春節臨近，很多人都喜歡通過快遞、托運等方式，給自己的親朋好友寄去新年禮品。但如果你托運的是易碎、易凍品，就得多加小心了。 

　　這不，大慶市民郭女士就因托運易碎、易凍品，惹出一場糾紛。 

　　3瓶西鳳瓶成空60瓶紅酒蓋起鼓 

　　1月21日，郭女士向大慶晚報反映，快過年了，她通過朋友，在北京購買了20箱西鳳酒和15箱蘆薈人頭馬干紅葡萄酒。 

　　1月9日，通過北京青鳥物流有限公司托運，這些酒于1月14日到達大慶市。 

　　青鳥物流有限公司大慶分公司的工作人員通知郭女士接貨，郭女士看到貨物時，發現有一箱白酒外包裝有部分濕痕。 

　　壞了！郭女士意識到箱子里的酒可能已經損壞。她將這個紙箱打開，發現原本包裝完好的一瓶白酒瓶蓋掉了，酒瓶內一滴白酒也沒有了。 

　　“我經常從北京托運酒，出現這種情況還是頭一次�！惫�女士說，這肯定是物流公司在托運過程中，操作不當造成的。 

　　隨后，郭女士發現，還有兩箱白酒外包裝有濕痕。她打開發現，每箱都有一瓶白酒的瓶蓋掉了，只剩下空空的酒瓶。 

　　郭女士檢查還發現，部分葡萄酒包裝箱也已鼓起，其中多箱外包裝有明顯的濕痕。 

　　郭女士急忙將葡萄酒包裝箱一一打開查驗，發現10箱里的60瓶葡萄酒瓶塞都已經鼓起。 

　　為了把損失降到最低，郭女士把沒有受損的5箱葡萄酒和多箱白酒取走，并讓物流工作人員在收貨單上寫下了當時的情況。 

　　托運損失難索賠到底誰應擔責任 

　　郭女士說，這些酒是大慶市一家企業領導團購的，出現這種情況，她無法向客戶交代。這3瓶西鳳酒都是30年珍藏酒，每瓶600元。60瓶瓶塞凍脹鼓塞的葡萄酒，每瓶360元錢，這兩樣酒加在一起，損失達兩萬余元。 

    1月24日，記者采訪了青鳥物流有限公司大慶分公司的經理許傳德。許經理說，他并不知道箱子里裝的是啥東西，也不知道有沒有破損，凍沒凍壞。他到哈爾濱接貨時，看到箱子的外包裝是完好無損的，但他把貨物運到他們公司時，發現有一個箱子鼓起，箱身還有濕痕。因為沒有經過接貨人的允許，他沒有拆裝查看。 

　　對于葡萄酒瓶塞凍脹的問題，許經理表示，他們只是負責短途接貨，這事兒和他們公司無關，建議郭女士找總公司和發貨方。 

　　對于3瓶空瓶白酒，許經理說，郭女士驗完貨，把貨搬到外面，后來又搬回來了。這種情況，無法證明是她自己弄壞的，還是運輸過程中弄壞的。 

　　對于許經理的解釋，郭女士卻不認同。郭女士說，物流公司屋內很暗，無法驗貨。他讓物流公司的搬運工把貨物搬到外面，再進行驗貨。這期間，她一箱酒也沒搬，怎么可能是她自己弄壞的呢？