站在上海市九江路60號、新華傳媒總部的露臺上，黃浦江過往的行船，外灘對面高樓林立的浦東新區一覽無余。新華傳媒股份有限公司總裁范幼元偶爾站在這兒，想那些讓他不得不應對的艱難挑戰：如何把一家成分極其復雜的傳統傳媒企業，打造成現代化的上市公司?


　　新華傳媒是上海地區僅有的兩家傳媒上市公司之一，市值約60億元，有6000多員工。2008年新華傳媒營業額達到29.05億元，凈利潤2.99億元。而另一家上市傳媒公司東方明珠集團也是名聲在外，恰好與其隔江相望。

　　新華傳媒旗下擁有200多家新華書店，獨立運營五報一刊，以及一個規模龐大的物流配送網絡，還代理著上海地區超過90%的平面廣告業務。用范幼元的話來形容：新華傳媒是由各種各樣的公司組合起來的，有民營的、國營的、事業單位、中外合資，集中了過去30年以來的所有經濟體制。

　　要想讓這樣一家企業朝著精細化管理的方向發展，范幼元急需有效的工具和手段。他說，傳媒企業的經營模式大多很傳統，特別像新華傳媒這樣業務復雜、人員眾多的企業，傳統管理辦法肯定沒有效果，而信息化是必不可少的工具。

　　在他的力推之下，新華傳媒的廣告刊登系統、物流配送系統、集團化ERP都已開始運作，投入近千萬元。范幼元很期待有一天，只要他登陸公司系統，就可以清楚看到所有業務的經營情況，而不必像以前那樣四處走訪，聽著沒完沒了的匯報。

　　借IT優化頑疾

　　受金融危機和運營成本上升等因素影響，國內大多數媒體的經營狀況都不如去年。事實上，范幼元在金融危機到來之前，就意識到困難的來臨，因此，他著手通過信息化手段，優化內部管理，加快運營效率。同時，剔除了以往很多中間商壓價的環節，提升廣告凈收入。

　　以廣告刊登系統為例，這套由IBM開發的系統在新華傳媒已應用多年。新華傳媒一般是按照細分行業，分成很多不同的廣告經營小組，廣告員必須在系統上操作，記錄客戶信息，洽談情況，形成意向書，通過互相連接的財務系統完成財務審核，最終確認廣告訂單后，再發給報刊編輯部門刊發。一共刊發了多少版面，哪些客戶刊發的，廣告花了多少錢，這些信息在系統中都將一目了然。

　　在這個系統流程中，監管是非常重要的環節。大型廣告公司一般都在業務部門下設有流程部，這個部門對廣告訂單有很大的控制權。但在新華傳媒，流程部是受財務部管轄的，要增強財務風險監督，比如會根據客戶的信用情況進行分級。

　　新華傳媒股份有限公司主管財務的副總裁李萍向《經理人》坦言：“業務人員最開始對信息化非常抵觸，因為這剝奪了他們的一些隱性收入。比如說，一版廣告原本8萬，但如果馬上到刊發時間了，他們會跟公司申請，說現在只能收到3萬，實際上，他們很可能收了廣告主5萬，或者更多�！�

　　抵觸歸抵觸，但信息化不能因遇到阻力而停止。李萍也清楚地知道，信息化并不能完全杜絕這種隱性操作，系統畢竟是人發明的，總會有新的變通的辦法，但信息化至少可以將這種空間壓縮到最小，而且可以更加準確地把握運行中的風險。

　　“我們必須接受新東西，這可能需要一個過程，有意見和想法可以提出來，但不能阻礙企業的變革。”范幼元推行信息化的態度始終堅決而又強硬。李萍也說，大力推行信息化之后，單是財務部就“優化”掉49人。一是信息化提高了效率，降低了所需人員崗位;另外，這些人也不能勝任公司希望變革的目標。

　　卡住財務風險

　　新華傳媒在上海地區經營的新華書店有200多家，可以說分布在各個地方，經營圖書多達20多萬種。新華書店目前擁有一套物流配送系統，簡單說，就是圖書從出版社運來后，先存放在圖書物流中心。當各個新華書店的門店下達訂單后，這些訂單會馬上傳到物流中心，然后有專人根據這些訂單需求揀貨，配送。

　　“如果沒有信息系統，該怎么管呢?想管也管不清楚的�！狈队自�說。他剛在不久前的一次內部會議上下了死命令，年底之前，所有新華書店門店的系統必須與財務系統連接，而且還要互相連接起來。

　　除了廣告版面登記系統、物流配送系統之外，范幼元最關心的就是財務系統，他要求這些系統一定要連接起來。新華傳媒旗下公司成分不同，財務做賬的方式千差萬別，這也是很讓范幼元頭疼的事情。所以，他告訴主管財務的李萍，整個公司的財務必須要統一到一個平臺上來，加強戰略管控和財務管控。

　　這樣，所有主營業務的經營數據，范幼元只要通過系統就能看到，比如預算的情況怎么樣，執行的情況如何，開支情況怎么樣，有沒有未經審批或擅自修改的，哪些數據不正常而被系統預警，等等，然后定期生成報表。范幼元認為，這不僅是他作為企業領導者的需要，也是董事會和股民，還有相應業務部門管理者的需要。他向來主張分權，大家一起來管理企業，但信息化沒有做到位，他是絕不敢放權的。

　　在他的理解中，所謂的精細化管理，應該是從業務的源頭開始，然后在后臺是整合、確認、點擊、生成，而不應該花大量的時間在操作上，應該花精力去研究和分析問題所在，最終給決策者提供準確的參考，并對不合理的情況提出預警。拿資金運行來說，就是要對過程前和過程中進行管理，而不是簡單的事后報告�！笆潞髨蟾嬷徽�30%的工作量，不應該像現在占百分之七八十，我認為那是顛倒的�！崩钇颊f。