本報訊為提高物流從業人員業務素質和技能，推進企業現代物流建設持續健康發展，近日，蚌埠市煙草專賣局（公司）邀請有關管理咨詢公司授課人員，舉辦了為期2天的物流人員職業素養與技能提升培訓班。
    據介紹，此次培訓旨在增強相關從業人員對現代物流工作重要性的認識，促進現代物流理論應用，開拓物流管理思路，有效增強自覺實踐網絡建設和物流工作的積極性、主動性，確保煙草物流工作和網建工作順利開展。
    此次培訓主要圍繞職業素養、團隊建設、現代物流知識、客戶服務、溝通技巧、行為規范、效率提升、抱怨處理等內容展開。通過授課老師深入淺出的講解，參訓人員進一步掌握了現代物流基礎知識，明確了從業人員業務技能和綜合素質提升的方法和途徑。在授課老師的指導下，參訓人員還分成7個小組，就物流送貨員服務能力提升訓練主題進行了交流和互動，為全面提升蚌埠煙草物流配送工作再上新臺階奠定了基礎。（李寧）