奧林科技即將推出大掌柜國際物流CRM的消息傳出后，在物流行業引起了不小的轟動，不少企業對于這種符合自身特色的專業CRM投入了前所未有的熱情。

據了解，大掌柜國際物流CRM推出免費體驗活動，并且啟動了預約程序，第一天的報名者就超過了大掌柜國際物流CRM免費體驗50家客戶的數量。業內資深評論員分析認為，這種現象在國際物流信息化方面非常少見，從中可以看出整個行業對奧林科技的信賴，以及對大掌柜國際物流CRM的期待。

近年來，隨著電子商務的不斷發展，以及物流管理與電子商務的不斷融合，中國物流企業的管理意識得到了普遍的提升，信息化建設步伐也相對較快。據相關調查，我國大中型企業物流及第三方物流企業中，多數企業已經建立了信息管理系統，77%的企業已有自己的網站，部分企業已經實施了通用型的CRM。

伴隨著客戶需求的多元化、個性化以及業務處理的復雜化，以及國際物流行業客戶關系的獨特性，國際物流企業的信息化面臨著整體規劃能力低、信息系統不能適應業務發展、通用型CRM難以滿足客戶關系管理需求等多種問題。同時，貨代物流行業經過經濟危機的洗禮，對于開源節流的需求越來越大，多家企業在接受記者采訪時都表示，希望能夠通過高效的、針對性強的、功能強大的信息化管理手段來真正提升自身企業的服務質量，分析和挖掘客戶數據中有價值的信息，以便在適當的時間把適當產品銷售給適當的客戶，同時通過專業化的CRM系統掌握客戶的習慣、特征、短期與長期需求，提供對應的服務，留住客戶。

大掌柜國際物流CRM更加有效地解決了客戶日益復雜、多樣化的需求，對客戶需求可實現深度把握，在服務延伸上有了更為明確的針對性，在發展增值服務時也真正做到了有的放矢；同時，專注于國際物流行業的經營特性與客戶特征，對于本行業的客戶數據收集、分析和挖掘更方便，更有針對性。

奧林科技負責人介紹，這款大掌柜國際物流CRM具備目前最先進的技術策略及靈活的操作流程，與貨代業務操作系統、運價中心、呼叫中心完美整合，與傳統的CRM相比，將更有利于提升優化銷售管理、提升客戶關懷、促進業績成長，同時在客戶與市場數據統計、管理、分析、挖掘上更具優勢，對企業經營決策的科學性能夠提供更充足有效的支持。

業內資深專家認為，在貨代大掌柜成功運營的基礎上，奧林此次的經典力作“大掌柜國際物流CRM”，對國際物流業的開源節流、提升客戶服務、客戶需求精閃把握、客戶價值深度挖掘將發揮舉足輕重的作用。