□楊鋼作坊
    上海鋼鐵服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)為給會(huì)員單位提供對(duì)稱、有效的服務(wù)，繼成立仲裁中心和統(tǒng)計(jì)中心后，又和上海經(jīng)營(yíng)者人才服務(wù)有限公司聯(lián)手打造人事服務(wù)中心。筆者有幸在協(xié)會(huì)人事服務(wù)中心負(fù)責(zé)人顧玉麗陪同下，采訪了上海經(jīng)營(yíng)者人才服務(wù)有限公司行政總監(jiān)蔡幸，對(duì)該協(xié)會(huì)專業(yè)人事服務(wù)進(jìn)行了了解。
    上海經(jīng)營(yíng)者人才服務(wù)有限公司是由1997年5月成立的原來(lái)隸屬于政府機(jī)構(gòu)的上海經(jīng)營(yíng)者人才公司事業(yè)單位整體改制而組建成立的，經(jīng)上海市政府人事行政管理部門批準(zhǔn)的人才中介服務(wù)咨質(zhì)為A類。這家公司服務(wù)功能齊全，服務(wù)范圍寬廣，專業(yè)從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)，人力資源經(jīng)營(yíng)管理工作，為用人或用工單位提供與人事管理相關(guān)的解決方案。這家公司在協(xié)會(huì)的配合下，對(duì)鋼貿(mào)行業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)人才流動(dòng)較頻繁，由此帶來(lái)了大量相關(guān)的人事方面的工作困擾著企業(yè)正常運(yùn)作。稍具規(guī)模的一些企業(yè)，人事方面的工作強(qiáng)度幾乎與經(jīng)營(yíng)平分秋色，讓經(jīng)營(yíng)者感到力不從心。特別是一些小企業(yè)，老板往往將經(jīng)營(yíng)管理、人事管理一手抓，稍有疏忽就會(huì)帶來(lái)用工風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一情況，上海鋼鐵服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)和上海經(jīng)營(yíng)者人才服務(wù)有限公司籌建人事服務(wù)中心，為上海鋼鐵服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員提供創(chuàng)新的人力資源開(kāi)發(fā)與管理的提升服務(wù)。
    蔡幸同時(shí)還兼任該公司漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)人事服務(wù)中心經(jīng)理，對(duì)企業(yè)相關(guān)人事管理需求相當(dāng)了解，他結(jié)合鋼貿(mào)企業(yè)的實(shí)際需求，向筆者透露了與協(xié)會(huì)合作的人才服務(wù)中心的工作內(nèi)容：人事代理服務(wù)、人才派遣服務(wù)、代理職稱申報(bào)評(píng)審、代辦外省市人才引進(jìn)、境內(nèi)外來(lái)滬人員工作居住證或工作許可證、人才培訓(xùn)和其他與人事管理有關(guān)的 “政策咨詢、服務(wù)”。
    通過(guò)上述的服務(wù)，能為企業(yè)帶來(lái)什么好處呢？蔡幸扳著手指如數(shù)家珍般地回答了筆者提出的問(wèn)題： “企業(yè)把人事方面的事交給我們做，也就是把專業(yè)的事交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)做。多年來(lái)，在為企事業(yè)單位提供專業(yè)的人事管理外包服務(wù)的實(shí)踐中，我們概括總結(jié)了人事外包對(duì)企業(yè)的五個(gè)好處。第一，把公司主要高管從繁雜的人事工作中解放出來(lái)。企業(yè)在人事管理上有什么需求，只要通知我們就可以了，由我們負(fù)責(zé)具體落實(shí)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)者則可以把自己的精力全部放到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上去。第二，降低企業(yè)管理成本。企業(yè)把人事管理方面的工作交給我們后，各類招聘、用工手續(xù)和相關(guān)管理工作由我們來(lái)做，我們還可以通過(guò)已有渠道為企業(yè)免費(fèi)發(fā)布各類人事管理方面的信息，極大地減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。為企業(yè)在市場(chǎng)條件下機(jī)動(dòng)、靈活、便捷地用工提供了可能。第三，有利于企業(yè)人力資源部門職能的變化。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)人事管理中有60%的工作屬于煩瑣的事務(wù)性工作，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。企業(yè)完全可以把這部分工作外包給專業(yè)公司，使企業(yè)人力資源部門能夠把精力集中到企業(yè)內(nèi)部良好的管理機(jī)制建設(shè)上來(lái)，集中到提高員工的向心力和凝聚力、留住優(yōu)秀人才、發(fā)揮人才的作用上來(lái)，集中到為企業(yè)發(fā)展提供更高效的管理運(yùn)作上來(lái)。第四，降低用工風(fēng)險(xiǎn)，減少勞資糾紛。在日常的案例中，我們可以看到，企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)往往隱藏在一些細(xì)節(jié)里。本公司專業(yè)從事人事服務(wù)工作，通過(guò)專業(yè)團(tuán)隊(duì)在人力資源管理全流程細(xì)節(jié)上的規(guī)范運(yùn)作，可以幫助企業(yè)規(guī)范用工，減少勞動(dòng)爭(zhēng)議，降低用工風(fēng)險(xiǎn)。第五，利用好相關(guān)政策，合法避稅。企業(yè)從本公司輸入派遣勞動(dòng)者可不作為本單位計(jì)稅工資人數(shù)，派遣勞動(dòng)者的工資及由此產(chǎn)生的人事服務(wù)費(fèi)可按實(shí)在稅前列支。”
    通過(guò)把企業(yè)人力資源管理部分外包給第三方，將最大限度地凈化企業(yè)的管理職能，使企業(yè)內(nèi)部用工管理逐步走向社會(huì)化，并能集中精力參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
    最后筆者還獲悉，由上海鋼鐵服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)和上海經(jīng)營(yíng)者人才服務(wù)有限公司共建的上海經(jīng)營(yíng)者人才鋼鐵服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)人事服務(wù)中心，將于7月16日在上海鋼鐵服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)成立兩周年典禮上揭牌成立。