□ 博主陳平
    歷經(jīng)十年的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)與歐、美、日、韓等發(fā)達(dá)國(guó)家的差距仍然很大。按理說(shuō)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的起步與發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)缀跏峭�步，我�?guó)的網(wǎng)民數(shù)，手機(jī)用戶數(shù)，電視、電腦的擁有量均為世界第一，為什么我們的電子商務(wù)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比有如此大的差距呢？
    我認(rèn)為，差距在于電子商務(wù)沒(méi)有形成行業(yè)的生態(tài)鏈。電子商務(wù)由物流、商流、信息流、資金流組合而成，下面讓我們看一看這一生態(tài)鏈為什么還沒(méi)有形成的原因吧：
    第一，商流。
    人們過(guò)多關(guān)注于網(wǎng)購(gòu)，而以電子為載體的電視購(gòu)物、聲訊購(gòu)物、3G手機(jī)購(gòu)物等多種電子商務(wù)形式被忽視，更是缺少開(kāi)發(fā)與運(yùn)用。即便是網(wǎng)購(gòu)，也局限于一些大的商家和以商家提供平臺(tái)的賣家。而傳統(tǒng)的制造商、供貨商對(duì)這種網(wǎng)購(gòu)的直銷形式?jīng)]有積極的參與。
    第二，信息流。
    商流應(yīng)該是信息流的一部分，因?yàn)榇蠹叶荚谧錾塘�，無(wú)形中將商流從信息流中分離了出來(lái)。然而，信息流對(duì)物流、資金流、商流的整合作用比較龐大和復(fù)雜，所以，很多人就把它擱置到一邊。很多企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，有了ERP、有了終端設(shè)備就以為已經(jīng)電子商務(wù)化、信息化了。其實(shí)信息對(duì)行業(yè)的黏合作用、對(duì)外部的整合作用應(yīng)該說(shuō)被忽視，還是個(gè)空白。比方說(shuō)企業(yè)與上下游的黏合、企業(yè)與政府的黏合、企業(yè)與客戶的黏合等還很不暢通。各企業(yè)之間的信息流還不開(kāi)放，還沒(méi)有達(dá)到共享、黏合的境地。
    第三，物流。
    作為典型的傳統(tǒng)企業(yè)，物流還沒(méi)有在流程、標(biāo)準(zhǔn)、信息、服務(wù)等方面針對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行改革，比如總倉(cāng)和分倉(cāng)的問(wèn)題、先行賠付與保險(xiǎn)的問(wèn)題、商品的妥投與返貨問(wèn)題、線下支付的問(wèn)題、代收貨款縮短返款周期的問(wèn)題、客戶的信息安全問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)區(qū)域范圍的覆蓋問(wèn)題等。
    第四，資金流。
    我們線上的支付取得了很大的成就，但是中國(guó)人一手交錢一手交貨的習(xí)慣在短期內(nèi)還很難改變。去年3萬(wàn)億的電子商務(wù)銷售額中，利用線上支付的金額不足3000億元。線下支付、POS機(jī)刷卡等還有很多問(wèn)題需要我們?nèi)ソ鉀Q。
    以上簡(jiǎn)述電子商務(wù)的四大問(wèn)題其實(shí)不是問(wèn)題而是商機(jī)，誰(shuí)率先解決了這些問(wèn)題，誰(shuí)就成為了電子商務(wù)的領(lǐng)跑者。
    我們（星辰急便）正研究開(kāi)發(fā)的“五指通”是讓傳統(tǒng)的企業(yè)利用電購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)、聲購(gòu)、郵購(gòu)、手機(jī)購(gòu)增加他們無(wú)店鋪銷售渠道。讓眾多企業(yè)減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。
    我們正開(kāi)發(fā)推行的 “快遞寶”以解決電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商對(duì)物流、資金流的全程監(jiān)控和管理。
    我們開(kāi)發(fā)的“喜刷刷”是為電子商務(wù)提供安全快捷的線下支付工具。
    我們深深懂得，電子商務(wù)生態(tài)鏈不是靠哪個(gè)企業(yè)或者哪一級(jí)政府的幫扶能解決的，它需要所有從業(yè)者來(lái)奮斗、探索。
    電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)精英們的事業(yè)，也不僅僅是海歸派的專利，新一輪電子商務(wù)的主角應(yīng)該是傳統(tǒng)企業(yè)。只要我們傳統(tǒng)的制造企業(yè)、商流企業(yè)、物流企業(yè)、金融企業(yè)及相關(guān)配套企業(yè)充分運(yùn)用電子商務(wù)的手段，我國(guó)的電子商務(wù)才能真正發(fā)展起來(lái)。
    中國(guó)電子商務(wù)新一輪的發(fā)展在我們辛勤勞動(dòng)下會(huì)很快到來(lái)，讓我們用理想、汗水和腳踏實(shí)地的工作去擁抱這一天吧！