據(jù)德國(guó)郵政DHL集團(tuán)提出產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)研究報(bào)告，物流公司領(lǐng)導(dǎo)未來(lái)，同時(shí)成為其它產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)的模式。 
德國(guó)郵政DHL集團(tuán)公布名為「Delivering Tomorrow─2020年后的顧客需求」的研究結(jié)果，提供了對(duì)許多議題的專業(yè)意見和分析，如全球化、經(jīng)濟(jì)、科技、環(huán)境與社會(huì)，該研究揭露了這些領(lǐng)域至2020年、甚至2020年后的趨勢(shì)。藉由這個(gè)研究，該集團(tuán)為未來(lái)可能的前景建立了指南，德國(guó)郵政DHL集團(tuán)也將衍生自此研究的知識(shí)納入最近提出的企業(yè)策略中。 
該項(xiàng)研究認(rèn)為，盡管金融危機(jī)當(dāng)前，德爾菲研究法專家并未預(yù)見針對(duì)現(xiàn)今的政治與社會(huì)制度的絕對(duì)性變化。2020年的世界仍將是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，國(guó)家和企業(yè)將持續(xù)為成長(zhǎng)、財(cái)富和資源而競(jìng)爭(zhēng)；外包生產(chǎn)模式將繼續(xù)存在，而且許多公司將自全球價(jià)值鏈中尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，身為變化的先鋒部隊(duì)，物流產(chǎn)業(yè)將成為其它產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)的模式，為了打敗高能源成本，物流產(chǎn)業(yè)將比以往投入更多資源來(lái)建立并運(yùn)行可共享的網(wǎng)絡(luò)。