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跨國物流企業如何“掘金”?

2010-4-15 2:51:00 來源:現代物流報 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
□李東華
    今后,國際物流公司肯定會加大在我國的投資,擴展其在華網絡建設,擴大業務范圍,進一步爭奪中國市場。而他們要在中國市場站穩腳跟,投資獲得收益,其競爭戰略主要包括三個方面:網絡建設、價格戰略和服務質量競爭。
■ 網絡建設
    國際物流公司躋身中國市場,其優勢首先在于有自己控制的全球網絡、先進的全球通訊技術和管理經驗,而中國國內的網絡是他們需要逐步建立和完善的。因此,從進入中國市場起,國際物流公司都將會一直致力于在中國的網絡建設,如采取與國內實力較強企業合作或整合并購本土企業的方式。
    此外,利用其在全球范圍樹起來的良好品牌形象,網絡全球客戶,也是跨國公司在中國市場取勝的重要戰略之一。像惠普、通用電氣等全球知名的大公司,在多年與國際物流公司的合作中建立了長期穩定的業務聯系,即使在一個全新的市場,他們也會優先選擇其建立網絡合作。
■ 價格戰略
    跨國公司為了與本土企業爭奪客戶,在市場上往往會采取相對低價競爭的戰略。以較低的價格爭取到更多的客戶,擴大其業務量和市場占有率,這是其價格戰略的成功表現。而他們能夠成功運用此戰略,則在于有著雄厚的競爭實力和正確的市場發展戰略。
    首先,外資企業先進的技術和管理水平,以及精干的機構和素質較高的員工,使他們贏得了該行業最低的成本,為降低價格提供了相應空間。其次,國際速遞公司重點布局的網點,大多位于業務量較大的地區,都是能夠盈利的市場。而且,跨國公司在進入新市場時,經常用其他地區的利潤來補貼開辟新市場的損失。
■ 服務質量
與國內企業相比,外資公司的服務觀念、服務方式和服務手段等服務水平往往更高。跨國公司在其多年的經營戰略中,歷來把服務作為工作的重中之重,為客戶提供更加方便快捷的服務是它一切工作的出發點和核心,如提供跟蹤查詢服務,精確運送時間表,多種付費方式(預付、到付、第三方付款)等。有些公司為了穩定客戶群,還向大客戶免費提供電腦設備和統一開發的網絡查詢軟件,使客戶可以在自己的辦公室查詢所發快件的運送情況。
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