我國(guó)“十一五”規(guī)劃綱要明確提出要大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，并將物流信息化列為重點(diǎn)建設(shè)工程。自《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》出臺(tái)以來(lái)，國(guó)家各相關(guān)部門都將物流信息化納入到了自己的工作計(jì)劃當(dāng)中。 
    為了進(jìn)一步掌握物流信息化的現(xiàn)狀和發(fā)展，中物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)部繼《2009年物流信息化調(diào)研報(bào)告》后，再次對(duì)中國(guó)企業(yè)的物流信息化現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，經(jīng)過(guò)調(diào)研和總結(jié)最終產(chǎn)出《2010年物流信息化調(diào)研報(bào)告》，該報(bào)告更多的關(guān)注企業(yè)的信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、需求和產(chǎn)生的效益等問(wèn)題。 
    據(jù)了解，此次調(diào)查的對(duì)象包括制造與商貿(mào)流通企業(yè)物流部信息化負(fù)責(zé)人、物流企業(yè)CIO及高管，以及物流公共平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人，從今年3月到8月份，一方面通過(guò)網(wǎng)上自愿填表，另一方面通過(guò)向會(huì)員企業(yè)和5A級(jí)物流企業(yè)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，共得到有效問(wèn)卷回執(zhí)128份。 
    此次調(diào)查共分為五大部分：企業(yè)基本信息、信息化建設(shè)現(xiàn)狀、公共信息平臺(tái)應(yīng)用、企業(yè)（集團(tuán)）信息化建設(shè)投資與效益、對(duì)物流信息化建設(shè)的建議。被調(diào)查企業(yè)中，大中型企業(yè)的比重高處于行業(yè)平均水平，是物流行業(yè)較先進(jìn)的代表。本次調(diào)查的企業(yè)按照注冊(cè)類型劃分，國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)占28.9%，私營(yíng)企業(yè)占45.3%，中外合資或外資占17.1%，其它企業(yè)類型占8.7%；按照行業(yè)類型劃分，運(yùn)輸企業(yè)占19.5%，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)占5.4%，快遞企業(yè)占3.9%，綜合服務(wù)占62.5%，其它8.7%；按照企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)劃分，小于1千萬(wàn)元占8%，1千~5千萬(wàn)元占23.4%，5千萬(wàn)~1億元占16.4%，1億~10億元占41.4%，大于10億元占10.8%；而按照企業(yè)主要客戶行業(yè)劃分，制造業(yè)占11.7%，商貿(mào)零售業(yè)占23.4%，農(nóng)業(yè)占19.5%，建筑業(yè)占45.4%。 
    信息化建設(shè)已廣泛開(kāi)展 
    調(diào)查顯示，企業(yè)網(wǎng)站已被廣泛應(yīng)用，成為企業(yè)信息化的主要手段和企業(yè)形象的宣傳工具。調(diào)查中，有61%的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站。大約78.2%的企業(yè)有獨(dú)立的IT部門；80%的企業(yè)有專職的信息系統(tǒng)管理和維護(hù)人員。這說(shuō)明大多數(shù)的企業(yè)都開(kāi)展了基本的信息化建設(shè)。 
    而對(duì)于企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)，隨著現(xiàn)代物流的觀念不斷的深入人心，企業(yè)信息系統(tǒng)的重要性越來(lái)越受企業(yè)的重視，大約70.5%接受調(diào)查的企業(yè)建立了管理信息系統(tǒng)。 
    根據(jù)調(diào)查，企業(yè)中建立信息系統(tǒng)的主要應(yīng)用模塊為：電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（POS）、倉(cāng)儲(chǔ)管理（WMS）、運(yùn)輸管理（TMS）、采購(gòu)管理、貨運(yùn)代理、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、物品跟蹤與查詢等。其中，倉(cāng)儲(chǔ)管理（WMS）、運(yùn)輸管理（TMS）、客戶關(guān)系管理這些模塊是物流信息系統(tǒng)最主要的功能，比例超過(guò)70%；而對(duì)公司最有幫助的功能模塊為：倉(cāng)儲(chǔ)管理（WMS）、運(yùn)輸管理（TMS）、采購(gòu)管理、客戶關(guān)系管理。 
    而在自行開(kāi)發(fā)和購(gòu)買軟件方面，企業(yè)最主要的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式分別占40.2%和37.6%。
    其次是聯(lián)合開(kāi)發(fā)，購(gòu)買服務(wù)、長(zhǎng)期外包的比例最低。 
    在對(duì)于系統(tǒng)解決物流流程標(biāo)準(zhǔn)化、可視化問(wèn)題的調(diào)查顯示，系統(tǒng)能較好解決標(biāo)準(zhǔn)化、可視化問(wèn)題的占50%，一般能解決的占22.7%，沒(méi)有解決的占27.3%。 
    同時(shí)，調(diào)查還表明，系統(tǒng)之間沒(méi)有集成的企業(yè)占15.6%，系統(tǒng)之間部分集成的企業(yè)占62.5%，系統(tǒng)之間全部集成的企業(yè)占21.9%。企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理模式主要以集中式為主，分布式為輔，而大多數(shù)的企業(yè)都很重視新技術(shù)的應(yīng)用，應(yīng)用條形碼的占40.3%，GPS+GIS占31.8%，RFID或RF占18.6%，手機(jī)定位占9.3%。 
    公共信息平臺(tái)仍需加強(qiáng) 
    構(gòu)建公共物流信息平臺(tái)，不僅能解決行業(yè)、企業(yè)，以及企業(yè)與客戶之間的信息交流，還能有效整合資源，避免重復(fù)投資，提高資源利用率，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，從根本上提升整體物流服務(wù)水平。因此，物流公共信息平臺(tái)已成為我國(guó)物流信息化建設(shè)的核心，將引領(lǐng)我國(guó)物流信息化建設(shè)向新的方向快速發(fā)展。 
    然而，目前我國(guó)物流公共信息平臺(tái)的建設(shè)情況卻不容樂(lè)觀。根據(jù)調(diào)查顯示，17.9%企業(yè)經(jīng)常使用公共信息平臺(tái)，但大部分企業(yè)是與銀行和客戶進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)希望建立和使用的信息平臺(tái)是物流公共信息平臺(tái)。 
    此次調(diào)查還涉及到了企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的投入與收益問(wèn)題，數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)的信息化投資力度越來(lái)越大，2008年大多數(shù)企業(yè)投資在20萬(wàn)~50萬(wàn)元；2009年大部分企業(yè)投資在50萬(wàn)~100萬(wàn)元；而2010年企業(yè)的信息化投資投入大多在20萬(wàn)~50萬(wàn)元。 
    企業(yè)進(jìn)行巨大的資金投入，目的就是為了優(yōu)化流程，降低成本。結(jié)果顯示，大部分企業(yè)認(rèn)為信息化投資在降低物流成本，以及維護(hù)企業(yè)客戶關(guān)系方面效益明顯。但企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，還存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在企業(yè)自身缺乏專業(yè)人才、軟件價(jià)格太高、缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。 
    為此，此次調(diào)查還收集了企業(yè)的一些建議和意見(jiàn)，包括加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（統(tǒng)一編碼等）、對(duì)公共信息平臺(tái)進(jìn)行整合、建立低成本、基礎(chǔ)性的應(yīng)用系統(tǒng)、提供行業(yè)優(yōu)秀案例、給予優(yōu)惠政策支持、制定信息化和電子商務(wù)規(guī)劃、請(qǐng)專家參與信息化建設(shè)的規(guī)劃和軟硬件選型等。