“說好托運到天津薊縣，他們卻把我的貨物運到天津東麗區，我打他們電話卻不接，哪有這樣的事情。”2月3日，南昌大學的學生小張向媒體投訴，稱通天下物流公司“忽悠”消費者。 

　　小張告訴記者，她今年1月2日到通天下物流公司托運一些書和衣物回天津薊縣，當時交了55元的托運費，對方承諾一星期內貨物可運到。誰知1月8日，小張突然接到對方電話稱貨物運到了天津東麗區，讓她自己去取，小張立即質問其為何不按約定把貨物送到薊縣，可對方卻把電話掛了。后來，小張曾多次打電話給對方卻沒有音信。無奈之下，小張只能于1月28日自行去東麗區把貨物取回。 
   
　　隨后，記者撥打通天下物流公司負責人吳經理的電話，卻一直無法接通。為此，南昌市消協負責人表示，物流公司有義務將貨物送到約定地點，小張可持相關單據前往消協投訴。