9月24日，交通運輸部召開2009年“十一”黃金周道路水路交通運輸情況新聞發布會，交通運輸部新聞發言人何建中司長介紹了“十一”黃金周期間的交通運輸保障情況。 
　　何建中稱，今年的“十一”黃金周正好是新中國成立60周年華誕，又恰逢中秋傳統佳節，休假比往年多一天，對交通運輸保障也提出了一些新的要求。預計今年的“十一”黃金周8天時間，全國道路旅客運輸量將達到4.88億人次，平均每天6100萬人次，跟去年同期日均相比增長6.8%。全國水路旅客運輸量將達到737萬人次，平均每天92萬人次，與去年相比日均增長4%。 
　　根據以上客流量分析，今年“十一”黃金周期間客流量的特點表現為三個相對集中：第一個相對集中就是客流的高峰相對集中在三個時段，第一個時段是9月30日、10月1日，第二個時段是假期快結束的10月7日和8日；還有一個時段就是中秋節過后，預計10月4日也有一個小的高峰。第二個是道路運輸相對集中在中短途客流。第三個相對集中的就是旅游熱點地區。除了以上這三個相對集中以外，水上的旅游的客流量也呈逐年上升趨勢。根據這樣一個客流量特點，交通運輸部門從七個方面做好了準備，對人民群眾的安全、便捷的出行予以保障： 
　　一是早做周密部署，也就是早準備，體現在三個方面：第一，是9月8日交通運輸部就道路、水路旅客運輸工作進行部署和提出要求，并且以公文下發通知，要求全國各地交通運輸部門在調研、預測的基礎上，做好運力準備，組織準備、安全監管和服務的工作，特別是要保障通道的暢通，為旅客運輸予以保障。第二，是9月9日，交通運輸部召開了交通運輸行業的安全、穩定工作的電視電話會議，就安全工作專門提出了要求。第三，是各地的交通運輸部門按照總體的部署和要求，建立健全“十一”黃金周期間道路水路運輸的組織領導機構，同時健全領導帶班值守制度，做到24小時值班，能夠處理和應對在黃金周期間的一些突發事件和需要協調處理的事件。 
　　二是準備充足的運力，主要體現在四個方面：第一，是全國投入了80多萬輛大中型營運客車，其中旅游客車將近8萬輛，日發班次將達到220萬個。第二，是投入客船2萬多艘，客位100多萬個。第三，是根據客流的變化，能夠有效的作出靈活的調整，增開加班車、包車，特別是在重點旅游景區還增配了客車。第四，是加強了綜合運輸的銜接。特別是在中心城市，把城市公交、出租車與傳統的客運車，以及其他的運輸方式，如機場、碼頭做好有效的銜接，同時，根據客流的變化和需要，我們延長客運場站的營運時間，這是從運力充足的角度做好準備。 
　　三是加強安全監管。我們做到監管嚴，這也體現在四個方面：第一個方面是節前開展安全大檢查，交通運輸部組成了四個督察組。從9月10日開始，分別在四大片區和重點區域進行了安全檢查，而且是部領導帶隊，交通運輸部李盛霖部長專門帶隊到湖北和長江中游地區檢查安全工作。另外，其他的部領導也分別到貴州、湖南、遼寧等省進行安全檢查。第二個方面是做到“車、船、人”零缺陷保障。第三個方面是客運場站做到“三不進，五不出”。“三不進”就是危險品、無關的車輛、無關人員不能進場站，那么“五不出”就是加強場站建設，安全管理，一是超載車不能夠出去；第二是不合格的車輛不能出去，第三是駕駛員資格不符合要求不出站；第四是車上的證件不全也不能出去，最后一個是檢查沒有簽字也不能出去，這是一個安全保障的策略。執法監督也要到崗到位，在“十一”黃金周期間，特別是確保水上的安全，執法隊除了在平常堅守基礎上，在“十一黃金周” 期間，每天都有上萬名的執法人員，1200余艘的巡邏船，分布在相應的執法區域和執法崗位，加強巡查，及時發現安全隱患，加強安全監督，做到監管嚴明。 
　　四是保障通道的暢通。做到通道暢通，也體現在幾點：首先，要確保路況良好，特別是重點行駛區域，加強巡查，保障路況良好。其次，減少公路養護影響，按照公路養護技術的安全標準做好這方面的銜接工作。第三，就是增開收費通道，特別是高速公路，因為客流量比較大。另外也采取復式通道的辦法，盡快疏散撤離車輛。第四，就是航道水深的維護，一定要達到設計標準水深的要求，保障安全。另外“十一”黃金周期間加強安全檢查，在平常安全檢查的基礎上，要更專門、更嚴格的檢查。同時保障客船優先，進行合理調度，以保障旅客比較快的通過。 
　　五是維護市場秩序。就是做到市場穩定，在“十一”黃金周期間，為確保道路、水路運輸市場穩定，我們采取的措施體現在以下幾個方面：首先，是打擊非法營運和無證經營，特別要杜絕“拉客”、“甩客”，“倒客”的行為。其次，要保障投訴渠道暢通，要求各省級交通主管部門加強管理，并向社會公布監督投訴電話，及時處理好投訴，同時也歡迎社會監督。第三，加強運價的管理，按照道路運輸管理價格的規定，由地方人民政府確定，交通運輸部門配合。同時加強交通檢查，特別防止在節假日期間，違規違法行為。第四，要嚴禁超限超載，高速公路入口嚴查超載。 
　　六是提供優質服務，做到服務好。首先，要求我們交通運輸的服務人員要有服務的理念，做到人性化、個性化、規范化的管理。關鍵是要提供標準的規范化服務，在這個基礎上還要有一些特殊性的服務，滿足一些特殊需求；其次，要做到正班正點運行，要求除特殊天氣影響外，一定要保障正班正點運行；第三，售票的方便、快捷。采取預售票、網上售票，增設售票窗口，延長售票時間等措施，方便旅客購票；第四，要保障設施、設備的完好，特別強調車（船）容、車（船）貌整潔、環境溫馨，給人一種到家的感覺；第五，提供便民溫情服務，特別強調要幫助有困難、有需求的人，尤其是重點照顧老幼病殘弱等有困難的旅客；第六，就是嚴格執行綠色通道的政策，也就是說對于整車合法裝載鮮活農產品的持證運輸車輛，免費優先放行；第七，就是要保障出行的信息服務。今年我們公路網絡的應急處置的服務也進行了升級，中國公路信息服務網也開通了，通過與氣象局、相關媒體的合作，把公路的出行信息在這些渠道上予以公布，這樣便于旅客出行之前選擇合適的路段、合適的天氣、合適的出行時間，這樣便于有效的給予保障。特別是黃金周期間，針對選擇自駕游的旅客，我們在公路信息網里有特別指導和引導服務。另外對路線、路況的查詢，包括沿線的加油站、服務區都有告示。 
　　七是做好應急處置，做到反應快。具體有這樣幾個方面：首先，應急預案到位，全天候，全方位，全景式給予保障。各級交通運輸部門按照公路、水路應急預案的要求和指令，做到隨時應對，及時公開。其次，應急的部署要到位，主要是儲備運力，無論是公路、水路，都要儲備運力，黃金周期間的公路、水路運力是充足的。另外，對社會的運力要有一個總體調配，特別是重要區域、省級之間，要有一定協調，做到發生突發事件時能夠通過這個機制保證運力的調動。此外，海上的救助將安排72艘救護船，12架救助直升機，18個應急分隊和3000多名救助人員分別布防在重點水域值守待命，特別是在四區一線。第三，應急指揮到位，各級交通運輸部門加強值班，做好監控，特別是做好部省和省際之間的協調。 
　　今年“十一”黃金周期間，交通運輸部將從以上這七個方面做好了充分的準備，為在黃金周期間選擇道路、水路出行的旅客做好交通運輸保障的充分準備。