快遞公司春節(jié)“休息” 市民“呼喚”規(guī)范行業(yè)
2010-2-10 22:43:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
春節(jié)臨近,不少快遞公司已開始放假,市民郵寄物品要注意。2月9日,記者在淘寶網(wǎng)站上看到,部分放假的物流公司已在網(wǎng)上被公示,這導(dǎo)致不少淘寶網(wǎng)店關(guān)門歇業(yè),有些快遞企業(yè)在春節(jié)期間還要加收節(jié)日服務(wù)費(fèi)。
節(jié)日不承諾到件時(shí)間
2月9日,彭小姐告訴記者,自己準(zhǔn)備郵寄到湖南的郵件被圓通快遞拒收。隨后記者從淘寶給所有會(huì)員發(fā)送的站內(nèi)信息看到,春節(jié)期間有多個(gè)快遞公司將放假。
記者撥通圓通一接件點(diǎn)電話,該負(fù)責(zé)人回答說(shuō):“現(xiàn)在已經(jīng)基本停止接收快件,如果一定要發(fā)送,那么將不能承諾到達(dá)時(shí)間,因?yàn)榇汗?jié)時(shí)段工作人員全部都放假了!”該負(fù)責(zé)人表示,由于人手很緊,所以有快遞送來(lái),可能也需要收件人到快遞企業(yè)設(shè)立的投遞點(diǎn)去領(lǐng)取,而不能送貨上門。
快遞要加收節(jié)日服務(wù)費(fèi)
記者采訪發(fā)現(xiàn),除了正常開展業(yè)務(wù)的EMS以外,其他不少快遞企業(yè)都無(wú)法保障正常上班。圓通公司網(wǎng)上客服人員發(fā)給記者的信息顯示:“春節(jié)期間(2月4日-23日)您發(fā)運(yùn)的快件我公司將額外收取適當(dāng)?shù)墓?jié)日服務(wù)費(fèi)。”據(jù)悉,節(jié)日服務(wù)費(fèi)最高不超出5元/票。
一快遞業(yè)內(nèi)人士表示,春節(jié)期間由于不少員工返鄉(xiāng)過年,所以明顯人手不夠。節(jié)前收發(fā)的貨物如果來(lái)不及投遞出去則會(huì)出現(xiàn)滯留多天的可能性。
快遞業(yè)休假讓網(wǎng)購(gòu)歇業(yè)
由于快遞業(yè)的大休息,導(dǎo)致淘寶上不少店鋪處于歇業(yè)狀態(tài)。記者發(fā)現(xiàn),大多淘寶商店均將有關(guān)快遞投遞信息暫停和可能延遲發(fā)送貨物放置首頁(yè)。
網(wǎng)店“小熊太”工作人員則表示:“由于已提前知道快遞會(huì)放假,所以很多客戶都提前進(jìn)行了購(gòu)買,既然快遞都放假了,春節(jié)店鋪也就好好休息吧!
應(yīng)盡快規(guī)范快遞行業(yè)
有市民質(zhì)疑,為什么民航業(yè)一到過年就加班,而快遞業(yè)則反而休息呢?有關(guān)部門應(yīng)該盡快規(guī)范快遞行業(yè)。
2009年10月1日起實(shí)施的國(guó)家《郵政法》對(duì)郵政企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)有約束,但是眾多的民營(yíng)快遞企業(yè)是否受到該法的約束呢?對(duì)此,省郵政局有關(guān)人士稱,將針對(duì)記者采訪的問題進(jìn)行回復(fù),但至記者發(fā)稿時(shí)該人士還未確定回復(fù)時(shí)間。