隨著信息技術的快速發展和應用的普及，信息化已經成為我國經濟社會發展的重要推動力。信息技術日益成為改造傳統產業、緩解資源環境壓力、提高經濟運行效率、增強企業特別是中小企業競爭力、改善公共服務的有效途徑。

　　信息化對促進中小企業轉型升級，提高生產經營水平，增強核心競爭力具有重要作用，是促進我國中小企業健康發展的重要基礎，是幫助中小企業應對國際金融危機的有效手段，也是中小企業調整結構、優化升級的重要手段。

　　當前，我國積極推動中小企業信息化建設，從政策、公共服務和金融上給予中小企業多項支持。社會力量也積極參與中小企業信息化建設，在信息化服務和產品上為中小企業提供豐富而低價的選擇。在多方合作推動下，中小企業對信息化的認識程度已大大提高，信息化建設與應用加快。調查顯示，中小企業應用信息系統比例最高的是財務管理軟件，達到48.6％。財務軟件的應用普及，對中小企業信息化的擴展有很大的幫助。同時，中小企業對網絡安全產品、進銷存管理系統、辦公自動化、內部網絡建設的應用需求也越來越廣泛，分別達到了43.9％、38.0％、33.5％、30.0％。支持決策系統、生產制造系統和電子商務系統的應用也發展較快，分別為9.1％、11.2％和11.6％。隨著信息化的深入推進，移動信息化應用、人力資源管理系統、分銷系統等也將逐漸成為中小企業信息化建設的熱點。

　　信息化應用提高了中小企業管理運營能力。相關資料統計表明，中小企業信息化的成功實施，可以使各部門執行人員提高工作的同步協調性、減少條塊分割、各自為戰的現象，生產效率大大提高，可以降低5％—10％的成本。由于系統運算代替手工操作，使工作變得流程化、簡單化，可以節省大量的時間，可以減少人力的投入，從而使效率提高20％—30％。可以更快獲得數據報表，庫存數據、采購需求計劃、客戶訂單變更等數據質量會提升到較高的水平。物資管理水平的提高，減少了企業資金占用，減少了物資的浪費，減少了呆滯物料的產生，平均每個訂單可以節省2％—5％的物資成本。

　　目前，我國中小企業信息化應用的技術障礙基本不存在，與國外企業之間的差距也在縮小。從硬件來看，計算機硬件性能的不斷提高，價格的不斷降低，使得設備成本降低；就軟件來說，不少具有相當實力的軟件提供商已經興起，能夠滿足各層次企業的要求。加上國家政策法規不斷健全，外部環境持續改善，國家對中小企業信息化支持力度逐漸加大，地方政府亦紛紛出臺各種政策以支持中小企業信息化，使得我國中小企業信息化前景看好，速度也將會加快，市場需求潛力巨大。

　　需要指出的是，當前中小企業信息化發展也存在一些問題，如仍有相當數量的中小企業對信息化的作用、效果和相關政策不夠了解；人才缺乏、資金不足、信息技術與業務結合不緊密、應用集成度低等；社會服務體系還不健全，覆蓋面小，服務內容不完善。這些問題制約著中小企業信息化的進程，影響著中小企業實現創新發展。

　　下一步，推進中小企業信息化應從三個層面進行。在企業層面，應推動研發、設計等信息技術應用；實現生產過程自動化；人力資源開發；推進企業管理信息化；促進電子商務和現代物流發展。

　　在行業層面，要建立信息服務平臺，實現行業內信息資源的互通共享；總結推廣典型經驗；開展工業信息化運行監測工作等。

　　在區域層面，在8個兩化融合試驗區，重點圍繞傳統產業改造提升、特色優勢產業發展、現代物流發展、工業園區建設、做強主導和優勢產業，建立中小企業公共服務平臺等內容，進行經驗總結和探索實踐。