日前，青島海爾(即墨)物流產業園項目奠基儀式隆重召開，物流產業園項目占地237畝，是海爾集團從制造業向服務業轉型的重點項目，也是打造社會化“海爾牌物流服務”運營平臺的標桿工程。
“海爾物流”成立于1999年，將原先分散在各產品事業部的物流業務有效整合，為海爾各產品本部提供物流服務，提升企業競爭力。近年來，隨著海爾從制造業向服務業轉型，打造“營銷網”、“物流網”、“服務網”一體化運營競爭力的契機，“海爾物流”已經逐步轉型為“海爾品牌的服務業務”，即：建立起與用戶零距離“即需即送”的物流網，這個物流網絡不僅為海爾產品提供物流服務，還面向社會各行業客戶，形成一個社會化的物流品牌運營平臺。
海爾(即墨)物流產業園落成后將呈現多元化、一體化、社會化三大特征。以用戶為中心，建立起滿足門店銷售、網絡定單、電視購物、電話營銷、社區營銷等多元化渠道需求的服務能力，通過虛實網融合，打造供需互動的信息化交易平臺、B2B/B2C直送到鎮、到村、入戶的流通體系。同時，在該產業園里向前可以延伸到供應鏈前端基于用戶定單的VMI物流解決方案，向后可以延伸到售后備件物流管理，通過全流程、系統化的供應鏈管理，打造供應鏈一體化集成服務能力。
最終，隨著海爾物流的轉型，提出以客戶需求為中心，實現與客戶的融合，目前已經為GE、宜家等多行業客戶提供一體化的物流運營服務。所以，該產業園不是一個簡單的海爾項目，而是一個社會化運營平臺，它將為海爾家電業務、日日順消費電子業務、跨行業社會化流通業務等提供即需即送物流服務，并不斷整合客戶資源、物流服務資源、物流基礎設施資源以及運營管理資源，實現物流產業鏈集聚。
打造物聯網時代即需即送“海爾牌物流網”，既滿足外部信息化時代的用戶需求，又符合內部海爾向服務業戰略轉型的要求。