網購年貨成趨勢 B2C行業面臨“春運”考驗
2010-2-3 11:15:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
網購年貨、網上拜年、網上春晚……在春節這個中國最傳統的節日里,互聯網以其“無孔不入”和“無所不能”的巨大能量,大大方便和豐富了人們的節日生活,為傳統的“年味”增添了更多現代氣息。從多家B2C公司了解到,網購企業各類產品銷售量均有不同程度的增加,知名服裝網購品牌VANCL(凡客誠品)日均銷售額甚至比平時多出一成,網購年貨儼然成為一種潮流。
也了解到,隨著“春運”的來臨以及網購成交額的大幅增長,網購企業的物流配送壓力突然加大。而對于Vancl、京東商城等自建物流的B2C企業而言,其送貨速度、服務質量等方面的優勢全面凸顯,這也是諸多電子商務企業自建物流隊伍的原因之一。
網購年貨成趨勢
有分析人士認為,今年網購年貨的銷售量將出現超過160%的同比增長,至少分流線下1/5的市場。在傳統年貨中,各類特色干貨、春聯燈籠等占了大多數。通過不少網購網站搜索發現,各類特色年貨數不勝數,數量絕不遜于傳統商場。
不少遠在他鄉工作的白領一族,通過網絡給父母置辦一身新衣服盡孝心。在一些知名論壇、QQ群里,記者經常能看到網友“曬”網購到的年貨,或者發帖召集團購。“天太冷了,出去一趟不容易”、“拎著大包小包人擠人太累,也沒時間”、“價格相對便宜”等則成為他們選擇網購年貨的重要原因。“和前幾個月相比,我們皮鞋、羽絨服、西服、童裝、家居等產品銷量旺盛,個別產品出現了脫銷。”VANCL產品部門負責人表示。
根據艾瑞咨詢發布的數據,2009年中國網絡購物市場交易規模達2483.5億元,2009年圣誕前一周,網上購物覆蓋人數首次突破8000萬;圣誕節當周更是高達8333萬人。隨著春節臨近,2010年春節期間,這一數據有望再次攀升。
與傳統購物方式相比,網購因方便快捷、經濟實惠而受青睞。但有關人士提醒,網購消費仍需慎重,購物前一定到認準品牌,收到商品時要當場驗貨,盡可能選擇貨到付款方式,并索要發票或收據,以備不時之需。
B2C面臨“春運”考驗
雙節期間,各大購物網站順勢推出了很多頗具吸引力的促銷手段,打折、秒殺、送券、送大禮包、積分兌換等等,一點也不比線下商場遜色。VANCL公司提供的一份數據顯示,在1月25日—29日的五天工作日,每天的銷售量比平時多出將近一倍。
如此大規模的銷售量也給各大電子商務企業帶來運營壓力。幾家知名電子商務公司坦承雖然沒有達到企業的運營極限,但大規模的銷售增長還是對企業的呼叫中心、物流配送、產品供應方面帶來了壓力。
春運即將來臨,對于物流外包的企業而言壓力更大。雖然訂單量劇增,但第三方物流公司配送員逐步開始放假,或者存在怠工情況,對正常配送有較大影響。VANCL、京東商城等企業因為是自建物流公司,物流配送方面更具主動權,并能保證良好的服務質量。
因為諸多涉及到年貨、季節產品熱賣,發現多家電子商務企業出現了部分產品的脫銷情況。VANCL公關部表示,VANCL為了應對春節的可能銷售激增,從物流、客服、產品等方面都做了充分準備,從而讓消費者可以順利買到稱心如意的年貨。