供應(yīng)鏈管理的“CEO”精髓
2010-11-22 17:17:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
電子供應(yīng)鏈管理最核心的思想主要表現(xiàn)在三個方面,即供應(yīng)鏈管理模式的“CEO”:協(xié)同商務(wù)(Collaborative Commerce)、電子企業(yè)(E企業(yè))和業(yè)務(wù)外包(Outsourcing)
目前的市場,需求的不穩(wěn)定性在逐步加大,在這樣一個從“大規(guī)模生產(chǎn)” -
轉(zhuǎn)向“大規(guī)模個性化定制”的時代,整個市場轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹鲗?dǎo)的市場,如何收集客戶及時的需求信息,然后進行生產(chǎn)是今天企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。電子供應(yīng)鏈管理則通過整合供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和服務(wù)供應(yīng)商,使得商品可以按市場需求的準(zhǔn)確數(shù)量生產(chǎn),并在確定的時間配送到準(zhǔn)確的地點。三個“準(zhǔn)確”的目的只有一個,就是在一個令人滿意的服務(wù)水準(zhǔn)下,使得企業(yè)群整體系統(tǒng)的成本最小。
電子供應(yīng)鏈管理最核心的思想主要表現(xiàn)在三個方面,即供應(yīng)鏈管理模式的“CEO”:其中C就是協(xié)同商務(wù)(Collaborative Commerce);E即電子企業(yè)(E企業(yè));O即業(yè)務(wù)外包(Outsourcing)。
協(xié)同商務(wù)
傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展都是按照縱向的思維方式進行,常見的說法叫“大而全、小而全”。而協(xié)同商務(wù)是從封閉、縱向思維方式向橫向、開放思維方式轉(zhuǎn)變。供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和服務(wù)商以互惠互補原則,一同面對市場競爭,企業(yè)的定位從以前企業(yè)本身向供應(yīng)商、制造商、顧客三位一體的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在的商業(yè)原則已經(jīng)變成協(xié)調(diào)、競爭和合作。對于中國企業(yè)而言,實施協(xié)同商務(wù)必須具備四個條件:
在行業(yè)有相當(dāng)?shù)囊?guī)模和主導(dǎo)地位。如果一個企業(yè)在本行業(yè)中沒有相當(dāng)?shù)囊?guī)模,試圖要建立一條供應(yīng)鏈,而且要做供應(yīng)鏈的鏈主是很難實現(xiàn)的。
企業(yè)一定要有創(chuàng)新的管理團隊和良好的商譽 在目前中國企業(yè)機制下做供應(yīng)鏈管理,初期往往是比較困難的,因為推行供應(yīng)鏈管理勢必會使采購和供應(yīng)商的利益受到損失,因此企業(yè)沒有創(chuàng)新精神是不行的。那么,實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理以后,有一整套完整的供應(yīng)商評估系統(tǒng),而且都是網(wǎng)上自動地進行數(shù)據(jù)交換,形成采購訂單的下達,管理的重心都會發(fā)生很大的變化,良好的商譽就變得更加重要了。
要有很好的企業(yè)文化和溝通機制 一方面是企業(yè)內(nèi)部的部門之間的協(xié)調(diào),另一方面是供應(yīng)商、分銷商、服務(wù)提供商之間的協(xié)同;協(xié)同商務(wù)是推行一種互惠的經(jīng)營理念與合作的原則,這一點在我國企業(yè)身上表現(xiàn)得比較薄弱。現(xiàn)在的問題是,強勢企業(yè)必須拋棄“供應(yīng)商是靠我吃飯”的心態(tài)。
專業(yè)化的支持 在實施供應(yīng)鏈管理模式的過程中,不管企業(yè)在行業(yè)中的規(guī)模有多大,實力有多強,都應(yīng)請專業(yè)的顧問公司和技術(shù)伙伴來配合實施電子供應(yīng)鏈管理。一般說來,一個企業(yè)從傳統(tǒng)的管理模式向電子供應(yīng)鏈管理模式轉(zhuǎn)變需要3-5年時間,在這么長的過程中,需要專業(yè)顧問公司和技術(shù)伙伴來與企業(yè)一同進行改造。
電子企業(yè)
電子企業(yè)是實施電子供應(yīng)鏈管理的首要前提,如果企業(yè)內(nèi)部都不能完成信息化,是不可能在企業(yè)間進行電子信息交互的。
作為電子企業(yè),必須具備三個E系統(tǒng):第一個是企業(yè)信息管理系統(tǒng)(EIP),又稱企業(yè)門戶,它是建立在企業(yè)協(xié)同商務(wù)概念上的企業(yè)應(yīng)用軟件。主要是提供一個把信息進行集中的一個通道,讓企業(yè)的員工,特別是分布于全國各地的員工、客戶和生意伙伴進行互相的交流,加快溝通,共同協(xié)作。
第二個E是企業(yè)資源管理系統(tǒng)(ERP),關(guān)于ERP有各種各樣的定義,但從供應(yīng)鏈的角度看,ERP的本質(zhì)就是企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理,如果說企業(yè)內(nèi)部都沒有實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理,就不可能延伸到外部去。全球最大的供應(yīng)鏈管理軟件提供商i2公司主張先建立企業(yè)外部的電子供應(yīng)鏈管理,然后建立企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈,但這一點值得商榷,i2的觀點是,投資外部的電子供應(yīng)鏈可以讓企業(yè)馬上見到收益,賺到錢然后再投資企業(yè)內(nèi)部的ERP,但筆者認為內(nèi)外是相輔相成的,兩者要并行。
第三個系統(tǒng)是電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(ESCM)。在ESCM這個交換平臺上,有供貨商的關(guān)系管理系統(tǒng)(SRM)、高級生產(chǎn)計劃排程系統(tǒng)(APS)、倉儲管理系統(tǒng)(WMS)、運輸管理系統(tǒng)(FMS)、銷售管理系統(tǒng)(SOM)。ESCM集中不同企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。包括:訂貨、預(yù)測、庫存狀態(tài)、缺貨狀況、生產(chǎn)計劃、運輸安排、在途物資、銷售分析、資金結(jié)算等數(shù)據(jù)。便于管理人員迅速、準(zhǔn)確地獲得各種信息。充分利用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、Internet等技術(shù)手段,實現(xiàn)供應(yīng)鏈上的信息集成,達到共享采購訂單的電子接受與發(fā)送、多位置庫存自動化處理與控制、批量和系列號跟蹤、周期盤點等重要信息。電子供應(yīng)鏈管理平臺通過EDI/XML/等多種通訊格式轉(zhuǎn)換與EIP、ERP兩套系統(tǒng)進行連接。企業(yè)外部分別與供應(yīng)商、分銷商、零售商進行連接,并且可以連接到生產(chǎn)線上。
電子企業(yè)的最大特征是,改變過去傳統(tǒng)的預(yù)測生產(chǎn)為根據(jù)真實的需求來生產(chǎn),以前的生產(chǎn)都是通過預(yù)測來下達生產(chǎn)的計劃,如果實現(xiàn)了企業(yè)的電子化后,可以通過收集大量的信息來組織生產(chǎn),真正由客戶來“拉動”產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的運作。企業(yè)的電子化是一項極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需將商業(yè)規(guī)則、管理辦法、解決方案及業(yè)務(wù)流程有效地整合,并將其流程電子化,才能有效地形成競爭優(yōu)勢。
業(yè)務(wù)外包
供應(yīng)鏈管理另外一個精髓部分就是業(yè)務(wù)外包。業(yè)務(wù)外包的實質(zhì)是利用他人的資源,包括利用他人的智慧、時間和資金三個方面。
第一,由于資迅科技的高速發(fā)展,大規(guī)模生產(chǎn)時代正在逐步向個性化定制時代過渡。企業(yè)的關(guān)鍵資源也由資本轉(zhuǎn)向信息、知識和創(chuàng)新能力。這樣,企業(yè)能否真正獲利,在于它組合資源智慧的高低,企業(yè)的差異性也就是智慧的差異性,現(xiàn)在很多企業(yè)都是采用借用外腦的方式來提高企業(yè)的智慧。例如,亞太地區(qū)最大的銀行—匯豐銀行有2/3的董事是外聘的獨立董事,這里不僅是一個管理透明度增強的問題,更重要的是借外腦的智慧。國內(nèi)現(xiàn)在做得最好的保險公司—中國平安保險公司,這兩年來高速發(fā)展的過程也是通過聘用國際著名咨詢公司來幫他們進行保險新產(chǎn)品的開發(fā),很多高級顧問都最后被平安保險納入旗下,作為高層管理人員。
第二,由于產(chǎn)品的生命周期越來越短,市場的競爭的第一要素是時間。所以供應(yīng)鏈上的企業(yè)分工合作、協(xié)同預(yù)測、協(xié)同供應(yīng)、協(xié)同研發(fā)就至關(guān)重要,以最短的時間推出新產(chǎn)品,是企業(yè)生存之道,也是最好利用他人時間的方法。
第三,業(yè)務(wù)外包更重要的一點是利用他人的資金。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,往往是企業(yè)全過程的自我投資與建設(shè),通常項目的完工之日,也是經(jīng)營面臨困難的時候,企業(yè)負債率非常高,那么流動資金不足,設(shè)備維護和技術(shù)升級都沒有保障,常見的現(xiàn)象是:項目完工了,技術(shù)已經(jīng)升級了,你的設(shè)備也已經(jīng)落后了。而業(yè)務(wù)外包可以幫助企業(yè)規(guī)避這種尷尬。