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李寧B2C系統和ERP、物流系統已完成首輪整

2009-9-1 2:12:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
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從2008年11月開始,李寧便和IBM建立了合作關系,選擇了WebSphere Commerce構建整個電子商務平臺。IBM作為項目的實施方之一,幫助李寧電子商務在分析原有系統的同時,利用SOA的方式進行系統整合,將用于支撐后端業務的流程如采購、物流等核心內容進行優化,并實現了對分銷、代銷,直營銷售等多種銷售模式的支持。 
  項目正式實施從2009年1月開始,歷經5個月的時間,在兒童節當天,李寧B2C電子商務平臺一期完成上線。 
  在整個項目實施的五個月當中,IBM和李寧公司的團隊采用國際標準制定計劃,根據項目需求將時間劃分為了解階段、設計階段、開發階段、測試階段和用戶培訓五部分。整個項目一開始雙方都比較緊張,擔心這幾個月的時間會不會出現狀況而導致延期。因為每個階段都需要三方面的配合。第一,項目前期調研非常精細。需求分析階段占用了兩個月的時間。李寧電子商務有限公司作為甲方,要清楚地了解業務需求在哪里,處理和平衡不同需求間的關系;第二,項目實施團隊要精準估算出項目風險,他們在每一個需求處都建立了難點級別和緊急程度細分,在需求調研的最后階段,所有業務人員一起審視這種非常具體的業務需求,這是需要大力度來支持的;第三,當項目遇到問題的時候,團隊應該怎樣面對和包容理解也是一門學問。這時IBM和項目實施方會給李寧公司戰略合作方面的幫助,解決燃眉之急。正是由于領導的支持、雙方的智慧運作才使整個項目非常成功,保證了系統如期上線。雖然這之后系統還會有漏洞出現,但是依靠良好的管理機制那些BUG很快能被解決。 
  “和IBM合作幾個月來,整個項目的實施過程我有兩點較深的體會”,林礪說:“一是WebSphere Commerce這個平臺的強勢在于B2C業務,這點IBM存在很多客戶體驗。但是從李寧自身業務需求的角度出發,我們還需要一些個性化定制,比如B2B業務與B2C業務的融合。公司原有的ERP系統沒有電子商務模塊,直接整合遇到很大困難。這時我們和IBM以及IBM的實施方在一起將業務的整個需求全部理解、吃透,在這基礎上開發系統。第一版的產品擁有很多B2B業務和管理功能,使得整個平臺是一個完整的解決方案,這樣避免了我們還要尋求其他合作伙伴的問題,這一點我體會深刻;二是在這幾個月中,李寧享受到了‘實驗室級別’的服務,這是我們之前無法想象的。 
  我們作為IBM WebSphere Commerce產品國內第一批合作伙伴,IBM從上至下對我們非常重視。開始我們還擔心項目是否會被推遲,變得遙遙無期。但最后大家看到我們的一期項目如期上線了,在運行方面幾乎保持穩定。這是IBM給我們最大的驚喜。他們派出很多資源給我們利用,在溝通的過程中也給了我們非常好的客戶體驗,對此李寧電子商務部對二期項目的期望值更高了。” 
  從系統上線運行到記者采訪的日期正好是十天的時間,在這段時間李寧電子商務B2C業務運作有了明顯的改善。“以前都是半手工方式導入庫存信息,因為沒有接口可以整合系統。現在系統對接后,對于發過來的庫存信息可進行實時上傳,這樣明顯提升了運營效率。” 
  林礪說,后續系統還將完善部分高級經營銷售和財務憑證等功能。 
  對于電子商務部來說,Commerce是目前來說最主要的IT系統,但是這套系統上線以后可能會面臨很多和其他系統接口整合的問題,現在正在逐步解決。但是Commerce本身的設計就是遵從SOA理念,標準化和應用Service軟件的觀念使周邊系統非常靈活,所以從上線之前B2C系統和李寧ERP、物流系統完成的第一輪整合情況上看,整個IT系統的運行還是比較順暢的。
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