我國“十一五”規劃綱要明確提出要大力發展現代物流業，并將物流信息化列為重點建設工程。自《物流業調整和振興規劃》出臺以來，國家各相關部門都將物流信息化納入到了自己的工作計劃當中。 

    為了進一步掌握物流信息化的現狀和發展，中物聯網絡部繼《2009年物 -

流信息化調研報告》后，再次對中國企業的物流信息化現狀和趨勢進行問卷調查，經過調研和總結最終產出《2010年物流信息化調研報告》，該報告更多的關注企業的信息化建設的現狀、需求和產生的效益等問題。 

    據了解，此次調查的對象包括制造與商貿流通企業物流部信息化負責人、物流企業CIO及高管，以及物流公共平臺的運營單位負責人，從今年3月到8月份，一方面通過網上自愿填表，另一方面通過向會員企業和5A級物流企業發放調查問卷等形式，共得到有效問卷回執128份。 

    此次調查共分為五大部分：企業基本信息、信息化建設現狀、公共信息平臺應用、企業（集團）信息化建設投資與效益、對物流信息化建設的建議。被調查企業中，大中型企業的比重高處于行業平均水平，是物流行業較先進的代表。本次調查的企業按照注冊類型劃分，國有及國有控股企業占28.9%，私營企業占45.3%，中外合資或外資占17.1%，其它企業類型占8.7%；按照行業類型劃分，運輸企業占19.5%，倉儲企業占5.4%，快遞企業占3.9%，綜合服務占62.5%，其它8.7%；按照企業資產總計劃分，小于1千萬元占8%，1千~5千萬元占23.4%，5千萬~1億元占16.4%，1億~10億元占41.4%，大于10億元占10.8%；而按照企業主要客戶行業劃分，制造業占11.7%，商貿零售業占23.4%，農業占19.5%，建筑業占45.4%。 

    信息化建設已廣泛開展 

    調查顯示，企業網站已被廣泛應用，成為企業信息化的主要手段和企業形象的宣傳工具。調查中，有61%的企業建立了自己的網站。大約78.2%的企業有獨立的IT部門；80%的企業有專職的信息系統管理和維護人員。這說明大多數的企業都開展了基本的信息化建設。 

    而對于企業信息化系統建設，隨著現代物流的觀念不斷的深入人心，企業信息系統的重要性越來越受企業的重視，大約70.5%接受調查的企業建立了管理信息系統。 

    根據調查，企業中建立信息系統的主要應用模塊為：電子訂貨系統（EOS）、銷售時點系統（POS）、倉儲管理（WMS）、運輸管理（TMS）、采購管理、貨運代理、客戶關系管理、網上支付系統、物品跟蹤與查詢等。其中，倉儲管理（WMS）、運輸管理（TMS）、客戶關系管理這些模塊是物流信息系統最主要的功能，比例超過70%；而對公司最有幫助的功能模塊為：倉儲管理（WMS）、運輸管理（TMS）、采購管理、客戶關系管理。 

    而在自行開發和購買軟件方面，企業最主要的系統開發方式分別占40.2%和37.6%。

其次是聯合開發，購買服務、長期外包的比例最低。 
    在對于系統解決物流流程標準化、可視化問題的調查顯示，系統能較好解決標準化、可視化問題的占50%，一般能解決的占22.7%，沒有解決的占27.3%。 

    同時，調查還表明，系統之間沒有集成的企業占15.6%，系統之間部分集成的企業占62.5%，系統之間全部集成的企業占21.9%。企業數據庫管理模式主要以集中式為主，分布式為輔，而大多數的企業都很重視新技術的應用，應用條形碼的占40.3%，GPS+GIS占31.8%，RFID或RF占18.6%，手機定位占9.3%。 

    公共信息平臺仍需加強 

    構建公共物流信息平臺，不僅能解決行業、企業，以及企業與客戶之間的信息交流，還能有效整合資源，避免重復投資，提高資源利用率，從而實現供應鏈的優化，從根本上提升整體物流服務水平。因此，物流公共信息平臺已成為我國物流信息化建設的核心，將引領我國物流信息化建設向新的方向快速發展。 

    然而，目前我國物流公共信息平臺的建設情況卻不容樂觀。根據調查顯示，17.9%企業經常使用公共信息平臺，但大部分企業是與銀行和客戶進行聯網。企業希望建立和使用的信息平臺是物流公共信息平臺。 

    此次調查還涉及到了企業對信息化建設的投入與收益問題，數據顯示，企業的信息化投資力度越來越大，2008年大多數企業投資在20萬~50萬元；2009年大部分企業投資在50萬~100萬元；而2010年企業的信息化投資投入大多在20萬~50萬元。 

    企業進行巨大的資金投入，目的就是為了優化流程，降低成本。結果顯示，大部分企業認為信息化投資在降低物流成本，以及維護企業客戶關系方面效益明顯。但企業信息化建設過程中，還存在不少問題，主要表現在企業自身缺乏專業人才、軟件價格太高、缺乏行業標準等。 

    為此，此次調查還收集了企業的一些建議和意見，包括加強標準化建設（統一編碼等）、對公共信息平臺進行整合、建立低成本、基礎性的應用系統、提供行業優秀案例、給予優惠政策支持、制定信息化和電子商務規劃、請專家參與信息化建設的規劃和軟硬件選型等。