代收快遞需實(shí)名 7天收不到快件可索賠
2010-3-8 10:52:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
3月7日,記者獲悉,我國(guó)首部快遞國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》已由國(guó)家郵政局對(duì)外公示征求意見,即將出臺(tái)的《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,從服務(wù)時(shí)限、服務(wù)費(fèi)用、賠償標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)人員等方面對(duì)快遞行業(yè)作出規(guī)范。以后代收快遞也需要核實(shí)代收人的身份證明,并簽寫實(shí)名。國(guó)內(nèi)快遞延誤7天,消費(fèi)者可提出索賠。
記者了解到,征求意見稿中對(duì)快遞的延誤期限進(jìn)行了明確,按照規(guī)定國(guó)內(nèi)快件延誤期限是7個(gè)日歷天(即包括法定節(jié)假日計(jì)算的自然日),國(guó)際快件是10個(gè)日歷天。 超過(guò)承諾的送達(dá)時(shí)間、低于徹底延誤期限送達(dá)的,賠償標(biāo)準(zhǔn)一般為免除本次服務(wù)費(fèi);損毀或丟失的,除免服務(wù)費(fèi)外,信件類快件按服務(wù)費(fèi)的兩倍賠償,包裹類國(guó)內(nèi)快件按不低于20元/公斤、最高不超過(guò)100元/公斤賠償。 據(jù)悉,征求意見稿目前社會(huì)征求意見階段已經(jīng)結(jié)束,有關(guān)專家正在進(jìn)行會(huì)審。