2010年以來，湖南桂東縣局（分公司）以安全高效為目的，依托“8S”現場管理，整合線路，優化流程，建設高效物流體系，推動物流配送上水平。 
　　一是全面引入“8S”現場管理辦法，編制“8S”現場管理手冊，開展車組勞動競賽，樹立標準化的樣板車組，提高配送人員服務質量。
　　二是優化配送線路，進行路線整合，在配送戶數不減少，配送任務不減少，服務質量不降低的前提下，配送里程由原來每周912公里左右，減少至682公里左右，減少了230公里，減少25%，大大節約了配送成本，提高了配送效率。
　　三是樹立全心全意為客戶服務的意識，如在今年6.20特大洪災面前，實施汛期配送預案，克服道路濕滑、泥濘難行等困難，采取徒步肩扛的方式，把卷煙按時準確地送到客戶手中。
　　四是加強電子結算，與各金融網點溝通協調，為客戶辦理銀聯卡及存款開辟綠色通道；上門為客戶辦理綁定；在沒有金融網點的鄉鎮，由客戶選取代表統一存款，保證客戶貨款及時存入。