宅急送3月18日與IBM、用友軟件正式簽約，后者為宅急送提供物流信息化硬軟件產品，總共合同金額約為1億元。這是宅急送啟動“揚帆計劃”的第一筆投資，也是宅急送在遭受重挫、注資3億元止血后謀求質量提升的第一步。 
　　物流信息化有助于提高對貨物全程的監控，提高準點率，減少丟件、損毀貨物的可能性。從下單、收件、運輸、中轉、派送每個流程必須掃描單號，轉手的每道程序都可以實時跟蹤。目前只有少數快遞公司能完全做到全流程監控。
　　2009年，宅急送在北京地區強力推行“網上自動下單”，使得這種可監控下單方式從17%上升到70%。
　　宅急送總裁陳顯寶表示，以往快遞公司的沒有能力投入資金和專業IT公司合作，信息系統走的都是“自主研發”道路，宅急送主動出擊花費1億元就是要打造高出同行的競爭力。“過去一年，宅急送看清了客戶對信息化服務的需求越來越高、管理對信息技術的依賴越來越高，信息技術將成為做’百年老店’的內驅力。”陳顯寶說。
　　一直注重企業客戶大宗運輸的宅急送，處于負增長的小件業務在2009年全年實現6.7%的正增長，尤其是電子商務成為增長速度最快的產品，累計代收總額30億，月工作單數量已達70萬單以上。