日前召開的中國連鎖業會議發布的相關報告顯示，我國零售業已從傳統的獲利模式向關聯產業多元化趨勢發展，涉足大型商業綜合體和社區商業中心等商業地產領域、實行細分自有多品牌發展策略、加快建立電子商務與實體店相結合的銷售模式、供應鏈管理向上游延伸等正在成為發展方向。
　　11月4日，素有“中國零售行業達沃斯”之稱的第12屆中國連鎖業會議在古城南京召開。無論是吸引超過200位中國零售業決策人參加的中國零售領袖峰會，還是有近1500位連鎖行業代表參會的主題大會，無不將焦點對準了“探尋多元零售時代新價值源”的主題。
　　在本次大會上，主辦方中國連鎖經營協會發布了當前零售業發展趨勢報告。這項與德勤共同合作的調查項目顯示，當前區域零售企業的發展戰略已從圍繞傳統的商品銷售獲利模式，向關聯產業多元化趨勢發展，同時對企業多元協同管理能力也提出了挑戰。
　　中國連鎖經營協會秘書長裴亮表示，現在說零售企業的多元化，不再單純指增加業態等內容，主要是零售企業進軍商業地產、增加自有品牌、擴大物流建設、開拓電子商務等方面，這也是零售企業的新利潤點所在：一是在傳統商超和百貨業態的基礎上，開始涉足大型商業綜合體和社區商業中心等商業地產領域；二是針對不同區域市場消費者特點，實行細分自有多品牌發展策略，尤其是在高端市場和折扣店領域表現突出；三是加快建立電子商務與實體店相結合的銷售模式，期望成為未來效益的新增長點；四是供應鏈管理向上游延伸，大型物流配送中心建設、原產基地采購、改善供應商合作模式等，將更加鞏固主業核心競爭力；五是區域零售企業間并購將成為熱點，未來他們還會涉足金融領域。
　　中國零售業正在面臨新的轉型期，協會的另一項調查顯示，大型連鎖超市向多業態延伸、以生鮮為突破口提升核心競爭力、加強物流建設提高上游能力、零售技術得到廣泛重視和應用、人才激勵制度得到空前關注、網絡零售業務發展迅速等特點，引發出企業多元協同管理諸多問題，行業交流成為當前業者迫切的需求。
　　另外，“2010年度中國零售業員工最喜愛的公司”頒獎活動也與大會同期進行，北京超市發連鎖股份有限公司、沃爾瑪（中國）投資有限公司、特易購企業管理（上海）有限公司、武漢中百便民超市連鎖有限公司、天虹商場股份有限公司、錦江麥德龍現購自運有限公司、江蘇五星電器有限公司、蘇果超市有限公司等8家零售企業上榜。
　　據了解，這也是中國連鎖經營協會首次發布“中國零售業員工最喜愛的公司“的榜單。
　　裴亮介紹，在員工溝通和員工關系管理方面，強調通過“規范化和制度化”的管理體系，才能讓員工建立起企業愿意傾聽員工想法的認知；在薪酬和福利方面，細化不同崗位激勵政策，注重物質與精神層面獎勵相結合的策略，且要求過程合法合規；在培訓和發展方面，建立起規范化、體系化的員工培訓和發展體系，使員工明晰每一個崗位和階段的能力要求與時間；在文化和組織氛圍方面，內外資企業倡導的價值觀差異明顯，外資企業文化“關注個人”，強調對個人的尊重、制度的公平公正；內資企業強調“家”文化，則通過放手讓員工組織企業年會，獎勵員工子女上大學等，建立起員工的歸屬感。(