夏陽:未來電子商務(wù)競爭最主要看核心競爭點
2010-5-23 0:34:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
5月22日消息,第四屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇在成都繼續(xù)召開,論壇邀請了相關(guān)政府高層、企業(yè)代表(阿里巴巴、百度、敦煌網(wǎng)、紅孩子、樂友、金算盤、環(huán)球市場、京東商城等)、業(yè)界專家等齊聚一堂,共同為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展獻計獻策。中國電子商務(wù)研究中心作現(xiàn)場圖文報道:
以下為聯(lián)想投資夏陽互動論壇中精彩觀點:
夏陽表示,我們是早期的風(fēng)險投資商,01年成立到現(xiàn)在做了差不多九年多時間,把互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展作為我們投資非常重要的方向,這些年里面大不多投了有10多個電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè),早期的時候包括卓越網(wǎng),最近這幾年有賣包包、21K,不知道有沒有在這里面消費。支付里面有拉卡拉,做指紋支付的UTOUCH這些,我們希望為電子商務(wù)發(fā)展作出比較有價值的東西。
講到成都,如果今天早上談電子商務(wù),其實我想談一個問題,它沒有地域上的區(qū)隔。傳統(tǒng)商業(yè)地域化顯現(xiàn)非常明顯,我們今天看待電子商務(wù)的時候,反而地域問題變得更加淡泊。這種情況下,我們是在新時代里面提供更大的機會。第二,每個地方都有每個地方的特點,我們講到電子商務(wù),就跑不過電子,今天講電子商務(wù)是居于互聯(lián)網(wǎng),剛剛論壇上大家也談到,從信息轉(zhuǎn)到商務(wù),這個看起來是電子部分比較完善了,而發(fā)展出商務(wù)應(yīng)用,其實倒過來講,商務(wù)應(yīng)用反推出新的訴求。所以等會兒我們談?wù)勎业挠^點,如果這么去看。成都在全國來講是少有幾大電子人才培養(yǎng)的基地。很多電子商務(wù)面臨的問題其實成都是一個非常好的一個發(fā)展地方。
第二個角度,從它的資源特點和產(chǎn)品特點角度來講,成都一方面來講是很好的生活地方,而好的生活地方一定有很好的生活資源。而這些資源怎么通過電子商務(wù)新的機會,把它給做成真正的很好的業(yè)務(wù)、很好的商業(yè),同時利用本土市場很好銷售的地方,這樣結(jié)合起來,也許你講本土,有非常好的機會在電子商務(wù)獲得發(fā)展。
夏陽認為,如果電子商務(wù)展開來看的話,可以思考一個方式,很多問題有不同的角度,我在想這個角度,未來看電子商務(wù)它的競爭,到底核心競爭點在什么地方。我們看商務(wù)競爭,很多產(chǎn)業(yè)里面,尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里面,我們發(fā)覺競爭到最后,總有一些核心點可以找出來。這些核心點就是商務(wù)里面最重要的環(huán)節(jié)。
電子商務(wù)有一個大的特征,買家和賣家之間信息不對稱性應(yīng)該說不斷的降低。這種降低會引導(dǎo)我們?nèi)タ吹降孜覀兾磥砝麧檨碓锤嗍墙ㄖ谑裁礃拥幕A(chǔ)之上。我在思考這個方向,未來兩個點上至少看到是有機會,一個是提高運營效率的角度這個去看。第二是獲取客戶成本降低的角度去看。第一個角度去看我們可以看到電子商務(wù)本身如何提高運營效率角度去看,在電子商務(wù)系統(tǒng)部分里面會有比較多的地方,第一個是前端到后端打通的信息系統(tǒng)、IT支撐系統(tǒng)。這個系統(tǒng)里面包括很多東西,昨天也好、今天也好都有同仁談到所謂統(tǒng)一編碼也好、系統(tǒng)如何進行平面管理也好,或者怎么樣通過前端信息指導(dǎo)后端運作等等,我不展開。我覺得這是一個方向上的東西。
第二個角度,我覺得我們可以看到的是說,我們今天看到前端要提高運營效率的話,我們整個物流體系怎么去構(gòu)建。今天我們講似乎在互聯(lián)網(wǎng)上做電子商務(wù)已經(jīng)有些突破在傳統(tǒng)的所謂物流平臺之上。但是我們真正去分析的話,我們成本很大一塊可能在這個地方是會被占用掉的。我們?nèi)タ纯慈绾稳?chuàng)新現(xiàn)在的物流問題。這個問題我們?nèi)绻袡C會談到下面一個問題可以發(fā)覺,其實這跟傳統(tǒng)渠道在電子商務(wù)領(lǐng)域里面所消失掉以后所帶來的缺位,這個缺位是比較重要的地方。
第二是獲取客戶成本角度去看,第一個是我們怎么樣通過對客戶行為分析的研究,去獲取更加精準(zhǔn)的投放,使得我們能夠在客戶轉(zhuǎn)化率上,在獲取客戶我們所需要投入上面去降低我們成本。第二個角度是如何通過客戶模型分析研究,真正看出預(yù)期性的,研究針對新一個東西,如何進行推廣。這些方面是結(jié)合了信息分析、挖掘和營銷這些理念很好的組合。這方面看起來,專業(yè)供應(yīng)商包括我們自己做縱向服務(wù)的時候,這方面的能力都有些欠缺。所以從電子商務(wù)角度去講有很多環(huán)節(jié),今天分析起來可能會花太多時間,我不展開講,只是給大家分享一種思路,我們看最核心的競爭點在什么地方出現(xiàn)。
最后表達一個比較虛一點的東西,也是生態(tài)環(huán)境里面會出現(xiàn)一些我們需要的東西,剛才談到征信的問題,在B2B里面。其實對于電子商務(wù)真正發(fā)展起來,如何提高,三樣?xùn)|西,第一是信息安全,第二是商業(yè)誠信,第三是消費供應(yīng)。