記者近日從市工商局12315消費者申訴舉報中心獲悉，近段時間，消費者與物流公司因托運產生糾紛的投訴有所增加。市消費者協會相關負責人建議，消費者在辦理托運業務時，應慎重選擇物流公司，認真了解托運合同的條款后，再簽訂相關的托運簽單。 
    據市消費者申訴舉報中心工作人員介紹，4月份以來，該中心已接到多起因托運產生糾紛的投訴，在這些投訴中，大部分是消費者在辦理托運業務時，沒有認真閱讀托運合同的條款而產生的糾紛，存在盲目填寫貨運單據或對貨物沒有進行保價的現象，造成在索賠時無法維護自己的合法權益。近日，新興二路某汽車維修點負責人梁先生在梧州某物流公司領取其從山東托運回來的潤滑油時，發現自己托運的這批潤滑油少了兩箱，價值1800多元。他向該物流公司討說法時，被告知該批潤滑油是該公司從濟南市一家物流公司轉接托運的貨物，并且托運的潤滑油也沒有保價憑據，造成的損失不在該物流公司。而梁先生在濟南市托運該批潤滑油時的物流公司，也拒絕向梁先生賠償相關損失。 
    為此，市消費者協會負責人特別提醒，消費者托運貨物時，首先應查看物流公司有無營業執照和相關的營運資格證。如該公司無合法手續，請不要將貨物交給該公司托運，一旦發生糾紛，自己的合法權益將難以維護。其次應選擇信譽較好的物流公司。無法了解物流公司情況時，要多選幾家物流公司進行對比，切勿草率簽單。三是在辦理托運手續時，要仔細閱讀所填貨運單上的有關條款，如明確托運貨物包裝要求，貨物的具體數量、金額，貨物的到達時間，明確托運人與物流公司的責任等。此外，還要保存好所簽合同的相關憑據、票據，一旦發生糾紛，消費者有據可查，并憑這些憑據、票據向物流公司索賠。