□馮定根
    成立于1995年的寧波市宇達(dá)物流有限公司是一家專業(yè)從事公路運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送、特種物品運(yùn)輸?shù)牡谌�方物流企業(yè)。宇達(dá)物流經(jīng)過(guò)十幾年的不懈努力和精心打造，在現(xiàn)代物流業(yè)高度發(fā)達(dá)的寧波占有了一定的市場(chǎng)份額，并擁有了自己的品牌和社會(huì)影響力。
    近年來(lái)，寧波市宇達(dá)物流有限公司也獲得多項(xiàng)殊榮：寧波市服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、寧波市十佳物流企業(yè)、寧波市發(fā)改委重點(diǎn)扶持企業(yè)、寧波至廣東專線被寧波市公管處評(píng)為精品專線。2009年?duì)I業(yè)總額達(dá)到1.2億元，鐵路貨運(yùn)總量達(dá)到50萬(wàn)噸，公路貨運(yùn)總量達(dá)到6.7萬(wàn)噸，寧波市宇達(dá)物流有限公司在長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)享有較高的知名度和美譽(yù)度。
    ● 涉足物流創(chuàng)立宇達(dá)
    1988年，一位年輕的小伙子在父親、在家人的影響下，揣著夢(mèng)想、帶著憧憬，沿著杜橋肯步村的鄉(xiāng)間小路，只身來(lái)到寧波，開(kāi)始了人生創(chuàng)業(yè)歷程。在一無(wú)資金、二無(wú)市場(chǎng)、三無(wú)業(yè)務(wù)的困難境況下艱難起步，經(jīng)營(yíng)的壓力和意想不到困難，壓得他幾乎趴下，但臺(tái)州人敢于挑戰(zhàn)、不言失敗的精神，支撐著他戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)困難，跨過(guò)了一道道坎坷；并不失時(shí)機(jī)地把握住了一次次發(fā)展的機(jī)遇。期間，他做過(guò)聯(lián)托運(yùn)站一線員工和業(yè)務(wù)管理，也曾擔(dān)任過(guò)溫嶺貨物中轉(zhuǎn)站、樂(lè)清運(yùn)輸公司駐寧波中轉(zhuǎn)站經(jīng)理職務(wù)，在付出了無(wú)數(shù)汗水和心血的同時(shí)，也打拼出了一片屬于自己的天地。他，就是今天寧波市宇達(dá)物流有限公司總經(jīng)理、寧波軍輝物流有限公司董事長(zhǎng)——鄭米聰。
    ● 找準(zhǔn)定位人無(wú)我有
    鄭米聰做事認(rèn)真又極具經(jīng)商頭腦，他看準(zhǔn)當(dāng)時(shí)在寧波公路運(yùn)輸物流圈內(nèi)，做大型機(jī)器設(shè)備、大件貨物、特種物品運(yùn)輸業(yè)務(wù)很少有人涉及，便抓住了這一商機(jī)，一頭扎了進(jìn)去，并干出讓業(yè)界同仁稱好的良好業(yè)績(jī)。在業(yè)內(nèi)人看來(lái)，大型機(jī)器設(shè)備、大件貨物、特種物品運(yùn)輸業(yè)務(wù)不僅不易操作，而且機(jī)械設(shè)備在長(zhǎng)途運(yùn)輸過(guò)程中如遇到路況不好，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途顛簸，極易造成機(jī)械設(shè)備零部件受損，一旦出現(xiàn)貨損不但要虧掉全部運(yùn)費(fèi)，還要貼錢進(jìn)行賠償，因此許多物流企業(yè)都不愿意去做風(fēng)險(xiǎn)較高的此類業(yè)務(wù)。而鄭米聰不但敢于投入資金去做這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且把它列入了主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。
    為了做好大型機(jī)器設(shè)備、大件貨物、特種物品運(yùn)輸業(yè)務(wù)，他通過(guò)買斷4300鐵路專用線使用權(quán)，來(lái)保障大型機(jī)器設(shè)備、大件貨物、特種物品運(yùn)輸業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。并配置了大型衡車、另機(jī)、叉車等作業(yè)工具以及15000平方米的露天堆場(chǎng)、8000多平方米的標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)、近百輛特種專用車輛、利用現(xiàn)有的公鐵聯(lián)運(yùn)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)采用超低板、葫蘆、繃帶、網(wǎng)兜、隔板、夾板等固裝設(shè)備和專業(yè)的固裝作業(yè)人員，從根本上保障了大型機(jī)器設(shè)備、大件貨物、特種物品在途運(yùn)輸中的安全。
    ● 突出特色再上臺(tái)階
    目前，寧波市宇達(dá)物流有限公司擁有物流專業(yè)管理和作業(yè)人員180余名，各類運(yùn)輸車輛120余輛，倉(cāng)儲(chǔ)配送倉(cāng)庫(kù)3萬(wàn)多平方米；50余家直屬分公司、辦事處、40多條國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸專線輻射到全國(guó)大、中城市；總部信息管理系統(tǒng)與各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié)；并與維科集團(tuán)、博威集團(tuán)、金田銅業(yè)、埃美柯、貝發(fā)集團(tuán)、博創(chuàng)塑機(jī)等100多家品牌工商企業(yè)建立了長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作關(guān)系，擁有了穩(wěn)固的客戶群。
    近年來(lái)，寧波市宇達(dá)物流有限公司在物流特色服務(wù)上狠下工夫，尋求新的突破。在物流個(gè)性化服務(wù)中，簡(jiǎn)化客戶托貨受理程序，做到按客戶指令限時(shí)“上門提貨”，建立“客戶回訪制度和信息反饋制度”，完善服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局，使客戶發(fā)貨提貨變得更加便捷，提高了客戶的滿意度；并把企業(yè)文化視覺(jué)體系VI理念，導(dǎo)入到物流服務(wù)體系之中，多方面、多角度為客戶提供個(gè)性的服務(wù)，同時(shí)宇達(dá)物流把客戶滿意度作為考量質(zhì)量的主要內(nèi)容之一；通過(guò)采取設(shè)備買斷、任務(wù)承包、人員自主、自負(fù)盈虧等一系列有效措施，使物流外包服務(wù)與物流服務(wù)專業(yè)化聯(lián)結(jié)在一起，通過(guò)生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范化，物流流程一體化，降低了制造企業(yè)物流運(yùn)輸成本和物流管理成本，讓制造企業(yè)在聯(lián)動(dòng)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)共贏和看得到的利好。
    當(dāng)筆者問(wèn)及宇達(dá)物流的發(fā)展目標(biāo)時(shí)，鄭米聰表示，要加強(qiáng)科學(xué)管理，提高物流科技含量，通過(guò)融資擴(kuò)張來(lái)做大企業(yè)；還要完善信息技術(shù)，引進(jìn)物流先進(jìn)技術(shù)裝備，從而實(shí)現(xiàn)宇達(dá)物流新一輪的跨越發(fā)展。