隨著節(jié)后客流高峰到來，湖北省政府提出的春運(yùn)“三優(yōu)三保”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境，保安全、保暢通、保民生）競賽掀起新高潮。全省春運(yùn)平穩(wěn)有序，未出現(xiàn)旅客大量滯留，無重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件和重大以上安全生產(chǎn)責(zé)任事故。 
 目前，湖北各汽車客運(yùn)站均設(shè)置完備了輪椅、行李車等免費(fèi)設(shè)施，為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供從進(jìn)站、購票到上車的一條龍服務(wù)；高速公路收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)設(shè)立“春運(yùn)溫暖驛站”，部分收費(fèi)所除了免費(fèi)提供開水、路況咨詢外，還向司乘人員贈(zèng)送中國結(jié)、福虎、幸運(yùn)球等小禮品；天河機(jī)場提前啟動(dòng)客流高峰期營運(yùn)保障程序，航空公司頻推“感動(dòng)服務(wù)”、“專人引導(dǎo)服務(wù)”、“綠色通道”、“溫馨家人服務(wù)”等個(gè)性化項(xiàng)目；武漢鐵路局在漢口站改建期間，投資搭建臨時(shí)候車棚，大幅增加旅客室內(nèi)候車空間；公安交管部門在各火車站、汽車站日均加派警力1000余人，加強(qiáng)客流高峰期治安防范。