今天，2010年4月30日，上海世博會的開幕式即將拉開帷幕。 
　　明天，2010年5月1日，迄今為止規模最大、最復雜的一屆世博會，將成為向世界展示中國發展成就的重要窗口和世界各國交流的重要平臺。
　　在未來的184天里，在超過5.28平方公里的世博園里，在250多個世博場館里，在預期前來參觀世博的7000萬觀眾里，是怎樣的力量提供了有力的支持和保障呢？
　　規模空前的上海世博會，其完美運行需要強大、高效的信息技術的支持和保障。為了保障世博會的成功舉辦，同時讓世博會成為讓世界接觸中國，了解中國的重要窗口，世博會進行了智能交通、信息查詢、數字安保，票務管理，科技展示，數字場館等全方位信息化建設。可以說，信息技術的觸角已滲透到世博會建設和運營的各個層面，成為世博會的重要支柱。
　　聯想——世博信息技術的CEO
　　信息技術在世博會中發揮了重要作用，聯想則扮演了這屆世博會中的信息技術“CEO”。作為2010年上海世博會信息系統的總集成商，聯想不僅為世博會提供了包括運營管理、展示應用、基礎設施、辦博業務管理、支撐平臺和綜合保障等6大信息化項目群，涵蓋安保管理、交通管理、網上世博、票務管理、物流管理等44個信息化項目的系統集成服務；而且打造了由300名精英工程師組成的運營團隊，為世博會184天的運營提供全程支持保障。
　　此外，聯想還將為世博會提供了服務器、筆記本電腦、臺式機、多功能一體機、打印機、投影機、移動存儲等7大類15000套計算技術設備。
　　在此過程中，聯想協調各合作伙伴，從關鍵應用分析出發，充分考慮世博會信息應用的特點和需求，集成內容涵蓋IT基礎設施，網絡，核心設備架構，災備考慮，信息安全體系，IT服務管理等多個環節。
　　為了支持世博信息化建設圓滿進行，2009年7月3日，聯想與上海世博會事務協調局簽約，正式成為2010年上海世博會計算機設備及系統運營服務高級贊助商。聯想制定了“數字世博計劃”——將通過這一計劃的部署和實施，全方位保障上海世博會的精彩舉辦。這是中國企業首次在類似規模的國際大型活動中擔任計算機系統運營的重任。
　　在世博運營中，秉承聯想的CEMS商用理念，為世博會集成低成本、高效率、易管理、高安全的信息系統平臺。以技術產品和運營團隊鼎立保障世博會信息平臺萬無一失。傳承世博會經驗，推動城市信息化發展，讓世博會信息技術的成果惠及大眾。
　　[新聞晨報記者手記]
　　世博會，我們已經來了
　　記者踏進世博園就感受到了信息技術這雙有形無形的手所帶來的全方位服務。
　　■第一天
　　【證件管理系統】
　　記者來到世博媒體服務中心，提交申請后的信息經審核，被錄入 “證件管理系統”，經過的信息采集、登記、制證等流程，將獲得一張記者參觀證。
　　【媒體管理與服務系統】
　　獲得記者參觀證后，通過“媒體管理與服務系統”，記者查詢到了第二天在園區內的幾個重要活動，并安排好了采訪計劃。
　　【網上世博會】
　　在賓館，記者登陸世博官方網站，通過“網上世博會”，虛擬體驗了一些自己感興趣的場館，同時規劃好了采訪路程。
　　【交通信息管理子系統】
　　通過“交通信息管理子系統”發布的世博周邊道路及交通情況，確定了前往世博園最佳的乘車路線及乘車方式。
　　■第二天
　　【證件管理系統、安保管理系統】
　　抵達世博園后，經過“證件管理系統”和“安保管理系統”的身份識別及審核，順利進入世博園。
　　【參觀者服務系統】
　　進入世博園，通過信息查詢亭的“參觀者服務系統”，查詢參觀流量信息和參觀提示。
　　【信息發布平臺】
　　記者通過短信等形式，發布天氣情況、安全參觀提示及重要活動信息等。
　　【園區無線網絡】
　　為了盡快發稿，記者使用筆記本電腦，方便快捷地接入“園區無線網絡”，與等候在編輯室內的同事分享每一條精彩的信息。
　　【園區有線電視網絡】
　　在等候下一個采訪的間隙，記者通過大屏幕電視，透過“園區有線電視網絡”觀看園區內其它活動的現場直播。
　　【GIS平臺】
　　記者來到設在路邊的信息亭，通過“GIS平臺”，在電子沙盤上查詢到了到達中國館的最佳路線，并順利抵達現場并完成了相關報道。
　　【WAP網絡、交通信息管理子系統】
　　一天的采訪任務完成了，如何才能盡快回到賓館呢？記者拿出手機，登錄 “WAP網絡”，再次通過“交通信息管理子系統”的引導，用了很短的時間就坐上了返回賓館的地鐵。和所有的世博注冊記者一樣，我們每天關注著世博園里的動態，記錄著世博會中的新聞，我們要借助信息技術的力量最及時最全面地向讀者報道世博消息。
　　[聯想工程師手記]
　　世博會，我們準備好了
　　走進世博局的大門，世博倒計時牌上那紅色躍動的數字，時刻提醒著我們距離世博會開幕的時間越來越近了。當我第一次看到世博局門口的倒計時牌時，那紅色的數字提醒我距離世博會開幕還有115天。我幸運的加入了聯想世博項目團隊，這是一支有著輝煌歷史的團隊，團隊的核心成員見證了聯想為世界級大型活動提供信息技術支持和保障的歷程。2006年都靈冬奧會的完美表現；2008年北京奧運會的零故障運行；一路走來，直到2010年的上海世博會，聯想人又一次承擔了信息化建設和保障的重任。回想起來到世博項目組的100多個日日夜夜，聯想人的身影時時浮現于腦海……
　　世博園區里的聯想人，每天奔走在分布于園區各個位置的機房之間，他們為了解每一臺設備的位置，為巡檢每一臺機器，為保障各個系統的無故障運行，每天都在園區里步履匆匆的走過一遍又一遍。但他們沒有時間駐足在那些美輪美奐的建筑前為自己留下一張照片，因為他們心里裝著保障設備正常運行的責任。聯想人是世博信息化建設的總運營商，為世博提供4個實體的方案設計及建設。負責實體建設的兄弟們，為了保證建設的順利完工，加班加點已經成了習慣。建設方案一次次的更改，常常凌晨兩三點才回家休息，第二天又準時出現在辦公室里為審查的領導闡述新的方案。聯系一個個供應商，精心核算成本；跟進施工方進度，處理每一個細節，確保施工質量。
　　科技世博，世博會中的信息系統復雜而龐大。集成測試實驗室就是讓各個應用軟件測試聯調的地方。聯想人為世博的各個信息化系統提供完整的測試環境和測試工具。實驗室的兄弟姐妹們，一次次和軟件開發人員開會討論，定期了解軟件的開發進展，為開發人員提供必要的支持。為了第一時間了解到軟件運行情況，拿到軟件測試報告，實驗室人員一次次加班到深夜……世博票務系統、能源系統、園區收銀系統、參觀者預約系統等等，這些在世博會發揮重要作用的系統在正式投入使用前，都是在集成測試實驗室領到“準生證”的。IFF是所有世博計算機設備的工廠和集散中心。工廠的兄弟們每天面對堆成小山的機器，在巨大的噪音環境下，一臺臺嚴格檢測，一臺臺細心包裝。世博的桌面設備、打印設備、服務器都從這里交付最終用戶。他們辛勤的汗水，確保了每一臺設備合格出廠，讓最終用戶放心滿意。
　　聯想人，在世博信息化建設的各條戰線上都沖在最前面。在未來世博會184天的時間里，我們一定會全力以赴，不辱使命，為世博會信息化的運維保障交上一份滿意的答卷。世博會，weareready!
　　解密世博信息化中樞IOC
　　為確保世博信息系統運行萬無一失，聯想為世博會量身打造了一套四重運營保障體系。第一重，分布于各場館的聯想工程師，將在現場提供技術服務支持。第二重，技術專家團將分片區在各個場館現場巡查。第三重，與此同時，在世博指揮中心里，聯想資深技術專家進行全天候遠程監控，第一時間發現問題，并指導現場工程師迅速解決。第四重，位于北京、美國羅利和日本大和三地的聯想研發中心，將為上海世博會提供強大的后臺技術支持。
　　IOC是 InformationOperationCenter的簡稱，即信息運營調度中心，它的任務就是確保整個世博會信息化項目的流暢運轉和事件及時處理，IOC是世博會的“IT中樞”。聯想作為世博信息平臺的總運營商，承擔的最重要的一項職責就是為上海世博會構筑低成本、高效率、易管理、高安全的信息系統平臺。
　　一方面，IOC要保障各級運營部門的通訊暢通，24小時監控整個世博信息平臺的總體運營狀況。另一方面，IOC要隨時接受信息化運營各保障單元的運營匯報、需求申請，并對重大事件進行即時應答、處置、協調和調度；一句話， IOC是世博會的IT中樞，在世博會184天的運營中，承擔了舉足輕重的責任。支撐IOC運營的兩大平臺，是聯想為IOC開發的“綜合運維系統”和“綜合監控系統”兩大系統，它是聯想強大的“軟集成”實力的體現。
　　運行維護
　　綜合運維系統，主要幫助世博信息平臺的各個開發商、各主要信息化廠商對世博園區事件進行整體運維（包括場館、區域即各保障單元），比如：園區事件上報、管理等；綜合監控系統，主要是監控世博信息平臺全部信息化設備的運行情況，綜合監控對象包括：服務器/小型機、交換機、存儲、路由器、防火墻、網閘、入侵檢測、數據庫/中間件、網絡打印機等10余個大類，做到“統一監管”；通過IOC的大屏幕，工作人員能夠清晰地看到綜合監控系統輸出的全網拓撲圖和重點業務系統的單業務視圖，直觀快速地判斷故障涉及的條線和等級，并進行協調指揮。
　　監控管理
　　由于世博會規模空前，因此世博會信息平臺需要監控管理的對象也十分龐雜。世博會保障要素包括46大類，15000多個保障要素，分布于39個保障單元。包括500個各類規模的網絡，1000個余臺服務器和超過1000個應用。可以說，世博信息平臺中的六大信息化項目群（運營管理、展示應用、基礎設施、辦博業務管理、支撐平臺和綜合保障）的平穩運行，都離不開IOC的綜合監控系統。
　　排除故障
　　在IOC中指揮、值班的聯想工程師及各信息化供應商的工程技術人員，通過聯想開發的監控平臺，可以監控到所有設備的狀態變化和告警，能夠快速直觀掌握全網現狀及協調條線資源恢復緊急事件；同時，綜合監控系統能自動觸發綜合運維平臺，當出現IT故障時，系統能夠自動將事件上報到IOC。對一般級別的故障，IOC會將故障轉派到相應的保障部門（如園區、中國館、演繹中心等）。對重要的故障事件，IOC負責指揮協調各對應的技術團隊快速解決。
　　以綜合監控系統和綜合運維系統為核心的IOC，通過對全網運行狀況的直觀監控管理，對協調指揮各條線快遞解決恢復故障發揮了巨大作用。通過IOC，工程技術人員將加快故障的發現和定位速度，能夠極大提高甄別問題責任方的能力，從而協調指揮各條線快速恢復故障。故障的快速恢復，不僅減少了可能產生的各種經濟損失，也意味著能夠為世博各參與方提供更加穩定，更高品質的信息化服務。
　　■新聞鏈接
　　國際化的聯想世博園的保障
　　聯想集團是一家全球領先的PC企業，從事開發、制造并銷售最可靠、高質、安全易用的技術產品及服務。聯想在全球擁有近20000名員工，在全球60多個國家和地區設有分支機構，在160多個國家和地區開展業務，2009-2010財年第三季度，聯想第一次超過所有的競爭對手，成為增長最快的廠商。全球市場份額連續三個季度刷新了歷史記錄，達到了9%。
　　聯想在日本的大和、中國的北京、上海和廣州，以及美國北卡羅萊納州的羅利均設有研發中心。聯想擁有2000余名分布于世界各地的優秀工程師、設計師和技術專家，他們曾贏得了數百項技術和設計獎項。聯想擁有5500余件專利，以及遍布全球的46個世界一流的實驗室。聯想集團擁有包括享譽 全 球 的 終 極 商 務 工 具“Think”品牌電腦，以及創意、時尚的“Idea”品牌電腦，聯想堅持為商用客戶和消費用戶提供卓越的電腦以及優質專業的服務。
　　上海一直以來是聯想發展的戰略要地。扎根上海18多年來，聯想在滬取得飛速發展。目前聯想在滬員工2100余人，設立3家法人公司、2個重點研發機構、1個區域平臺總部和1個全球旗艦工廠。至2009年，聯想在滬銷售額已達318.5億元，工廠產量達525萬臺，納稅1.7億元，研發投入達1.5億元，市場占有率達30.2%。聯想還積極推動科研成果本地化，僅2008-2009年間已在上海申請專利20項，其中發明專利15項，實用新型專利5項。
　　聯想作為一家源自中國的企業，正在走向國際化的舞臺。聯想將通過自身的技術和服務支持世博會的完美運營，同時希望借助上海世博會這一全球盛會的平臺，讓世界更多地了解中國企業，了解上海，了解中國。進一步提升聯想在國際中的品牌形象和影響力。從都靈冬奧的小試牛刀，到北京夏奧的完美呈現，再到上海世博會擔當總運營的重任，一路走來，聯想業界領先的技術實力得以充分展示，聯想在大型國際活動綜合運營服務的道路上漸行漸遠，步伐愈發堅實穩健。