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春節快遞禮物注意維權

2010-2-19 23:27:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
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本報2月16日訊(記者 甄真 通訊員 王冰)原本想在春節期間將禮品送給親朋好友,沒想到快遞行業拖了后腿……因新年禮物遲到引起消費者不滿,引發多起消費投訴。今天,市消協發出節日消費警示,提醒消費者快遞新年禮物注意維權。   春節期間,眾多消費者想通過快遞方式將節日禮品及時準確地送到親朋好友的手中,但讓人始料未及的是,由于個別快遞公司部分人員放假、車輛安排不及時等原因造成新年禮物遲到。在浙江工作的張先生今年沒有回濟南老家過年,想在大年初一早上給父母寄上一份禮物,一來給家人一份驚喜,二來也表示孝敬之心,于是他提前找到一家快遞公司咨詢。當時,這家公司承諾絕對在初一早上將禮物送到。讓張先生沒想到的是,直到初三,家人也沒有收到禮物,找到這家快遞公司濟南辦事處一問,才知道由于兩地服務人員春節放假,在快遞貨物的交接上出現問題,延遲了發貨和收貨時間。
  針對快遞業務量火爆,而有關快遞投遞錯誤、延時交付、物品丟失的投訴也日益增多的現象,市消協提醒消費者,快遞禮品要選正規快遞公司,對貴重物品要進行保價,并索要發票,一旦出現問題要及時向有關部門投訴。
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