整體向百貨拓展的關鍵時期，誰能夠率先解決物流服務問題，創造出色的客戶體驗，抓住用戶群，誰就能搶得先機”黃若表示，“從用戶反饋來看，此次物流提速得到了用戶普遍的認可與好評，這更加堅定了我們的信心，下階段我們還將進一步完善我們的物流服務，讓更多用戶感受到迅捷的網購樂趣。”