世界經濟論壇第三屆新領軍者年會9月10日至12日在中國大連世界博覽廣場舉行。在今天上午舉行的“大蕭條的教訓 ”平行年會上，大連港股份有限公司董事長孫宏認為，面臨危機的時候，重要的一條是要和你的客戶抱團取暖。

　　孫宏介紹說，港口行業在本次的金融危機所受的沖擊是非常大的。因為中國經濟的外向依存度達到了70%。所以主要的沿海港口的發展都有賴于我國過去將近30年的外貿的快速增長。去去年四季度開始，港口一直說“狼來了”，真正感受到的時候是我們無法預料的。我們從連續30年的20%的業務量增長，一下子下滑到-20%的下滑，這種影響的沖擊是可想而知的。

　　他總結了大連港的應對經驗：第一個港口的建設周期非常長。所以危機到來之前我們首先感到就是要適當地控制我們的投資結構。我們減少了在集裝箱碼頭方面的投入。

　　第二方面，要和你的客戶抱團取暖。港口的業務很大程度有賴于貨主和航運公司，隨著經濟危機的到來，無論是誰對成本都更加地關注。很多企業采取的一個辦法就是降價來爭取有限的市場份額。但是像港口這種服務行業即使到了航運高峰的時候也很難把價格提上去。所以考慮到發展，我們要給客戶提供更加增值的服務。一方面我們提供全程的服務，不僅僅是在港口業務本身，我們也提供港口相關的物流服務。我們自己有自己的團隊，我們租賃內陸的單港（音）設施，這樣可以為貨主提供全程的物流服務。我們和關聯的物流商比如說鐵路部門等，共同提高服務的附加值。

　　第三方面，我們在內部的成本控制方面下了很大的氣力。因為大連港是國有企業，我們裁人是非常困難的。而且港口培養一個優秀的員工需要5年的時間，所以我們在危機到來之前也跟員工承諾不降薪不減人，而要做到這點就要在其他的成本方面花很大的氣力。