□管映
    企業物流是企業內部因自身業務發展需要，在物流領域逐漸自成一體的部門，甚至隨著企業規模的擴張最終形成一個完全獨立運行的體系。企業物流信息化，是指企業物流運用現代信息技術對物流過程中產生的全部或部分信息進行采集、分類、傳遞、匯總、識別、跟蹤、查詢、分析、決策等一系列處理活動，充分運用信息化手段和現代化管理模式，對資源進行快速整合，并使各種資源得到最優配置，從而實現對物流過程的有效控制。它適應了經濟全球化與市場一體化的要求，是現代物流的靈魂。而隨著時代的發展，物流概念的內涵和外延也在不斷擴大和充實，從原來單一的 “貨物流”發展至現在的含 “貨物流”、 “資金流”、 “信息流”三位一體的新概念。
    時下，如雨后春筍般不斷涌現的各類供應鏈系統服務商，在引入和推廣供應鏈信息化的過程中，起到了極其重要的作用。由于他們在供應鏈專業領域的不斷探索和研究，設計出眾多的供應鏈管理系統，才使得企業物流走上了一個更高的臺階�？梢哉f，企業物流在信息化方面的建設離不開這些專業的系統服務商的深度介入。但事實上，雖然大多數企業都已經明白，建立和加強供應鏈信息化建設，是應對市場千變萬化的重要前提，但由于各企業所處環境的不同，以及在供應鏈信息化意識上的偏差，中國企業物流在信息化建設方面的現狀還不樂觀。主要有以下四個方面的問題：
    一、對供應鏈信息化的意識，各企業及各行業間存在嚴重的不平衡現象。有這樣一種誤解，好像只有規模大的企業，或是制造型企業才需要供應鏈信息化建設，而對于中小型民營企業則認為與供應鏈信息化無關。
    二、大部分企業物流系統效率低下，物流成本高，基礎設施配套性、兼容性差，物流技術裝備水平低，標準化建設滯后，信息化建設不健全等，嚴重制約企業的快速配送和生產，并影響服務水平的提高，從而最終成為企業提高利潤和競爭力水平的障礙。例如，一些先進的信息化工具得不到應用，造成有好的信息化流程，但無法得以實踐；或者是信息化流程的設計不符合企業的客觀需求，從其他企業生搬硬套，導致最后上線信息化運作的效率還不及人工操作效率高。
    三、供應鏈信息化在企業內部的總體運營地位不是很高。從企業內部的組織結構就可以發現，大部分企業還是把供應鏈單獨放在采購部門，片面地認為供應鏈只是和原材料采購相關的部門，只有原材料的采購、物流、倉儲、運輸等才和供應鏈信息化有關。
    四、供應鏈信息化建設與財務管理職能相脫節。雖然現在大多數供應鏈管理軟件已經將制定財務指標作為一項重要的功能模塊，但在實際運行過程中，會發現指標設計要么過于復雜或過于簡單，給管理者分析決策帶來較大難度。或是在信息化設計過程中，財務的風險監控功能相對較弱，而基本是在照搬企業原來的財務審批流程。
    針對我國企業物流在供應鏈信息化建設中出現的諸多問題，如何在今后的發展中找到一條更適合本企業自身特點的信息化之路，需要供應鏈系統服務商和企業一起緊密合作，共同尋找出路。
    一、企業要從戰略高度認識供應鏈管理及信息化的作用，要充分意識到實施供應鏈戰略，并將供應鏈戰略融入企業戰略，形成一個以滿足用戶需要為目標的供應鏈體系，構建供應鏈聯盟，提升企業的核心競爭能力，增強企業適應市場競爭的能力。作為供應鏈系統服務商，也應該站在這個高度為企業設計信息化方案，即在充分理解企業戰略規劃的同時，將供應鏈信息化的理念、思路貫穿其中。同時還要和企業一起分別在戰略、運營、執行和操作等層面去各方面實施。只有這樣，供應鏈的信息化才是一個兼具戰略和現實意義的完整體系，才不至于淪落為一句口號。
    二、信息化方案的設計和實施一定要切合企業的實際情況，不能搞模板式的信息化建設。例如，系統服務商在方案設計之初，就應該盡其所能地了解企業經營的方方面面的情況，在全面認識和了解情況的基礎上，和企業一起先對原有流程進行優化和再造，對企業的各類資源和關系進行梳理和選擇，該刪
    減的就刪減，該調整就一定要
    調整，然后再借以信息化
    的方式得以體現。否則，
    不經過這樣一個過程，
    你會發現信息化是實現
    了，可實際上它只是把
    原來的流程照搬到了系
    統上而已。原來在企業
    經營中碰到的問題依然存
    在，效率的提高，成本的降低更無從實現。
    三、供應鏈信息化的建設，最終還是要圍繞一套簡單明了的指標體系為核心。切記不要堆砌指標和故弄花哨。供應鏈信息化是為了使企業運營更簡單，更快捷，更高效，這里面最典型的就是設計什么樣的指標體系。作為系統服務商，一定要牢牢地抓住企業的核心關注點，有針對性地設計相關指標和分析模型。
    眾所周知，企業運營的核心目標就是追求利潤最大化，而作為當今第四利潤源泉的 “供應鏈信息化”是企業物流信息化的具體體現。第四利潤源泉著眼于供應鏈管理，強調通過現代管理技術和方法，構建完整高效的供應鏈體系，充分利用和挖掘內外部資源，提高供應鏈運作效率，增強企業的核心競爭力。例如，如何管理遍布全國的分撥中心；如何監控庫存的時時變化；如何能根據客戶訂單的變化及時調整供應商庫存；如何能根據成本的波動，在最短時間內對市場變化作出反應等等。因此加快企業信息化建設，構建完善高效的信息系統是企業一體化運作的基礎和關鍵，也是提高供應鏈效率的關鍵。
    （作者系夏新電子商務物流中心副總經理）