1.自有系統 2.使用中介服務 3.選擇進出口貿易公司 
　　4.國際物流中介：①國際貨代 ②功能(5點)——無船承運人 NVOCC.出口管理公司 EMC.海關經紀人.船舶經紀人.船舶代理
　　第六章 供應鏈管理基礎
　　第一節 供應鏈的基本概念
　　一.供應鏈概念
　　1.供應鏈含義 2.供應鏈管理概念
　　3.供應鏈管理的特征：①復雜性 ②動態性 ③面向用戶需求 ④交叉性
　　4.供應鏈管理的內容
　　①供應鏈管理的目的 ②供應鏈管理的好處 ③供應鏈管理三個主要流程
　　④供應鏈管理四種主要職能 ⑤供應鏈管理兩種模式
　　(1)制造商領導“推動”式供應鏈供應商 制造商 分銷商 零售商 顧客
　　(2)顧客領導“拉動”式需求鏈 供應商 制造商 分銷商 零售商 顧客
　　⑥供應鏈管理(SCM)與企業資源計劃(ERP)的區別
　　5.供應鏈管理的發展
　　傳統管理模式與企業信息管理系統的改進
　　基于信息技術與電子商務的供應鏈管理的發展
　　①企業資源規劃系統階段 ②門化的供應鏈解決方案
　　③供應鏈信息集成方案階段 ④企業間供應鏈的執行應用系統
　　⑤電子供應鏈管理：電子供應鏈管理階段發展的結構條件.電子供應鏈管理的3E系統
　　⑥供應鏈管理的發展趨勢：連通性.反應迅速.收益
　　第二節 供應鏈合作關系
　　一.供應鏈合作關系的形成及制約因素
　　1.供應鏈合作關系的含義 2.供應鏈合作關系的形成 3.供應鏈合作關系的制約因素
　　4.我國供應鏈合作關系的現狀與對策：①現狀 (8個問題)②對策(6個方面)
　　二.供應鏈合作伙伴的選擇
　　1.供應鏈合作伙伴選擇的標準：①兼容性(10點原則) ②能力 ③投入
　　2.供應鏈合作伙伴的選擇原則
　　3.供應鏈合作伙伴綜合評價，選擇的基本步驟
　　——分析市場競爭環境——確立合作伙伴選擇目標——制定合作伙伴評價標準
　　——成立評價小組——合作伙伴參予——評價合作伙伴——實施供應鏈合作關系
　　第三節 供應鏈管理績效評估
　　一.物流成本管理
　　1.物流成本冰山理論 2.物流成本削減的乘法效應 3.物流成本管理存在的問題
　　4.降低物流成本方面存在的問題 6.計算物流成本的目的 7.物流成本核算的方式
　　5.物流成本上升已成為在企業經營上必須解決的重大難題
　　二.物流業務績效評估指標確立
　　1.物流工作成果指標 2.物流工作消耗指標 3.物流工作效率指標：
三.供應鏈績效評價特點及原則 
　　1.現行的企業績效評價指標的特點(3點)2.供應鏈績效評價指標的特點
　　3.供應鏈績效評價應遵循的原則(5條) 4.供應鏈績效評估指標的作用
　　——內部績效度量——外部績效度量——綜合供應鏈績效度量
　　四.供應鏈績效評價指標體系
　　1.反映整個供應鏈業務流程的績效評價指標
　　①產銷量指標 ①平均產銷絕對偏差指標 ③產需率指標
　　④供應鏈產品出產(或投產)循環期或節拍指標
　　⑤供應鏈總運營成本指標 ⑥供應鏈核心企業產品成本指標 ⑦供應鏈產品質量指標
　　2.反映供應鏈上.下節點企業之關系的績效評價指標
　　①供應鏈層次結構模型 ①反映供應鏈上.下節點企業之關系的績效評價指標
　　第七章 逆向物流管理
　　第一節 逆向物流的規模和重要性
　　一.逆向物流的重要性
　　1.逆向物流定義：設計并執行一套方案，以實現在最終商品及相關信息，低成本的物料流動，通過庫存控制，以實現合理處理商品及獲利的目的。
　　使商品自最終的目的地回流的過程，其目的是適當的處理商品并獲取價值.利潤。
　　2.逆向物理規模：逆向物理成本占總物流成本4%左右，占GDT的0.5%左右。
　　影響和重要性由于產品和在供應鏈中的位置的不同而不同，也隨著供應鏈模式不同而不同。
　　產品價值很大或是回流率很高的企業，會致力改善物品的回流作業。
　　3.回流物品的百分比：回流物品：產品.包裝物不同，分二大類。
　　就產品來講：較高的回流率源于顧客，顧客引致的回流率大致有6%。
　　就產業來講：不同的產業存在較大差距，2%—50%，所以學會運作逆向物流至關重要。
　　直銷公司回流率35%屬正常，平均水平25%，須改善商品回流過程的控制管理，“為定單而生產”。從戰略角度利用逆向物流資源，減少相關的成本。
　　二.逆向物流的運作過程
　　1.過程：把使用過的.損壞的，不需要的(平衡庫存產品回流)或者是過時的商品以及包裝或裝運材料自最終使用的者轉移至重新出售者。
　　2.一般作業：
　　物料產品(作業)：返回至供應商整修.重新出售.再造，通過經銷商出售回收物料，當作次品賣，循環利用.修理掩埋。
　　物料包裝物(作業)：重新利用.整修，回收物料， 循環利用，賤賣。
　　3.逆向物流的原因(根據商品種類和商品來源)
　　供應鏈合作伙伴 最終用戶
　　產品 平衡庫存的回流商品 缺陷品.不需要商品
　　營銷性回流商品 法定回流商品
　　生命周期性/季節性商品 回收物品
　　包裝物 運輸損壞 特殊處置物品
　　重復利用的包裝帶 重新使用
　　循環
　　按要求要處置的商品 法定限定的
　　例：耐克公司.汽車公司，回流策略
　　三.逆向物流面臨的挑戰
　　1.零售商和制造商之間的矛盾
　　分歧點：①回流物品需滿足的條件②回流物品的價值③反應的時限
　　2.商品回流過程中常見問題
　　①商品回流的速度高于商品處理的速度 ②倉庫出現了大量的回流商品的庫存
　　③不能確定成本經認可的回流商品 ④冗長的回流商品處置周期
　　⑤回流商品處置作業的總費用不知 ⑥消費者對維修工作缺乏信任