□段沛佑
    ◎智慧化的供應鏈將風險視為一個系統問題，其風險規避策略是通過利用數百萬個智慧對象來報告。
    ◎智慧化的供應鏈可通過使用智慧建模、分析和模擬功能來獲知一切，比如貨架補貨，預測/訂單、排程/承諾、預計庫存、交貨周期狀態等。
●新型智慧供應鏈的遠景
    全球化問題
    時至今日，經濟全球化給企業帶來了更高的利潤，這主要應歸因于營業額的快速增長。隨供應鏈變得更加智慧化，公司同樣可以解決效率問題。
    此外，對制造地點和供應商的選擇，已不再由單個成本元素（如勞動力）決定。智慧化的供應鏈具有分析能力，可根據供應、制造和分銷情況評估各種替代供應鏈，而且可以根據情況的變化重新靈活配置。這樣，主管們就可以制定應對突發事件的計劃，并在經濟和政治動蕩的情況下執行，而不用回歸到保護主義或影響全球化的進程。比如，利用點到點供應鏈活動中的“感應－響應”進行時間管理；通過感應器的實時聯系，檢測全球范圍內的產品和裝運地點；連接日益擴大的全球貿易合作伙伴基礎設施的感應器解決方案，可提高供應鏈可視性；優化運營活動各個階段的庫存等。
    風險管理問題
    風險的形式千變萬化。隨供應鏈變得更加復雜且緊密相連，風險管理也應當全面展開，擴展到企業所能控制的范圍之外。智慧化的供應鏈將風險視為一個系統問題，其風險規避策略是通過利用數百萬個智慧對象來報告諸如溫度波動、偷竊或篡改等威脅信息。它還可以在共同的風險規避策略和戰略中與供應鏈合作伙伴進行協作。若有問題出現，它在擴展的供應鏈中以并發的方式利用實時連接作出快速響應等。
    毋庸置疑，智慧化供應鏈的最大優勢，就在于它可以在整個網絡中對風險進行建模和模擬。這種智慧技術不僅有助于開發一種可持續的供應鏈，推動以合理的方式使用自然資源，而且還能給供應鏈所涉及的社區、團體帶來正面的影響。比如，通過產品追蹤監控器和傳感器對從產品零部件到最終客戶使用的過程進行監控；通過傳感器解決方案監控整個供應鏈中的產品狀態來確保產品質量；面向供應商、服務提供商和合約制造商的合規性戰略及策略；基于風險的財務影響分析，包括決策樹、敏感度分析；基于風險調整的庫存優化等等。
    可視性問題
    管理者都希望了解供應鏈的各個環節，包括即將離港的貨物情況、簽約制造商組裝線上正在生產的每個部件、銷售中心或客戶庫房中正在卸載的每個貨盤。但是，這種無所不在的可視性，并不需要供應鏈合作伙伴付出任何額外的努力。簡單來說，有了這種可視性后，共享就會變得更加容易。這就意味在智慧化的供應鏈中，對象（而不是人員）將承擔更多的信息報告和共享工作。關鍵數據將來源于供應鏈中涉及到的貨車、碼頭、貨架、部件及產品。這種可視性不僅可以用于實現更佳的規劃，而且還可以從根本上實現實時執行等。
    這種可視性還可以擴展到供應鏈運營領域中去。更值得一提的是，制約可視性的因素不再是信息太少，而是信息太多。然而，智慧化的供應鏈可通過使用智慧建模、分析和模擬功能來獲知一切，比如貨架補貨，預測/訂單、排程/承諾、預計庫存、交貨周期狀態，“感應－響應”模式下供求信號通知，面向供應商、客戶和服務提供商的多合作伙伴協作平臺具有數據合成和決策支持功能，通過以需求為導向的實時補貨實現動態供求平衡，集成績效管理，庫存預測和分析，優化的采購建議，價格保護分析，具有預測功能的“購買－出售”決策支持等。
    盡管可視性及用于獲取信息和決策的協同被列為首要管理難題，但事實上尚未有很多的活動和計劃來改善可視性。供應鏈主管們更多關注的是策略調整、持續的流程改進和成本控制。雖然將可視性差及缺少協同歸咎于缺乏合適的IT系統支持似乎合情合理，但供應鏈主管們卻認為組織鴻溝才是最大的障礙。
    客戶親密度問題
    普通供應鏈主要與客戶互動，進而提供及時、準確的交付品，而智慧化的供應鏈則在整個產品生命周期（從產品研發、日常使用到產品壽命結束）都與客戶緊密聯系。
    通過大量的使用，智慧化的供應鏈可以從源頭獲取需求信息，而且還使用其智慧來洞察與眾不同之處。經過深入分析，它們可以進行詳細的客戶分類，并為客戶量身定做產品，比如：通過客戶手機進行產品認證和客戶忠誠度轉型調查；針對自動化產品缺陷和服務警報的嵌入式軟件和分析；在整個供應鏈過程中與客戶開展合作；利用客戶行為、購買模式、時常滲透率的模擬模型制訂計劃和評估交易量等。
    成本控制問題
    智慧化的供應鏈具有與生俱來的靈活性。這種供應鏈由一個互連網絡組成，連接了供應商、簽約制造商和服務提供商，可隨條件的變化作出適當的調整。為實現資源的最佳配置，未來的供應鏈將具備智慧建模功能。通過模擬功能，供應鏈管理者可以了解各種選擇的成本、服務級別、所用時間和質量影響。比如，基于傳感器的解決方案，可通過提高可視性來降低庫存成本；由供應商、合約制造商、服務提供商和其他（金融和法規）委托人組成的靈活的、隨需應變的網絡；按市場需求變動的可變成本結構；通過事件模擬實現網絡和銷售戰略的分析與建模；基于場景的運營分析；通過先進的決策支持技術，實現需求和供應管理的集成等。另外就是依靠供應鏈上的合作伙伴的合作來減少總體的采購成本。
    建立面向未來的智慧是我們當前供應鏈面臨的挑戰與機遇，如何讓供應鏈更加高效、更加靈活地適應不斷變化的市場是企業應該關注的。
    （作者單位：青島大學國際學院）