今年，江西省11個設區(qū)市將全部建立健全道路交通事故快速處理快速理賠“一站式”服務中心(以下簡稱“一站式”服務中心)，以實現(xiàn)交通事故快處快賠機制“市市有”“市市用”的便民利民目標。 　　 
　　少數(shù)“一站式”中心建設滯后 　　 
　　記者了解到，目前，江西省在南昌、宜春等地已建立了交通事故快速處理快速理賠“一站式”服務中心，并正式開展工作，其余設區(qū)市也在陸續(xù)完成“一站式”服務中心建設，并即將對外開展工作。但從各地具體實施情況看，個別設區(qū)市仍存在工作進度緩慢和工作開展不順利等情況。如個別地方交警與保險部門之間協(xié)調(diào)不夠，導致工作開展“一頭熱”，建設工作滯后；因駐中心工作人員脫崗、離崗和長期不在崗，導致服務中心有名無實，沒有真正便民利民。 　　 
　　杜絕中心人員脫崗空崗現(xiàn)象 　　 
　　為此，江西省保監(jiān)與交管部門再次聯(lián)合出臺通知要求，今年，我省11個設區(qū)市將全部建立健全道路交通事故快速處理快速理賠“一站式”服務中心。其中，要堅決杜絕“一站式”服務中心的保險公司派駐人員和駐站民警脫崗、空崗現(xiàn)象。 　　　 
　　三條服務“紅線”不得踩 　　 
　　各地“一站式”服務中心可根據(jù)情況制訂符合本地實際的車輛定損和快速理賠辦理程序，但不得違反以下“紅線”：對事故車輛的損失確定須在兩個工作日內(nèi)完成；如被保險人已提供理賠所需材料齊全，保險公司要在事故車輛定損之日起3個工作日內(nèi)完成對事故車輛的保險理賠；嚴禁“一站式”服務中心和個人強迫或指定事故當事人、投保人到指定地點修理事故車輛和定損。 　　 
　　兩個“中心”應合二為一 　 
　　　在已有“新車集中承保中心”和“一站式”服務中心的地區(qū)，當?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會可牽頭各保險公司，將兩個“中心”合并，合并后的“中心”將為保戶提供承保和理賠的“一條龍”服務。今年下半年，保監(jiān)與交管部門還將對“一站式”服務中心工作開展聯(lián)合檢查，對工作措施落實不到位的，將予以全省通報。