□ 宗 河
    2010年如火如荼的電子商務(wù)，隨著京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不斷下的一劑劑猛料，不斷掀起B(yǎng)2C行業(yè)的物流戰(zhàn)。
    近日記者獲悉，為加速百貨化進(jìn)程，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將上海、廣州兩地物流中心全面擴(kuò)容，這將大幅提升其長(zhǎng)三角及珠三角地區(qū)的物流配送速度。此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新任首席運(yùn)營(yíng)官黃若曾提出“今年的目標(biāo)是大幅提升百貨在整個(gè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售額中的占比”。相信此次當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流擴(kuò)容提速，也是在為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而布局。
遍地開(kāi)花
    近日，從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)部獲悉，于年初籌建的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)鄭州物流中心，4月份已投入使用，配置商品目前正在進(jìn)一步豐富當(dāng)中。一年之內(nèi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)啟用了成都、武漢、鄭州三個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心。
    鄭州配送中心是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的第6個(gè)物流基地，于2010年4月正式投入使用。據(jù)悉，此前10年間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)先后在北京、上海、廣州、成都和武漢建立了物流中心，其中，成都和武漢物流中心均投建于去年。
    2009年5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布正式啟用位于成都的物流中心，這也是B2C電子商務(wù)行業(yè)中首家在大西南設(shè)立物流中心的企業(yè)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成都物流中心位于大豐鎮(zhèn)，計(jì)劃使用面積達(dá)1萬(wàn)平方米以上，配送范圍覆蓋四川、云南、貴州以及重慶，直接滿足整個(gè)大西南地區(qū)絕大部分用戶的購(gòu)物需求。
    在去年上半年啟用西南物流中心后，去年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在武漢的物流倉(cāng)儲(chǔ)中心正式落成并投入試運(yùn)營(yíng)，面積達(dá)15000平方米。設(shè)計(jì)之初，本為滿足湖北、湖南、江西、河南四省的物流配送需求。
    時(shí)隔半年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又在鄭州投建其第六個(gè)物流中心，鄭州雖屬華北，然而，與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已有的北京、武漢兩大物流中心相距極近。當(dāng)當(dāng)方面則表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)投建鄭州物流中心，主要是為了覆蓋河南、陜西、山西、山東四省。
    據(jù)介紹，目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京、上海、廣州、成都、武漢、鄭州設(shè)有總面積達(dá)16萬(wàn)平方米的6大配送中心，商品可以送達(dá)全國(guó)任何地方。
發(fā)力百貨
    近年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)快速攀升的階段，越來(lái)越多的垂直類網(wǎng)商紛紛向多品類發(fā)展。去年年底，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁(yè)上我們就已經(jīng)看到圖書(shū)之外的運(yùn)動(dòng)、美妝、母嬰、家居、數(shù)碼家電等十八個(gè)品類。而今年4月份，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁(yè)進(jìn)行重大改版，圖書(shū)所占位置已經(jīng)很小，取而代之的是更多百貨商品，這更是凸顯了其向百貨零售業(yè)進(jìn)軍的決心。
    4月16日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)位于上海、廣州兩地的百貨商品物流中心進(jìn)行了大幅擴(kuò)容并全面投入使用。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的運(yùn)行，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)的物流顯著提速。目前，北京、上海、廣州、深圳大部分地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)次日送達(dá)，省會(huì)及主要城市隔日送達(dá)。此舉無(wú)疑將當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶體驗(yàn)提升到了一個(gè)新的高度，同時(shí)也為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在進(jìn)行的百貨領(lǐng)域拓展增加了重要砝碼。
    物流全面提速后不久，5月11日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)便推出了“網(wǎng)兜宅購(gòu)節(jié)”大型百貨促銷活動(dòng)。這是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼4月份首頁(yè)全面改版高調(diào)宣布進(jìn)軍百貨零售業(yè)之后，發(fā)起的火力最為強(qiáng)勁的價(jià)格戰(zhàn)。據(jù)了解，此次打折力度相對(duì)于市場(chǎng)零售價(jià)格從最低不足1折到8折不等，涉及的商品有上萬(wàn)種，覆蓋了母嬰、美妝、食品、3C數(shù)碼、家居等眾多品類。同時(shí)，與此相配合的全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠更是讓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的百貨銷售空前火暴。
    面對(duì)激增的百貨訂單，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官黃若顯得很從容：“這次百貨促銷的力度很大，我們已經(jīng)料想到訂單量將會(huì)有很大的突破，倉(cāng)儲(chǔ)擴(kuò)容讓我們的物流系統(tǒng)在更大的訂單壓力下也會(huì)游刃有余，保證了送貨速度和服務(wù)質(zhì)量。”
    此次當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“網(wǎng)兜宅購(gòu)節(jié)”促銷活動(dòng)的火暴，一方面來(lái)自于強(qiáng)大的促銷力度，另一方面物流提速改善了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)也功不可沒(méi)。
信心提振
    進(jìn)入2010年，B2C企業(yè)紛紛開(kāi)始了百貨之戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)垂直B2C商城如京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品等已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型或涉足網(wǎng)上百貨，它們紛紛邁開(kāi)了轉(zhuǎn)型百貨的步伐，開(kāi)始尋找新的、更大的利潤(rùn)空間，所有的較量已經(jīng)在一個(gè)新的領(lǐng)域展開(kāi)。在這一轉(zhuǎn)型過(guò)程中，物流環(huán)節(jié)一直是各大B2C電子商務(wù)企業(yè)最為重視，也被消費(fèi)者詬病最為突出的一個(gè)環(huán)節(jié)。
    去年5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)率先在成都建立第四大物流中心，11月又落子武漢。在其官方網(wǎng)站上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示，今年擴(kuò)容之后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國(guó)物流中心總面積已經(jīng)達(dá)到16萬(wàn)平方米，成為國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)領(lǐng)域中庫(kù)房面積最大、物流配送網(wǎng)絡(luò)最廣泛的公司；并建成了國(guó)內(nèi)最大的“貨到付款快遞服務(wù)體系”，貨到付款的城市超過(guò)800個(gè)。“在這個(gè)全行業(yè)整體向百貨轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，誰(shuí)能夠率先解決物流服務(wù)問(wèn)題，創(chuàng)造出色的客戶體驗(yàn)，抓住用戶群，誰(shuí)就能搶得先機(jī)。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官黃若表示，“此次當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流提速將形成以北京、上海、廣州為三大中心的區(qū)域分撥模式，三地之間全部貨運(yùn)采用航空運(yùn)輸?shù)姆绞剑�貨物在途時(shí)間可以縮短幾天的時(shí)間。這對(duì)實(shí)現(xiàn)今年的百貨營(yíng)收目標(biāo)是一次重要的信心提振！”同時(shí)，當(dāng)當(dāng)方面也表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年在物流及倉(cāng)儲(chǔ)方面還將繼續(xù)投入建設(shè)。