唐山市交通應急指揮調度中心于1月25日正式啟用，交通服務熱線“2202222”同時開通。應急指揮調度中心集遠程調度指揮、公共信息服務于一體，可實現路網狀況監控、車輛場站監管、出租管理服務、路政執法管理、公眾信息服務等五大主要功能。特別是交通服務熱線，可提供業務咨詢、投訴處理、出行信息等多種便民服務。 
　　唐山市交通應急指揮系統是2009年唐山市交通信息化建設兩大重點項目之一，去年5月份正式開始建設。目前，交通應急指揮平臺系統的基本框架已基本形成，并進入試運行階段。 
　　據介紹，通過布設在全市的300多個監控終端，目前應急指揮調度中心對主要公路路況及車輛通行情況、客運站場、路政執法已可實現實時視頻監控。遇雪霧天氣、交通事故等緊急情況，指揮中心可通過監控迅速發出指令，實施應急處置，保障公路暢通。利用GPS全球衛星定位系統和無線網絡技術，指揮中心也可實時了解客運班車的行駛線路、位置、速度等信息，視頻監控車內情況，對超速、超員等違法行為隨時警告、處置。對路政執法，除了治超站點定點監控外，還將引入移動監控方式(顯示執法車輛監控信息)，使指揮中心既能掌握執法車輛運行方位，又能記錄執法人員的執法行為。 
　　據悉，出租車安裝GPS衛星定位系統后，出租車司機也能夠隨時收到中心和出租車公司的信息服務。當出租車出現被搶被劫等危險情況時，司機觸動報警按鈕，監控人員可協助報警，同時車后電子顯示屏也會顯示報警信息，請求周圍市民緊急幫助;指揮中心在出租車遇到緊急的情況下，能夠通過向車載終端發送控制指令來遠程控制車輛，如斷油、斷電、開/鎖車門、熄火等;通過車內聲音監聽、乘客圖像抓拍、遠程控制等手段可以協助公安人員及時抓捕罪犯。當市民通過電話和互聯網方式向中心提出招車或約車服務時，中心服務人員可通過調度系統為客戶聯系就近的空駛出租車，使公眾乘坐出租車出行更方便、快捷，減少出租車空駛現象。