□史亞召　
    打造中式卷煙品牌和發展現代物流是煙草行業形成未來核心競爭優勢的重要手段。中式卷煙品牌是行業發展的原動力，而現代物流則是行業發展的保障。
    目前，打造中式卷煙品牌作為核心競爭力已經取得行業的共識。那么在發展現代物流方面，行業企業也需要予以重視。
    從國外煙草集團的發展脈絡來看，現代物流一直是國外煙草集團的重要競爭優勢。菲莫國際和英美煙草采用開放式的物流策略，實現了第四方物流體系的龐大物流網絡與自身業務的完美結合；而日本煙草和帝國煙草則通過建立優秀的自有物流體系，達到對區域內卷煙流通渠道的控制。
    我國煙草行業雖然整體產銷規模較大，但絕大部分集中在國內市場，單一品牌與國際知名品牌相比產銷規模較小。因此，一定時期內，行業更應該采取日本煙草和帝國煙草的模式，充分發揮物流體系的競爭優勢，達到對國內現有卷煙流通渠道的鞏固。
    對于卷煙工業企業來說，發展現代物流可以將生產各環節無縫連接，提高生產效率，降低生產成本；一體化物流運作體系的建立，可以實現原料、輔料、卷煙成品物流的協同化運作，從而降低流通成本。
    對于商業企業來說，現代物流是其賴以生存的基礎，是推行各種營銷模式的基礎平臺。面對未來激烈的市場競爭，國內卷煙商業企業如何能夠勝出？筆者認為要依靠兩種資源：一是卷煙產品相對充足的供給，二是利用行業物流網絡體系為零售客戶開展增值服務。目前，行業已經圍繞全國卷煙零售客戶建立了物流網絡體系，并建立了與之相配套的商流、資金流運作體系。
    從以上分析可以看出，現代物流會成為行業未來的競爭優勢。行業企業要站在打造行業核心競爭力的高度去建設現代物流，從而進一步鞏固現有的網絡渠道。
    筆者認為，現代物流在整個煙草產業價值鏈中應定位于五大中心。
    渠道中心。行業現代物流渠道可以分為工商間的內部渠道和針對零售客戶的渠道終端。內部渠道強調的是如何實現工商物流體系的有效對接，降低運作成本。渠道終端強調的是服務。地市級公司只有保持較高的物流服務水平，才能有效吸引客戶。
    服務中心。物流的本質是服務，地市級公司在進行物流服務水平定位時，需對本區域內其他同類型的物流企業有一個基本了解，并能夠根據其他同類型物流企業的階段性發展狀況，不斷調整物流服務策略，保證企業的競爭優勢。
    控制中心。只有控制了物流各個關鍵節點，才能實現對行業相關業務活動進行全程監控。通過在每條煙、每箱煙上打掃碼信息，國家局能夠實時監督行業工商企業的計劃執行情況、業務運行狀況。同時，工商企業內部也可以實現物流計劃和實時物流信息溝通、流通路徑的測算和最優化、物流過程的即時監控、物流的事后反饋分析等。
    數據中心。行業可將“生產經營決策管理系統”為主線的物流數據作為數據基準點，商流、資金流等信息依照物流數據與價格信息對應，得出相應的數據。這樣能夠在自動采集行業各類數據的基礎上，解決各業務數據不統一的問題，真實反映行業運行狀況。
    成本中心。行業的一項重要任務就是不斷提升物流效率、降低物流成本，最大程度地發揮物流第三利潤源的作用。只有這樣，行業才能在未來的競爭中占據優勢。但是，隨著行業物流利潤空間逐步變小，物流成本占行業總體成本的比例不斷加大，必然會引起行業的重視。
    那么，五大中心定位對發展現代物流帶來哪些啟示呢？
    一是以物流信息化建設為手段，推動行業物流總體框架的搭建。近些年，行業先后推廣了多個物流信息化系統，包括數字化倉儲系統、工商營銷信息共享系統以及正在推廣中的工商在途物流信息系統等。結合已有的生產經營決策管理系統，行業實現了卷煙信息實時采集，實現了各工業企業銷售物流的協同化運作。
    二是通過加強商業物流的服務，控制渠道終端。企業可以在服務的便利性、及時性、準確性等指標上，通過成熟的物流設施設備體系和信息系統加以保障。商業物流體系還要在不降低物流服務水平的前提下，不斷提高物流運作效率，降低物流成本。通過這些努力，最終贏得零售客戶的信任。
    三是通過物流標準化、工商物流一體化建設等手段，充分融合行業物流，打通行業內部渠道。一方面，通過行業物流標準化建設，統一工商物流的基礎模數、信息接口、操作流程、服務標準，形成規模合理、分工明確、對接順暢、高效運作的行業物流局面；另一方面，以同省物流一體化建設為突破口，通過工商物流一體化建設，推動工商物流的融合。
    四是通過工業物流一體化建設，保障卷煙生產任務，降低行業物流總體費用。為保障生產，要將生產點內生產物流與生產過程有效結合，積極利用高架庫、AGV小車、傳輸帶等自動化物流設備，在生產環節減少人工操作。為降低成本，行業要通過建立物流統一調度體系，實現行業主干線物流循環運作，降低主干線物流運作成本；工業企業要系統整合內部物流資源，優化業務模式和業務流程，通過技術進步提高物流運作水平，降低物流成本。（作者單位：中煙電子商務有限責任公司）