無怨無悔“世博情” 
　　——寫在上海世博會入境物資超過一萬批之際
　　上海世博會開幕以來，黃浦江畔這座匯集世界智慧的世博園，成為我們共同居住的藍色星球上最具吸引力的磁極之一。
　　從臨近開幕式開始，世博會物資進境數量就直線上升，開幕式前一周，便有6.77億美元的世博物資進境，其中多為開幕式所急需物資、各場館的展品及其運營物資。世博會正式運行以后，世博會布置物資更是大量進境，截至5月16日，入境貨物總批次已經超過10000批大關。在成功、精彩、難忘背后，凝聚了檢驗檢疫人的無私奉獻和辛勤的汗水。
　　世博會入境物資復雜：一個報檢單內往往就有二三十種商品，冰鮮食品、食品器具、化妝品、動植物及其產品、機電產品、金屬材料、輕紡產品等，種類繁多、包羅萬象。幾乎從一個報檢證中就能知曉檢驗檢疫的工作范圍，一個單證的處理就需要不同專業領域的知識。作為展覽會，其物資用途也十分復雜，既有展示物資、自用物資、免費派發物資，也有一般貿易類物資。一個集裝箱里有時會有三四個國家、不同場館的上百件物件。發貨方提供的清單有時區分并不清晰，這給理貨帶來一定難度。
　　世博會各種突發事件頻繁，情況千變萬化：A館明天要舉行邀請各國政要的酒會，要求將尚未檢測完的紅酒運出；B館下午該國元首到訪，要求將無衛生證書的動物標本提出；深夜接外交部的專電，要求協助調查還未到館的貨物情況。任何事件稍有處理不當就會釀成重大事件……
　　有效應對種種復雜的世博物資及突發事件，前期充分的工作方案和預案是基礎，上海檢驗檢疫局世博會檢驗檢疫工作指揮部的集中指揮是關鍵，上海檢驗檢疫局與上海世博會事務協調局物流中心、物流供應商、館方的良好溝通直接體現為戰斗力。此外，上海檢驗檢疫局還預先對世博會保障對口單位進行了梳理，編寫打印了《世博檢驗檢疫保障通訊錄》，人手3冊：辦公室、住處、隨身各1冊。這小小的冊子，都對無論在白天的工作匯報還是深夜緊急事項布置都起到良好聯系作用。上海檢驗檢疫局世博園區辦事處嚴格落實5+2、7×24小時工作機制、依托信息化平臺進行的操作、電話記錄制度與匯報請示制度，保證了有效解決世博會的復雜問題。
　　世博會面對的對象特殊，具有高度敏感性，比如非洲、南太平洋(12.78,-0.22,-1.69%)、加勒比等地區事宜的處理直接事關我國外交政治影響，上述地區各館負責人由于不熟悉我國的法律法規，容易在溝通中產生誤解。因此，解決世博會有關檢驗檢疫問題不能僅從技術上簡單對待，是要伸手“幫”一把而不是簡單的“查”。上海檢驗檢疫局世博辦以“請進來，講政策，上門去，解疑惑”的方式方法來解決實際問題，以“崇檢盡責、服務至上”的責任意識處理問題，對一些問題多做反復解釋說明，盡管這會占用大量時間和人力，而且從業務報表也無法反映，但當抵觸變為和諧，當參展方滿意而增加了對我國的良好印象，當我國檢驗檢疫的良好形象通過世博會讓世界更為熟知，即使有未被人了解的工作艱辛，未獲得滿場的掌聲，也無悔無怨。
　　世博會特色產品多，大多是當地的特產，如非洲、南太平洋、加勒比等地區的入境物資80%~90%都是當地的特產，相當一部分產品聞所未聞、見所未見，難以準確歸類；歐美發達地區入境相當部分則是概念類、尚未定型的產品，也經常無法確認產品的歸類及檢驗檢疫實施標準。面對這些問題，上海檢驗檢疫局世博辦及時向上海檢驗檢疫局指揮部匯報，主動與實驗室協調，制定檢測項目；積極與海關、參展方等各方面協同整理資料，再整理HS編碼歸類，經過各方的協調努力，最終順利完成這些物資檢驗檢疫工作。
　　由于世博園區日間實施交通管制，所有物流均在夜晚進行入園配送，查驗高峰時段通常集中在夜間22時至24時，并一直延續到次日4時左右。上海檢驗檢疫局及時調配檢驗人員，克服人員少，工作量大的難關，集中力量確保提供全天候無間斷的檢驗檢疫保障服務，確保各場館的物資及時入境參展。
　　上海檢驗檢疫局駐世博園區辦事處的11個業務人員、3名檢務人員實行“3班倒，7天工作制”。辦理業務人員都備有2部手機或2塊電池板，保證24小時手機在線。上海檢驗檢疫局世博辦綜合科承擔著貨物的報檢受理工作。全科只有3名檢務工作人員，全部是女同志，且是年輕的媽媽，為了保證24小時都有人在崗，她們放棄了很多：不再有陪孩子一起度過的雙休日；不再有陪孩子做功課的晚上；不再有講著故事伴孩子入睡的時候。但她們沒有怨言，主動默默肩負起讓綠色通道暢通的職責，每天等到最后一份單證的報檢手續辦理完后，她們都會再次同物流商確認，確保不延誤當天任何一批展品的通關放行……