近日，南昌市民肖小姐向本報投訴南方快運有限公司。 

　　肖小姐告訴記者，5月20日，她委托南方快運有限公司將價值1萬余元的服裝從深圳運送至南昌。5月23日上午，對方通知她貨已到，若送貨上門須收費30元。肖小姐稱，一般情況下貨運公司都是免費送貨上門，無奈之下，她親自前往位于南昌市撫生路289號的南方快運有限公司提貨。當她來到該公司準備將貨提走時，工作人員又稱，公司前往機場提貨時被收取了15元提貨費，按道理該筆費用應由顧客“埋單”。
  
　　經過仔細查看，肖小姐發現運單上明確注明系汽運，并非航運。面對她的質疑，南方快運有限公司方堅稱，無論航運汽運，均須收取提貨費用。 

　　就此，南方快運有限公司相關工作人員認為，收取提貨費系公司規定，且針對每一名顧客。那為何事先沒有告知顧客提貨費一事呢？其稱，南方快運有限公司與負責發貨的深圳物流公司屬合作關系，可能是該公司未如實告知顧客導致上述誤會。